Виртуализация принесла в интернет абсурдные паблики автомоек и вайны из супермаркетов. Собственные страницы создают все — от ногтевых студий до музеев. Тем не менее российские школы хоть и существуют онлайн, но страницы их выглядят слабо. Почему мы так решили и с кого брать пример в оформлении школьных сайтов — пробуем разобраться.
Кто отвечает за сайты школ
Школьные сайты редко становятся предметом активного сетевого обсуждения. На них нет мемов, на однообразных страницах не найти чего-то интересного людям вне коллектива конкретного учреждения. Оно и понятно: основная функция подобных сайтов — информационная.
Так, по крайней мере, сказано в 29-й статье Федерального закона «Об образовании». Свой сайт школа создаёт в обязательном порядке: это её компетенция по статье 28-й, пункт 3. Информационная политика школ регулируется нормативными актами, и в этом нет ничего страшного.
Школа — учреждение государственное, поэтому она не может стать микроинфлюенсером с лёгкостью коммерческой организации. Например, московские образовательные учреждения однообразно заполняют собственные сайты, отличить их друг от друга практически невозможно. Все адреса расположены на домене mskobr.ru, а открывающиеся по кликам страницы — бело-голубые безликие форумы с кучей разделов и обращениями директора и учителей.
Такая ситуация не везде. У частных школ встречаются сайты, непохожие на шаблонные страницы муниципальных организаций. Тем не менее на них всё равно можно найти информацию о структуре и органах управления организации, документы об аккредитации, результаты проверок и результаты учеников.
Да, с одной стороны, частные школы не подчиняются прямому законодательству столичного правительства, а с другой — больше заинтересованы в том, чтобы родители выбрали именно их, а не школу-конкурента.
Сайты региональных школ выглядят по-разному. Фиксированного стандарта не существует, поэтому они полагаются на силы преподавателей и учеников. Наполнение тоже может быть разным, от разделов с противодействием коррупции и терроризму до советов психолога.
Что вы найдёте на сайте в разделе «Сведения об образовательной организации»
- «Основные сведения». Дата основания, учредитель и его контактные данные, адрес и график работы — все данные можно узнать в этом разделе.
- «Структура». Структурно школы не очень отличаются друг от друга: у каждой есть учредитель, совет, директор, разные методические подразделения. Какие-то организации размещают информацию в виде диаграммы, другие прописывают детали текстом.
- «Документы». Усомнились в том, есть ли у школы свидетельство о государственной аккредитации? Заходите в этот раздел. Там же можно узнать о правилах приёма, планах бюджетных трат, режиме занятий и порядке отчисления или восстановления учеников.
- «Образование». Каждой школе назначается то или иное задание от администрации города, то есть такая цель, которая организует весь учебный план заведения. План по каждому предмету можно найти в этом разделе. Там же будет информация об общежитиях, форме обучения и том, какие предметы вообще есть в школе.
- «Образовательные стандарты». Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС) везде одни, так что ничего уникального на этой странице не будет.
- «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав». Школа сама выбирает, какой объём информации о педагогах размещать в открытом доступе. На некоторых сайтах есть и фотографии, и персональные телефоны учителей. Другие учреждения ограничиваются телефонами администрации.
- «Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса». Не факт, что на сайте найдутся фотографии кабинетов, по которым можно будет судить о качестве оснащения школы.
- «Стипендии и иные виды материальной поддержки». У редких школ есть собственные стипендии, но, кроме информации о них, в этом разделе иногда размещают данные о том, куда поступили выпускники предыдущих годов.
- «Платные образовательные услуги». Школа может оказывать ученикам дополнительные услуги за отдельную плату. К ним могут относиться продлёнка, углубленное или дополнительное изучение конкретных предметов. С родителями ученика, которому будут предоставляться услуги, заключают отдельный договор, его формы размещают в этом разделе.
- «Финансово-хозяйственная деятельность». Интересно, на что школа тратила деньги, сколько и кому заплатила? Может быть, у неё были штрафы? Сколько миллионов прошло через МБОУ вашего ребёнка? Всё это есть в отчётностях на сайте.
- «Вакантные места для приема (перевода)». Возможно, вы зашли на страницу школы, чтобы понять, можете ли перевести в неё своего ребёнка. Тогда вам нужна информация о вакантных местах в том или ином классе. Она даётся в последнем разделе, который и называется соответствующим образом.
Найдётся ли на школьном сайте что-то, кроме обязательных подпунктов? Некоторые депутаты считают, что нет. За наполнение сайта дополнительным контентом должна отвечать администрация школы или человек, которого можно назвать, как и везде, SMM-менеджером.
Как работает школьный SММщик
Контент школьного сайта подчинён букве закона, но об инстаграме, фейсбуке или «ВКонтакте» нормативные акты молчат. Школы ограничены только законом о защите персональных данных: все дети, которые появляются на фотографиях в соцсетях, должны давать согласие на публикацию своих изображений. И постепенно качество контента улучшается: выравнивается цветовая палитра, пишутся адекватные тексты, выделяются деньги на таргетированную рекламу, которую может настроить любой человек с доступом в интернет.
Яна Жданова, педагог-организатор в московской школе № 444, уже несколько лет выполняет роль SMM-менеджера, а недавно у неё даже появились коллеги: «Я не искала эту работу: мне её предложили. С будущим директором я познакомилась на предыдущем месте работы, где была специалистом по связям с общественностью, писала для сайта и социальных сетей. Директор знал, чем я занимаюсь, как я это делаю, а потому позвал вести социальные сети.
