«Кажется, что ты чем-то больна»: причины и последствия выгорания учителей

Не хочется вставать и идти на работу, не хочется видеть детей на уроках и общаться с коллегами. Осенняя хандра или профессиональное выгорание? Если второе — нужны срочные меры. Разбираемся, что может стать причиной эмоционального выгорания и как его избежать, вместе с учителями и экспертами «Яндекс.Учебника».

В 2019 году эмоциональное выгорание включили в Международную классификацию болезней (МКБ-11), в острой фазе находятся 20% людей. Нежелание вставать утром и идти на работу, потеря энтузиазма, восприятие учеников как объектов — все это маркеры профессионального выгорания.

Елизавета Капустина, учитель русского языка и литературы ГБОУ СОШ № 18, рассказывает, что узнала о случаях педагогического выгорания на первом же педсовете, сразу после того, как устроилась на работу в школу. Тогда она думала, что это точно не ее история. До тех пор, пока однажды сама не стала выгоревшим педагогом.

«Когда ты видишь, что вокруг происходит множество событий, но все кажется неинтересным, — рассказывает Елизавета. — Исчезает внутренняя мотивация, желание пробовать что-то новое, внутренний драйв, вдохновение. Понимаешь, что теряешь в профессии что-то важное. В такие моменты подключается психосоматика — кажется, что ты чем-то больна, а на самом деле организм просто просит позаботиться о нем».

«Это не что-то извне, это потеря себя как человека, невозможность понимать себя», — описывает свое состояние педагог

Елизавета решила уйти из профессии, но первое время без школы ей было непросто. Она записалась на курсы повышения квалификации, стала читать книги по бизнес-технологиям — оказалось, их можно спроецировать даже на школьный урок. Это был своего рода выход за привычные рамки, которые показали: жизнь не ограничивается стенами школы.

Через три года она вернулась к работе в школе. Но к этому времени у нее было четкое представление, что она хочет и готова делать в школе, выстроены приоритеты относительно количества часов, классного руководства, использования технологий в обучении.

Трехлетний перерыв помог Елизавете абстрагироваться от школьной действительности, а потом вернуться в профессию с новыми силами и пониманием своего места в школе.

Что такое выгорание и как отличить его от осенней хандры

Юрий Шатров, руководитель практики Digital Assessment «Экопси» (консалтинговой компании в области управления персоналом), характеризует выгорание как «состояние, вызванное продолжительным стрессом на работе, с которым не удалось справиться. Оно проявляется в чувстве постоянной усталости, дистанцировании от своей работы и организации, формальном выполнении своих обязанностей».

Существует четыре внешних фактора, которые могут привести к профессиональному выгоранию: это интенсивный стресс, высокие требования, рутинная работа, потеря контроля.

Как же понять, что с тобой происходит? Хроническая усталость, которая продолжается больше месяца и сохраняется даже после отпуска, — это, скорее всего, выгорание. «Первый критерий — продолжительность. Второй — тотальность, — говорит Юрий. — Например, если раздражает буквально все: и ученики, и коллеги, и условия работы, — то это точно выгорание. Если недовольство локальное, то это усталость».

Исследование, которое провел «Яндекс.Учебник», показало, что существует четыре компонента выгорания, каждый из которых имеет свой маркер:

• отношение к организации (маркер: недовольство условиями, например отсутствием эмоциональной и финансовой поддержки);
• отношение к работе (маркер: желание работать в другой организации);
• истощение (маркер: желание заниматься чем-то другим);
• отстраненность (маркер: формальное отношение к своим задачам, выполнение ровно того объема работ, который прописан в инструкции или дан руководителем).

Юрий Шатров разделяет причины выгорания на две большие группы: дефицит сил, вызванный стрессом, и дефицит смысла. В первом случае компонентов много: и сверхвысокая рабочая нагрузка, и конфликты, и токсичная коммуникация, и стирание личных границ при чрезмерном увлечении работой. А вот потеря смысла может произойти из-за несоответствия личных ценностей педагога и ценностей образовательной организации, в которой он работает, да и сама работа может быть ему неинтересна. У педагогического выгорания есть и свои особые проявления:

• Отсутствие границ. Учителя начинают работать на износ, стирая границы между жизнью и работой.
• Недостаток эмоциональной поддержки. Мужчины и женщины по-разному переживают выгорание: женщины — более эмоционально, мужчины обесценивают ситуацию и эмоционально выключаются из нее. Отсутствие эмоциональной поддержки близких людей может стать одной из причин у тех и других.
• Внешний локус контроля. Приписывание результатов работы внешним факторам (школе, родителям, ученикам), а не собственным действиям.
• Учитель перестает видеть в учениках личности с определенными интересами и потребностями. Они становятся некими предметами, в которые нужно «вкачать» знания и навыки по строго приведенным инструкциям. Такое отношение естественным образом приведет к ухудшению отношений между учениками и педагогом, далее — между педагогом и родителями.

