А кому нужны ваши soft skills? Непопулярное мнение о «гибких навыках»

Про важность развития soft skills говорят повсюду: надо учить детей быть коммуникативными, креативными, организованными! Но наш блогер Татьяна считает, что в погоне за гибкими навыками люди — в образовании и не только — забывают о знаниях и умениях, которые непосредственно пригодятся в работе.

Когда в школы начали внедрять «показательные элементы» вроде презентаций и проектной деятельности, призванные, как заявлено, развивать у детей софт-скиллс и навыки самопрезентации, я была уже в выпускном классе. Меня эта инициатива зацепила только по касательной. Но уже тогда она вызвала у меня массу вопросов: например, «Почему вы решили, что это поможет?» и «Точно ли это нужно всем без исключения?».

Чем больше я наблюдала за этим с позиции стороннего наблюдателя и педагога (мне о презентациях и проектах рассказывали мои ученики), тем больше убеждалась в том, что в текущем виде это поворот не туда.

Я преподавала в той сфере, где без публики не обойтись — в музыкальной. Музыка — это отработка навыков самопрезентации до автоматизма с детства, а преподавание — по сути та же самопрезентация, но уже с целью донести до учеников то, чему хочешь научить. Поэтому я «в теме». Когда мы говорим о презентации как таковой, всегда есть три основных вопроса, на которые необходимо ответить:

• Что?
• Кому?
• Зачем?

В случае с музыкой (и с искусством в принципе), спортом, рукоделием, да и любой деятельностью, которая сама по себе невозможна без демонстрации достижений, все проще: дети сюда приходят уже с желанием презентовать себя. Да-да, даже если очень сильно боятся и стесняются, если думают, что ничего не умеют — они идут учиться, чтобы в будущем показать себя и свои достижения другим. Не обязательно на сцене или на стадионе. Даже те, кто говорит: «Я для себя, мне просто нравится», тоже на самом деле хотят публичности! Только другой, «тихой», в которой впоследствии себя и находят. На доме не написано, кто его спроектировал, рядом со стенгазетой не надо круглосуточно дежурить ее автору, а о том, кто написал аранжировку для оркестра, вы можете вообще никогда не узнать — но вы ее услышите. Я тоже «человек за пультом», но без меня не будет ни концерта, ни спектакля. Все мы приходим с желанием показать себя другим, за ответом на вопрос, что именно из своих навыков мы можем развить и презентовать.

Теперь давайте посмотрим на наемного менеджера, который должен продать продукцию потенциальным клиентам, чтобы получить свой процент от продаж. У него нет «что» и «кому». Есть умение продать и есть стратегии, но ему в принципе все равно, что и кому продавать, что работодатель скажет — то и продаст. Есть только «зачем» — очевидно, чтобы получить зарплату.

То есть в первом случае мы имеем дело с людьми, которые заведомо хотят публичности, во втором — с теми, для кого эти скиллы являются не софт, а хард — основой того, что будет приносить им доход.

А теперь вспомним один из моих вопросов: это точно нужно всем без исключения?

У рандомно согнанных в один класс детей общим является только возраст. Нет того, что объединяет детей с изначальной мотивацией к самопрезентации, и нет того, что мотивирует менеджера проявлять его хард-скиллы. И когда детям дают задание что-то подготовить и презентовать, еще и коллективно, то у них есть ответы на вопрос «кому» и «что» презентовать, но не у всех есть ответ на вопрос «зачем».

В жизни при наличии товара или услуги, какой-то материальной или нематериальной ценности («что») всегда найдется тот, «кому» это нужно. Или из необходимостей и запроса этого самого «кого» родится «что». Но если нет понимания, «зачем» — то «что» просто не будет создано, или же будет создано, но некачественно.

Я не только считаю бесполезным развитие навыков, которые в зачаточном состоянии есть не у всех и нужны не всем, я считаю, что это вредит. Хвост уже давно виляет собакой, люди презентуют каждый свой незначительный чих, как будто слетали в космос, а не совершают что-то значимое, чтобы потом рассказать о своих достижениях. То есть «что» создано, но некачественно. Это последствия того, что в школе есть только «что», часто непонятно, «кому» (на самом деле), и уж совсем неизвестно, зачем это могло бы быть кому-то интересно. У тех, кто видит вокруг много подобной деятельности, потихоньку откладывается на подкорке, что так и должно быть, и что чих — это то, что стоит презентовать. А те, кто мог бы явить общественности что-то действительно стоящее, просто теряются в потоке мусора.

Рынок труда превратился в конкурс красивых оберток

Люди озабочены тем, как казаться, а не быть. Честное резюме полетит в корзину, рассматривать будут «красивое». Это ведет к деградации, и терминальная стадия которой — настолько некомпетентная команда, что она просто не в состоянии оценить достойного соискателя.

Вот пример, как это работает на практике: мой муж недавно сам собеседовал себе замену. Он не мог найти разработчика 3 месяца! Резюме кандидатов, которые для него отбирали hr, либо не соответствовали тому, что он изложил в требованиях, либо оказывались «пустышками». Муж в итоге нашел специалиста, который, что называется, «просто молча работает работу». Его не интересовало, как он себя презентовал, какие у него хобби и кем он себя видит в команде через N лет. Ему нужны были «голые» хард-скиллс. Да, сейчас это редкость, но кое-где ваша работа презентует вас сама. И чем больше будет людей, которые будут отказываться играть в эту игру со словами вместо дела — тем меньше будет пустышек в красивых обертках.

Надо сделать всего лишь одну простую вещь — развивать в школах и ориентироваться только на хард-скиллс, держа в голове, что для кого-то софт-скиллс — это и есть хард. Школа должна способствовать прогрессу, а не деградации. Ни одно гениальное изобретение не нуждается в красивом фантике, достаточно просто «вот, смотрите, это работает так». А для рядовых разработок всегда есть технический писатель и куча менеджеров.

Посмотрите на школьников внимательно. Все, кто хотел себя презентовать, уже это делают тем или иным способом. Все, для кого важна коммуникация, уже заняли свои ниши старост, капитанов команд и председателей школьных советов. Отстаньте от остальных. Пусть это функционирует так, как должно в реальной жизни: один человек собирает информацию, второй оформляет, третий презентует, при этом ни с одного из них вы не должны спрашивать работу другого. Каждый на своем месте.

Фото на обложке: Shutterstock / Fotodom