Может ли учитель не отвечать на телефонные звонки родителей, которые не ходят на родительские собрания?

Вопрос. Родители не ходят на родительские собрания, а потом звонят классному руководителю, чтобы узнать информацию. Можно ли не отвечать? Сказать, чтобы смотрели электронный дневник, а остальное пусть узнают у тех, кто на собрании был?

Ответ. Кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Педагогическая психология имени профессора В. А. Гуружапова» факультета «Психология образования» МГППУ Марина Енжевская:

Согласно профессиональной этике классного руководителя, отвечать отказом родителям на подобные запросы не рекомендуется.

Такой подход может быть воспринят как нежелание общаться с родителями, что может вызвать недовольство. Ведь в этом случае и родители перестанут быть нашими союзниками, а мы делаем с ними общее дело, и цель у нас одна. Не у всех есть возможность подстраиваться под наше расписание.

При этом важно не забывать об обязанностях классного руководителя, который несет ответственность за информирование родителей об успеваемости детей, а также за налаживание контактов с ними.

Родители имеют право получать информацию об образовании своих детей, в том числе в ходе индивидуальных встреч, если они не могут присутствовать на общих собраниях.

Что можно сделать

Предлагаю надежный апробированный способ: на собрании один из родителей записывает основные положения тезисами и после согласования тезисов с учителем размещает их в чате класса.

В итоге классный руководитель избавлен от звонков после работы, а все родители получили необходимую информацию.

Что касается бесед родителей с учителем об успехах и трудностях конкретного ученика, то для этого существуют встречи в формате индивидуальных консультаций в удобное для обеих сторон время.

Отвечать родителям рекомендую следующим образом:

1. Заранее обговорите с родителями, какие каналы связи используются для разных целей (электронный дневник, звонки, мессенджеры) и в какое время лучше связываться.
2. Напомните, что всю информацию по успеваемости и домашним заданиям можно найти в электронном дневнике, так как это является его прямым назначением.
3. Создайте групповой чат. Это позволит оперативно информировать всех родителей о новостях и мероприятиях.
4. Если родители не могут посещать собрания, предложите им назначить индивидуальную встречу, чтобы обсудить успеваемость и другие вопросы.
5. Если родители просят о встрече, предложите им договориться на такое время, чтобы не нарушать учебный процесс.
6. Установите границы: объясните родителям, что вы не можете быть на связи круглосуточно и что вам нужно время для работы и отдыха.

Помните, что информация, касающаяся конкретных учеников, является конфиденциальной и не может быть передана другим родителям.

Уточните, какая политика в отношении родительских собраний принята в вашей школе. Сошлитесь на школьные правила: в некоторых школах могут быть установлены правила, регулирующие общение с родителями, поэтому стоит ознакомиться с ними.

Если же вы решили не отвечать, объясните родителям, почему вы так поступаете, и предложите альтернативные варианты решения проблемы. Например, встретиться в другое время. Это поможет вам найти компромисс и избежать конфликтных ситуаций.

© YummyBuum, greiss design / Shutterstock / Fotodom