Восстановительный разговор: что это такое и как поможет в общении с детьми

Мы хотим научить детей брать на себя ответственность и соблюдать договоренности. Получается не всегда: ребенок «случайно» забывает сделать домашку, купить корм коту или позвонить бабушке. Кажется, назревает конфликт. Как его избежать, рассказывают в блоге БФ «Шалаш».

Каждый ребёнок иногда плохо себя ведёт: шумит, кого-то обижает, нарушает правила, не соблюдает договорённости. Когда такое случается, важно не ругать ребенка, а разобраться, почему это произошло. Например, может оказаться, что правило слишком сложное, и тогда его нужно пересмотреть. Но бывают ситуации, когда ребенок нарушает правила намеренно. В таких случаях помогают восстановительные практики.

В основе восстановительных практик лежит идея о том, что люди важнее, чем нарушение правил: важно не наказывать, а предложить ребенку взять на себя ответственность за свое поведение и загладить вину действиями. Одна из таких практик — восстановительный разговор.

Восстановительный разговор — набор принципов, которые учат ребенка видеть ситуацию с разных сторон, осознавать влияние своих слов и поступков на других людей и искать способы разрешения конфликтов, например, недопонимания в семье или спора на детской площадке. Как же провести восстановительный разговор?

1. Восстановите события

Пусть ребенок расскажет свою версию, а потом вы поделитесь тем, что видели сами. Это поможет посмотреть на ситуацию с разных сторон и услышать позиции всех участников. Примеры вопросов:

• Что произошло?
• Что ты делал/а до того, как я попросил/а перестать играть?
• Как ты видишь ситуацию? Расскажи все, что было, по порядку.

2. Поговорите про других участников

Вспомните всех, кто напрямую участвовал в конфликте или кого поведение ребенка могло задеть косвенно (например, сломана чужая вещь). Обсудите, как эти люди чувствовали себя — это покажет ребенку, как слова и поступки влияют на людей вокруг. Примеры вопросов:

• Кто еще был участников в этой ситуации?
• Как ты думаешь, что он/а почувствовал/а?

3. Разделите ответственность

Обсудите, какие действия привели к конфликту или недопониманию. Это поможет понять, что и в какой момент пошло не так в конкретной ситуации. Попробуйте начать с себя и взять ответственность за свою часть — ребенок сможет последовать вашему примеру. Примеры вопросов:

• Как ты думаешь, за какую часть произошедшего ты несешь ответственность?
• Что можно было сделать по-другому?
• После какого действия все пошло не так?

Например: ребенок играет в компьютерные игры третий час, хотя вы договаривались на час в день. Вы можете взять на себя часть ответственности за ситуацию. Например, сказать «Я мог/ла бы напомнить тебе, что час уже прошел или предложить поставить таймер, чтобы следить за временем». После этого можно поговорить с ребенком про его или ее часть — что он/а мог/ла сделать по-другому.

4. Придумайте план и следуйте ему

Обсудите, как можно решить проблему. Дайте ребенку возможность предложить свои варианты. С одной стороны, это учит ребенка находить разные выходы из сложных ситуаций, с другой — показывает, что за плохое поведение не отвергнут, а поддержат и помогут. Примеры вопросов:

• Как мы можем это исправить?
• Что мы можем сделать, чтобы это не повторилось?

Например: ребенок регулярно опаздывает на занятия. Можно предложить ему или ей составить расписание своего дня и придумать способы, которые помогут следовать этому расписанию:

• Напоминания на телефоне или планшете;
• Наклейки на заметных местах;
• Система поощрений с наградами за несколько занятий подряд, на которые ребенок не опоздал/а.

Мы подготовили памятку про восстановительный разговор — ее можно распечатать или сохранить на телефоне.

Фото: Luke Pennystan / Unsplash