«Окрики охранника о запрете посещать культурное заведение — мелкое самоуправство»

На прошлой неделе в Большой театр на спектакль «Лебединое озеро» не пустили группу детей. Об этом рассказала в фейсбуке Александра Васюкова, мама пятилетней дочки. Администрация руководствовалась положениями Закона о защите детей от вредной информации: на билетах стояла пометка 12+. На фоне спора портал Griffon собрал места, куда родителей могут не пустить с маленькими детьми, хотя должны.

Еще до Большого театра мамочек с колясками отказались пускать во многие российские музеи. В октябре работники Зоологического музея МГУ имени М. В. Ломоносова отказались пускать в музей семью с коляской, обосновав это тем, что коляска «может повредить музейные экспонаты». Об этом на своей странице в Facebook рассказала москвичка Анна Десницкая.

«Это впервые с нами такое — почему-то в историческом музее, где повсюду витрины со старинным золотом и хрупкими вазами, наша коляска не могла повредить экспонаты»

Публикацию Анны репостнула корреспондентка «Коммерсанта» Олеся Герасименко, еще одна мама, которую в апреле этого года не пустили с коляской в Музей современного искусства «Гараж». Сотрудники музея подчеркивали, что предоставляют родителям специальные переноски для детей, но в выставочные залы коляски не пропускают — для них есть парковка у входа. Герасименко предложила подать коллективный иск «сразу ко всем таким местам».

В апреле такой же случай произошел с девушкой из Перми: Ксению Винокурову не пустили с коляской Работники Дома Мешкова, подразделения Пермского краеведческого музея, правда они попросили маму сдать коляску в гардероб, обосновав это тем, что коляски приносят грязь и занимают слишком много места.

В европейских странах есть рестораны, в которые запрещено приходить с детьми, но там введение таких ограничений можно оспорить в суде. В России внимание к этой проблеме привлекла телеведущая Лика Кремер, которая рассказывала, что ходит с двумя детьми в рестораны и не видит препятствий. Тем не менее, в соцсетях родители пишут, что часто сталкиваются с дискриминацией: «При разговоре с администратором выяснилось, что в их кафе дети младше 8 лет после 19-00 не допускаются, у них такое правило и якобы так сейчас везде».

«Просьбу показать, где записано это правило, проигнорировали. Кафе самое обычное, никаких „программ для взрослых“ там нет»

Детей, и особенно детей в колясках, отказываются пускать в магазины «Метро», «Улыбка радуги», «Дети» и других. Некоторые торговые центры, к примеру, тот же «Метро», включают в правила посещения пункт о том, что ответственность за вред, причиненный ребенком в момент нахождения в торговом зале, несут родители, хотя обычно покупатель не должен оплачивать поврежденный товар.

«Чайлдфри» рейсы в последнее время запускают авиакомпании. Где-то пассажирам предлагают билеты в отсеки, «свободные от детей», например, IndiGo не продает лицам с детьми билеты на определенные места, а Malaysia Airlines сделала полностью «бездетными» места в бизнес-классе. Другие запускают целые рейсы, на которые в принципе не продают билеты лицам до 12 лет. Миллиардер Ричард Брэнсон предлагал оборудовать салоны самолётов специальными кабинами, в которых дети будут изолированы от других пассажиров и где за ними будут приглядывать няни. В России подобные ограничения незаконны и вряд ли когда-нибудь появятся.

Griffon поговорил с сопредседателем Союза потребителей «Росконтроль» Александром Борисовым о том, насколько законны подобные ограничения. Оказалось, ни насколько. «Все доводы о „частной территории“, окрики вахтёрши или охранника о запрете посещать то или иное культурно-бытовое заведение, наряду с заведениями общепита, — являются не чем иным, как мелким самоуправством. Такие объекты являются объектами общего доступа», — заметил Борисов.

В такой ситуации Александр советует оставлять запись в Книге жалоб и предложений заведения и обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора или в органы прокуратуры. О том, как не превратить выход с ребенком в трагедию, читайте в материале «Мела»: «10 советов, как не превратить выход с детьми в публичные места в катастрофу».