Кто сегодня приходит учиться онлайн

Дистанционную форму обучения выбирают самые разные люди. У них разный возраст, мотивы, материальные и психологические потребности, уровень культуры и образования, опыт и потребности в обучении. Чтобы курс удовлетворял запросам всех учеников, нужно сегментировать группы. Но не по возрасту или образованию, а по критериям мотивации к обучению.

Группа активистов перемен

Это активные люди разных возрастов и разной культуры, их психологический мотив в обучении — внесение разнообразия в привычную жизнь. Им не нужен сам образовательный результат, его измеряемые показатели. Они пришли за эмоциональным переживанием новизны в собственной жизни.

Как с ними работать: Эту группу нужно обеспечить возможностью делиться радостью обучения, включать их в план занятия, поскольку они старательно будут задавать вопросы общего характера. Но и заскучать такие ученики могут быстро, значительно быстрее остальных, так что старательно разнообразьте сами занятия и вместо записанных заранее лекций или пошаговых демонстраций вводите тематические занятия с возможностью приглашать новых экспертов, гостей курса. Проводите интервью, создавайте практические моделирования учебных ситуаций с активным участием студентов этой группы: им нужны новые впечатления постоянно. Не знания и навыки — впечатления от знаний.

Группа рациональных охотников

Люди этой мотивационной группы отличаются точной заинтересованностью в знаниях, и, как показала практика, их 10-15% на курсе. Это они создают статистику тех, кто успешно завершает любой курс. Они точно понимают, зачем обучаются и что приобретают вместе со знаниями — новое и качественное повышение конкурентоспособности на рынке. Изучают иностранный язык для ведения переговоров. Изучают основы дизайна для понимания критериев качественной реализации проекта, которые пригодятся для работы в магазине консультантом. Эта категория студентов требовательна к учебному плану и расписанию. Они спрашивают про будущие занятия, интересуются углублением в практическую работу, ожидают реальных результатов и рецептов успеха.

Как с ними работать: Чётко разделите курс на обязательную часть контента и мероприятий и факультативную, дополнительную. Психологически люди из этой категории учащихся оценят основной курс и будут приятно удивлены дополнительными уроками и неожиданной расширяемости материалов курса, которые вы заранее продумали для их удовольствия и чувства обладания знаниями, которых больше, чем обещано изначально. Обязательно учитывайте эту группу: если они недовольны тем, как вы проектируете курс, об этом узнают все вокруг, во всех красках разочарования.

Группа неуверенных и робких

Учащиеся этой категории могут быть любого возраста и опыта. Их объединяет нерешительность определения собственных целей и ожиданий от курса. Они пришли попробовать свои силы и очень волнуются. Им нужны ответы на главный вопрос, который они побаиваются задать прямо себе или вам. «А я смогу? У меня получится?» Это они все смотрят, все слушают, но никогда не участвуют в обсуждениях и старательно избегают демонстрации практических работ.

Как с ними работать: Разработайте очень гибкое начало курса с очень базовыми учебными задачами, чтобы они могли легко решаться и создавать импульсы к изучению самых основ. Но знайте, что более опытные ученики на вашем курсе могут начать разочаровываться, когда увидят азбучные и тривиальные истины. Так что разделите стартовый материал на две группы по содержанию. Первая работает с основами знаний и тематики курса, а вторая тешит самолюбие на тестовых упражнениях, которые бросают вызов и вовлекают более опытных студентов в процесс учёбы. Создаётся два типа контента на одно занятие, что на первичных этапах обучения будет эффективным и разумным. Так, группа с разным уровнем подготовки постепенно увлекается процессом, поскольку студенты видят доступные задачи и материал, при этом требующий определённых личных усилий.

Группа новой продуктивности

Здесь обычно возникают люди среднего возраста, которые вынуждены создавать новый смысл для своей профессиональной деятельности. Они уже реализовались на работе и чувствуют, что теряют энергию и интерес к профессии и впадают в интенсивное обучение. В отличие от «рациональных охотников», которым нужны вернувшиеся инвестиции в обучение в виде новой успешной работы, эти люди связывают собственное самоуважение с количеством полученных знаний и умений. Они не ищут развлечений или выгоды от материалов вашего курса: им нравится заново открывать себя, радоваться сложности заданий, улыбаться своим успехам и снова видеть в своей работе заслуженный прогресс.

Как с ними работать: Для этой группы проектируйте интенсивные сессии занятий, в которых будут задействованы все способности учащихся, но не перенапрягите их своим рвением. Старайтесь в недельном цикле занятий гармонично сочетать обширную лекцию, обзорные материалы и краткосрочные тесты производительности. Достаточно двух занятий в месяц, на которых студенты этой группы смогут оценить свои практические навыки и сравнить их между собой за этот период.

Учащиеся всех этих типов встречаются и в офлайн-формате образовательной среды: в школе, колледже, вузе. Правильный подход к планированию занятий с учётом интересов каждой из групп поддерживает и мастерство преподавателя, и студенческий интерес к обучению, и качество образования.