Вместо работы в школе: учительница из Новосибирска — о бизнесе, который она развивает на Ozon

От редакции

25.08.2025

Как управлять бизнесом, имея педагогическое образование, зачем «вешать яйца на гвоздик» перед входом в дом и кому нужны гробы и виселицы на занятиях с детьми? Поговорили с Ольгой Груздевой, учительницей, которая одна из первых в своем городе начала делать развивающее оборудование для детей — и вывела бизнес на Ozon.

«Школьная система оказалась не для меня»

Еще учась в Новосибирском педагогическом, я работала вожатой в детских лагерях, причем у меня всегда были самые сложные старшие отряды. После общения с таким количеством подростков я уже тогда, кажется, могла организовать кого и что угодно. Но кроме организаторского опыта я получила очень много полезного и просто от общения с детьми.

Образование — это же от слова «образ». В том числе это образ людей, которые рядом с тобой: у каждого ты что-то перенимаешь, а потом что-то корректируешь в себе. В этом плане мне много дала и работа в одной новосибирской школе искусств — мы там занимались творчеством с детьми, я пробовала новые педагогические подходы, было классно.

А вот обычная школьная рутина оказалась не для меня: я просто понимала, что ежедневные уроки, отчетность, конфликты плохо скажутся на моей эмоциональной стабильности. Я очень эмпатична, погружаюсь в людей, а тут дети, которым надо отдавать себя по максимуму… В общем, я выбрала для себя менее нервную и популярную на тот момент коммерческую историю — образовательный Монтессори-центр.

Это было модно — экологичный подход к образованию, который в 2010 году был в нашем городе в новинку. Правда, быстро выяснилось, что многие педагоги, которые преподавали в этом центре, были не слишком заинтересованы в работе, так как основная работа в вузе была у них в приоритете, тогда как в коммерческий центр они пришли просто на подработку. Спустя какое-то время некоторые из них начали пропускать занятия. Я стала регулярно работать на замене — и это тоже повлияло на мой опыт и взгляд на рабочие процессы. Хорошо, если коллеги успевали передать мне план занятия, чтобы я могла его провести, но и импровизировать приходилось, и впервые применять на практике многое из того, чему меня учили в педагогическом.

Там же я начала работать с новым в то время оборудованием — световыми столами для песочной терапии. И постепенно осознала, какую роль в развитии детей играют такие предметы. Так и зародилась идея создавать похожий инвентарь — для развивающих занятий с детьми.

«Ой, у меня жена работает в продажах, устала от работы, давай пойдет к тебе?»

Начинали мы с самым ближним кругом: работали вдвоем с бывшей одноклассницей. Она занималась чертежами, муж помогал собирать оборудование, наши с ним дети принимали участие в фотосессиях. Потом подключилось сарафанное радио, бывало, мне говорили:

— Ой, у меня жена работает в продажах, устала от работы, давай пойдет к тебе?

— А давай!

Это потом я узнала про спиральную динамику Грейвза, начала заниматься самообразованием и читать книги о том, как строить свое дело. Поняла, что бизнесу, как и многому другому, тоже нужно учиться. А в начале было много ошибок. Большинство процессов было замкнуто на мне, я боялась отдавать свои задачи еще кому-то. Кажется, меня настигла преподавательская карма — когда думаешь, как много зависит от того, что ты скажешь или сделаешь. Но когда разрываешься от бесконечного количества звонков, у тебя уже два или три телефона и клиенты жалуются, что ты не берешь трубку, — очень быстро понимаешь, что перегоришь, если продолжишь в том же духе.

До появления маркетплейсов нам приходилось и товар развозить самостоятельно, и вести километровые переписки с клиентами.

Потом, когда появился Ozon, мы быстро разобрались в механике работы платформы, начали заводить карточки товаров. Появилась системность: благодаря инструментам, которые вы получаете в свое распоряжение на Ozon, можно делать прогнозы по продажам, проще считать прибыль, удобнее работать со сверхгабаритными предметами. Это дало свободу и возможность снять с себя часть обязанностей, которые отнимали много времени. И оставить это время для семьи.

«Всё, включилась домашняя версия Оли»

Совмещать бизнес с семьей оказалось настоящим испытанием. Я поняла, что нужно сохранять позитивное мышление, потому что все хотят видеть рядом с собой веселого, комфортного, адекватного человека. Конечно, к этой мысли я пришла путем проб и ошибок, даже начала ходить к психологу. А еще разработала для себя ритуалы, которые напоминали: я не только управленец производственной компании, но еще и жена, и мама.

Лайфхаки у меня совершенно простые. Первый: когда я заезжаю во двор дома — всё, включается домашняя версия Оли. Второй: я всегда стараюсь заходить домой с улыбкой, что бы ни происходило на работе. Никогда не разбираю дома задачи производства и не решаю проблемы. Меньше телефона, запретила себе скачивать на него «Битрикс», иногда вообще включаю авиарежим.

Есть еще один забавный способ. Из какой-то игры, которая есть у нас в производстве, я вытащила обычные шарики на веревочках. И если они у меня в кармане, когда возвращаюсь домой, я закидываю их на крючок и называю это «повесить свои яйца на гвоздик». Они у меня с собой не каждый день, но даже просто поправить их на этом крючке — тоже ритуал, который напоминает, что пора принять женское обличье.

Но как только я утром ухожу из дома, мне достаточно просто включить телефон, в котором есть приложение Ozon для продавцов. Это удобный инструмент для начинающих предпринимателей, так как в приложении собирается вся информация о заказах и отменах, базовая аналитика, например по конкурентам, а также есть возможность создавать и редактировать карточки. Продвижением мы также сначала занимались сами — такая возможность есть у Ozon, но позже передали это специалисту по продажам на маркетплейсах.

«Проще, когда знаешь боль педагогов»

Иногда меня приглашают выступить в НГТУ, одном из крупнейших технических вузов в нашем городе. Многие студенты, которые учатся там на факультете менеджмента, и сами проходили у нас стажировку. Иногда они пишут дипломы по нашей компании, какие-то их предложения мы даже воплощаем у себя. Общение с молодежью вообще помогает иначе взглянуть на рутинные процессы: например, недавно на защите диплома одна из студенток подсказала нам классную идею ярких мудбордов, создающих правильный рабочий настрой.

Мнение коллег о нашей продукции для меня тоже очень важно, и я всегда радуюсь такой обратной связи. Порой, правда, она бывает неожиданной.

Когда-то по методике Новосибирской ассоциации песочной терапии мы создали комплекты фигур для работы с подростками в депрессивных состояниях. В комплект входили фигурки гробов и набор «Цикл жизни», в котором есть ангелы, виселица, надгробие. В руках психолога такая фигурка живет своей жизнью, и специалист точно знает, где ее применить и показать. Скажем, тот же гроб в психологии имеет символическое значение — туда мы можем положить комплексы, разочарования, обиды и мысленно похоронить их. Так вот, оказалось, что этот набор — без каких-либо моих подсказок — использует в работе юнгианский терапевт на занятиях с моим 18-летним сыном, который как раз проходит через поздний подростковый кризис.

Когда сам долго работаешь с детьми и знаешь боль педагогов, то видишь, что работает на практике, а что красиво только на картинке. Иногда на экране всё выглядит просто отлично, и думаешь: «Вот оно!» В таких ситуациях я стараюсь получить оценку знакомых педагогов, с которыми мы давно поддерживаем связь, — отправляю им наши макеты. И на Ozon мы также отслеживаем спрос на товары и общаемся с клиентами через чаты, быстро получая обратную связь. Если от всех отклик «Вау, круто!» — значит, это точно нужно запускать.