Я работаю в школе пятый год и пока соцсетями занимаюсь одна. Для начала мне нужно было делать паблик во «ВКонтакте», фейсбуке, LiveJournal, твиттере, снимать все мероприятия, делать анонсы и так далее. Конечно, какой-то контент мне подкидывают и учителя, и ученики. Они все рассказывают о каких-то прошедших или престоящих событиях, пишут текст, ссылки, а я из этого делаю новость: «Создайте свою киберспортивную команду». Или, допустим, на каникулах всегда классами куда-то выезжают, ходят в театры, музеи и так далее.
Классные руководители присылают информацию и текст, который я редактирую
Пока у меня не возникает никаких трудностей в работе с администрацией школы. Любую инициативу она поддерживает. Директор даже может сподвигнуть человека к тому, чтобы он прошёл какие-то курсы, пошел учиться. Если мы хотим снимать маленькие ролики или вести школьный подкаст, для этого будут созданы все условия.
В прошлом году раз в несколько недель мы ходили на курсы медиакомандой молодых учителей. Мы изучали информацию, уже знакомую мне, но новую для коллег. Сейчас мы собираемся и вместе строим медиаплан на ближайшие полгода, до января. Так что у нас начинается командная работа.
Недавно мы впервые воспользовались рекламой «ВКонтакте» и на фейсбуке. В прошлом январе к нам присоединили новую школу, новое здание. В нашей «исторической» школе на кружках и дополнительных занятиях все места были заняты, но там ситуация другая.
Мы использовали рекламу, чтобы рассказать людям о школах «Будущего врача» и «Будущего инженера». Это подготовка к ОГЭ и поступление в профильные классы
Соцсети — это в первую очередь коммуникация внутри уже существующего сообщества. Родители, педагоги, ученики. Сюда же можно включить инстанции: департаменты и службы. Они мониторят социальные сети школ и смотрят, что в них происходят.
Это и построение имиджа: информация, которая исходит о нас, создаёт некий образ. 90% контента связано с наукой и учёбой, а 10% — с досугом. Если на страницу зайдёт незнакомый человек, у него сразу сформируется некое представление, что это за школа. Естественно, если он просто хочет познакомиться — это одно, а если это родители, которые думают, куда перевести своего ребёнка, — это и о привлечении новых людей».
Как выглядят школьные сайты за рубежом
Мы привыкли ориентироваться на западные, якобы лучшие образцы, но опыт ведения школьных соцсетей в Европе, США или Канаде далеко не всегда превосходит отечественный. Некоторые страницы так и застряли в дизайне нулевых, а у некоторых учебных заведений их нет вообще.
Сайты иностранных школ такие же разномастные, как российские, но тоже в обязательном порядке размещают строгие формальные данные, которые необходимы родителям учеников. Законы, которые описывают школьные сайты, похожи на существующие в России. Например, в Великобритании есть Независимые школьные стандарты, которые были приняты в 2014 году. Раздел «Управление информацией» перечисляет всё, что можно найти на сайте школы, от адреса и телефона до отчётов последних инспекторских проверок. Строгих запрещений на размещение конкретного контента нет, как и в случае российских школ.
Главное отличие британских школьных сайтов от российских в том, что их может не быть вовсе
Но если уж они есть, то работники школ чаще всего ведут не только сайты, но и аккаунты в соцсетях. У старших школ почти всегда есть твиттер и инстаграм. В первом удобно постить короткие обращения директора или новости школы, а во втором — наглядно показывать, что сейчас происходит. Специальные контент-планы придумывают редко. Американские школы постят примерно те же фото, что российские: весёлые ученики, групповые фото с соревнований, портреты учителей и директоров. Иногда, как в канадской провинции Онтарио, администрации школ объединяются и заводят один большой инстаграм-аккаунт, в котором постят и довольных школьников, и мотивирующие цитаты.
Но сайты некоторых школ интересно рассматривать просто так, без цели больше узнать о школе или найти информацию для поступления ребёнка. Они не просто отвечают функциональному запросу, но создают имидж школы. То есть полноценно используют медийный ресурс, который предлагает интернет.
Spring Lake Park High School (Миннесота, США)
Школьный сайт сразу говорит посетителю, что речь идёт не просто о школе, но о настоящем сообществе. Он стремится гуманизировать образ всего учреждения и концентрируется на лицах студентов. SMM-менеджер, если у школы он есть, не забывает использовать разные социальные сети, чтобы наполнить сайт контентом. При этом лента не разномастная: все посты согласуются друг с другом. Они одновременно отвечают на два запроса: информирование тех родителей, чьи дети уже ходят в школу, и привлечение потенциальных новичков.
Abbotsleigh (Сидней, Австралия)
Австралийская школа-интернат для девочек сразу показывает, что это место историческое и важное. Школа существует уже 133 года, и дизайн её сайта отвечает представлениям об аккуратности и сдержанности — лаконичная страница в тёмных тонах.
Плюс сайта и его главное отличие от похожих русскоязычных страниц — организованность меню. Пункты либо спрятаны в «гамбургер» (три чёрточки рядом с поисковой лупой), либо расположены в интерактивной плитке под каруселью фотографий смеющихся учениц. Так сайт успевает рассказать обо всех важных пунктах студенческой жизни, не нагромождая их друг на друга.
Little Dolphins (Санта-Моника, США)
Хороший сайт может быть и у дошкольной организации. Он рассказывает о месте не словами, но изображениями и цветами. Так, например, делает сайт детского сада Little Dolphins в Санта-Монике. Учреждение специализируется на проектной работе и организации масштабных детских мероприятий, а потому стремится передать настроение с помощью яркой цветовой гаммы.
Ещё один большой плюс сайта Little Dolphins — и с телефона, и с компьютера страница выглядит одинаково аккуратно.
