Лохотрон или подготовка, или Не все онлайн-школы подготовки к ЕГЭ полезны

У выпускников сегодня немало возможностей для подготовки к экзаменам: можно готовиться самостоятельно, можно с репетитором, можно на курсы пойти. Вот только курсов сегодня сотни. И не все созданы для того, чтобы помогать детям. Рассказывает наш блогер Никита.

В последние годы в индустрии подготовки к ЕГЭ серьезно выделился сегмент так называемых онлайн-школ/курсов. У самых крупных из них — сотни тысяч подписчиков в социальных сетях, свои сайты и платформы. Средние по масштабу могут похвастаться меньшим охватом целевой аудитории, но число подписанных на них школьников и абитуриентов достигает десятков тысяч.

Новые онлайн-проекты по подготовке к ЕГЭ или олимпиадам появляются едва ли не каждый день. Эти курсы востребованы аудиторией и успешно приносят доход своим владельцам. Но несмотря на активный пиар, часто именно после сотрудничества с такими школами к репетиторам и учителям приходят ученики с просьбой о помощи.

Я считаю, проблема в формате таких проектов. Он создан для получения прибыли, но не для обучения. Итак, как работают плохие онлайн-школы (или их признаки).

1. Активный набор учеников

В основе успеха онлайн-школ лежит простая система. Это беспроигрышный лохотрон, который работает благодаря агрессивному маркетингу. До абсурда активная и многообещающая реклама. Это первый кит. Он обеспечивает огромный набор учеников.

2. Кураторы, задания и отсев

Вторым китом выступает, как ни парадоксально, противоположное огромному набору — отсев. После каждой видеолекции ученик получает большой пакет заданий, обязательных для выполнения. Многие из них придуманы внутри курсов онлайн-школы и к заданиям от составителей ЕГЭ не имеют никакого отношения. Это приводит к тому, что около 15-20% задач просто неграмотно сформулированы.

Задания проверяются кураторами. Что из себя представляют кураторы? (Барабанная дробь!) Это ученики тех же онлайн-школ, которые в прошлом году получили хорошие баллы. То есть сегодняшние первокурсники. У них нет ни опыта работы, ни образования. На курсах они проходят одно-два установочных занятия, на которых в лучшем случае будет озвучено что-то из комментариев составителей ЕГЭ.

Отдельного внимания заслуживает проверка этих «кураторов», которая сводится к написанию кратких комментариев в гугл-доке, мол, вот здесь неправильная формулировка (по их мнению). Затем дается ссылка на идеальные ключи. И никакого разбора ошибок. Разве что спросить у куратора лично в переписке. Но по каждому заданию ученик спрашивать не будет, это очевидно. Да и далеко не каждый школьник осознаёт, что здесь не мешало бы уточнение и идет на поводу у иллюзорного авторитета куратора.

Большинству вообще начинает казаться, что они все поняли, увидев ключи. Но даже если вопрос куратору все же был задан, сможет ли такой «квалифицированный» специалист дать грамотную обратную связь? Полагаю, ответ очевиден. Тестовые задания проверяются автоматически компьютером, в итоге ученик снова получается ссылку на ключи — смотрите, дети, какие цифры правильные.

Если кто-то не справляется с абсурдно огромным объемом задач, его выгоняют. Деньги не возвращают. Не справился? Не справился. А мы причем? Вот так и работает отсев.

3. Определённые типы учеников

Что происходит с выбывшими? Деньги с них уже получили, на их места набирают новеньких (это уже называется «ускоренный курс»). Этих держат немного, а потом перед экзаменом отсеивают. Конечно, за лень. То есть набирают слабых и глупых, берут деньги, а когда те получают 50 баллов, остаются не при делах. Ведь эти ученики были своевременно изгнаны с позором.

Теперь о работягах, которые остались. Они делятся на четыре категории:

• Есть и курсы, и репетитор. Такие дети справляются со всем. Репетитор корректирует проблемы курсов, дает грамотный анализ второй части, а курсы нужны для поддержания себя в форме. Вместо репетитора может быть и просто классный учитель в школе. В итоге они набирают 90+ или 100 баллов. Но в этом красивом результате заслуги курсов не больше 20%. Иногда — меньше.
• Работяги, которым повезло. Они пашут. Они умны. Они делают что-то помимо заданий онлайн-школы, по большому счету им и курсы-то не нужны: посмотрев бесплатные и более качественные видеолекции, прорешав задания ФИПИ и сборники от составителей ЕГЭ, изучив методические рекомендации по проверке. Они способны достичь высоких результатов. Необходимость в курсах у них скорее психологическая: у всех репетиторы, мне тоже нужно! Но, как ни парадоксально, именно они в дальнейшем становятся главными сторонники курсов после окончания, считая именно их причиной своего успеха. Из них набирается основная масса кураторов на будущий год.
• Работяги, которым НЕ повезло с проверкой. Она была грамотной и даже строгой, или КИМ оказался действительно сложным. Они получили свои 70 баллов. Им нет смысла сильно возмущаться. Ведь это вполне достойные 70, а не 50. Но от этой категории есть негативные отзывы о курсах.
• Глупые работяги. Дотягивали изо всех сил. Брали тем, чем славился в партии Молотов — каменным задом. Очень редко получают высокие баллы, часто могут написать на 50-60. От них самое большое количество негативных отзывов о курсах.

4. Отзывы

Ну и наконец, третий кит. И имя ему — подтирание отзывов и мухлеж. Куда же деваются негативные отзывы, которые появляются неизбежно? Их сотрут через день или пару недель после появления. Сотрут не все и не сразу. Сразу подлежат уничтожению только особо болезненные или одиозные. Большая часть негативных отзывов повесит неделю или месяц, потом потрут, чтобы не провоцировать оставивших негатив на справедливый гнев и вопли по всему интернету. Главное, что к сентябрю их не будет.

Но что делать, если таких отзывов многовато? Утопить через купленные левые аккаунты ВК. Таких мертвых душ в распоряжении онлайн-школ немало. Эта киберорда оставит кучу позитива сразу после негативного отзыва. На этом фоне негатив потеряется. Плюс будет много реальных хороших отзывов от наивных работяг. Левые аккаунты потом используются, чтобы делать 100-балльников, для списка со ссылками на странички этих «героев». В этих списках будут и реальные ученики из первой и второй категории работяг, но для численности будет вагон левых. В итоге всё, что называется, «на мази». Бизнес есть бизнес.

Я знаю примеры хорошей работы онлайн-курсов. Как правило, они больше похожи на обыкновенные групповые занятия с репетитором/школьным учителем. Там есть специалист, который ведет группу, отвечая и за обратную связь, и за проверку, и за результат.

Конечно, таких курсов гораздо-гораздо меньше. Причина простая — для них надо набрать команду высокооплачиваемых профессионалов, эффективно управлять ею, вдумчиво работать с разными категориями абитуриентов, а не стричь купоны, пользуясь плюсами воздействия агрессивного маркетинга на клиповое сознание современного абитуриента, не способное к критическому мышлению.

Фото: shutterstock / Tatiana Buzmakova