Что добавляют учителя

1. Отстраненность от детей

Самый главный маркер выгорания, по мнению Кирилла Загустина, учителя истории и обществознания, создателя телеграм-канала ««Здравствуйте, Кирилл Александрович», — это субъектное восприятие детей: «У них обычная жизнь с обычными человеческими проблемами: они ссорятся с родителями, не успевают делать домашку, утром встают не с той ноги. Когда учителя интересует только выполнение заданий и факт наличия тетради, а не причины растерянности ученика на уроке, — это тревожный звонок».

2. Нежелание выходить за рамки

Кирилл Загустин уверен, что в этой плоскости существует точка невозврата, когда у выгоревшего учителя уже нет пути обратно: «У меня есть гипотеза, что учителя старшего поколения, которые работают десятками лет, успешны, потому что выгорели уже давно. Они сформировали некий защитный кокон и выполняют свою работу, не выходя за рамки. Но процесс образования — это обучение и воспитание. Когда воспитание отодвигается на второй план и учитель думает только о формальной составляющей урока, это повод задуматься».

3. Чрезмерные ожидания

Тимур Алексеев, учитель истории из Москвы, пришел работать в школу в 22 года. Для себя он выделил три фактора, которые приводят к профессиональному выгоранию молодых специалистов. Во-первых, это несоответствие возраста и ожиданий. «После окончания университета учителя — еще взрослые дети, а в школе от них ждут ответственности, они должны психологически быть не 22-летними, а 30-летними педагогами», — делится Тимур. Второе — коммуникация с детьми, в которой должна быть правильно выстроена дистанция между учителем и учениками. Последнее — количество методической работы, потому что «вся жизнь — подготовка к урокам». А молодые педагоги еще не готовы тратить ее только на это.

Как попробовать справиться

Ирина Савицкая, руководитель программы развития педагогов «Я.Учитель», рассказывает, что еще на старте запуска интенсивов для педагогов была задача сделать эти курсы максимально откликающимися на потребности учителей. Для этого проводили опросы, которые показали, что учителя жалуются не только на, например, недостаток информации, как выстроить индивидуальный трек для ученика. На втором месте среди запросов именно выгорание и его профилактика.

То есть у учителей нет ни знаний, ни ресурсов, ни способов измерить каким-то образом, что с ними происходит. Откликом на этот запрос и стало включение в интенсив курса о выгорании: что это, как оно происходит, в чем проявляется, как справляться.

В рамках интенсива — тест, подготовленный компанией «Экопси», и материалы по его итогам, собственный бесплатный курс «Я.Учитель» на 16 часов — небольшие видеолекции, ролики и большое количество практических материалов. «На курсе мы разбираем основные понятия эмоционального выгорания, факторы выгорания, что нужно сделать, для того чтобы выгорание предотвратить. Естественно, мы разрабатывали его не сами, а с приглашенными экспертами», — рассказывает Ирина Савицкая.

1. Тест-диагностика «Профессиональное выгорание педагога» от «Я Учитель». Есть несколько факторов, которые вызывают эмоциональное выгорание: эмоциональная усталость, формализм, отстраненность, недовольство условиями. Каждый из них нужно прорабатывать по-разному. По итогу прохождения педагог получает индивидуальный профиль-отчет, рекомендации и материалы для работы с выгоранием.

2. Курс по профессиональному выгоранию от «Я Учитель», который состоит из 6 блоков: самодиагностика, понятие эмоционального выгорания и мифы о нем, внешние и внутренние факторы и определение стиля решения проблемы. Рассматривается взаимодействие с окружающими и попытки приблизиться к здоровому образу жизни (хотя все мы знаем, что в профессии учителя сделать это на 100% не получится).