Бумеры, миллениалы, X и Z: как война поколений мешает нам работать

Бумеры, миллениалы, X и Z: как война поколений мешает нам работать

14 707
1

Бумеры, миллениалы, X и Z: как война поколений мешает нам работать

14 707
1

Миллениалы, бумеры, поколение Z — эти американские термины, определяющие разные поколения, с лёгкостью подхватили в России. Но даже в США уже говорят, что прямолинейное восприятие теории поколений отбрасывает нас назад. Социальный психолог Лиа Джордж — о том, почему мы все немного заигрались в теорию, вместо того чтобы смотреть на конкретных людей.

Сегодня впервые в современной истории Америки одновременно и на одном пространстве взаимодействуют пять поколений. Ветераны, рождённые между 1922 и 1943 годом, также известные как «Великое поколение», зрелые и молчаливые. Их характерными чертами называют самопожертвование, уважение к власти, а работа как таковая для них — награда.

Дальше следуют бумеры, родившиеся в 1944–1960 годах. Поколение, которое очень много работает. Им мы должны сказать спасибо за слово «трудоголик» — вернее, оно характеризует именно их. Им нравятся конкуренция, коммуникация. Они или уже вышли на пенсию, или скоро собираются.

Поколение X — потерянное поколение — люди, рождённые между 1961 и 1980 годом. Это самое «маленькое» поколение, зажатое между бумерами и миллениалами. Поколение, в котором родители разводились чаще, чем в предыдущих. Оно же стало первым поколением, которое заговорило о балансе между работой и личной жизнью и, более того, добивалось этого.

За ними следуют миллениалы, появившиеся на свет с 1981 по 2000 год. Они не могут представить себе дом, не наполненный технологиями. Они прагматичны, полны надежд и решительны. Они думают, что меняют мир и даже изменят его. Я думаю, у них получится.

Иногда это поколение немного идеалистично, но у нас на глазах миллениалы уже обогнали поколение Х на рынке рабочей силы. Сегодня минимум каждый третий из работающих в США — это миллениал. Скоро к ним присоединится поколение Z, те, кто родился после 2000 года, то есть наша средняя школа и выпускники.

Каждый раз, когда вы открываете браузер, «Амазон», используете любой поисковик, вы натыкаетесь на настоящую войну поколений

В блогах — тексты формата «17 причин, почему миллениалы — наше худшее поколение», «Как бумеры разрушили всё» или «Как преодолеть разрыв между поколениями». Всё это немного похоже на «Вестсайдскую историю»: бумеры заходят в одну дверь, миллениалы — в другую, все ссорятся, жалуются, идут домой, возвращаются на работу.

А что, если я сейчас скажу вам, что таких поколений в реальности не существует? Некоторое время я исследовала этот феномен вместе с коллегами, и теперь у меня есть серьёзные сомнения в реальности этой популярной теории.

Даже если мы согласимся с тем, что подобные группы существуют, можно поспорить о том, кого они на самом деле объединяют. Задумайтесь, они охватывают всего лишь 20 лет. В любой момент истории годовалого и двадцатилетнего могут объединять система ценностей и желаний, стереотипы, работающие на них и против. Плюс в разных странах и регионах мира поколения определяют по-разному, поэтому у нас нет даже основания для общего сравнения.

Зато стереотипы о поколениях у нас превратились в самоисполняющееся пророчество — мы ждём от людей того поведения, которое им предписывает теория

На самом деле идея поколений — это продукт американской культуры. Если мы говорим о них, люди сразу понимают, о чём мы, но они и сами много рефлексируют на эту тему. Знаете, как я это узнала? Так же, как сделал бы любой американец, у которого в венах течёт красная кровь, есть небольшая академическая подготовка и некий вопрос. Я просто погуглила. Вот что я узнала.

«Гугл» базируется на алгоритмах, которые предлагают вам в выдаче типовые поисковые варианты или предполагаемые «хиты» — всё это основано на том, что другие люди ищут по тем же поисковым запросам. Это позволило мне получить представление о том, что люди думают о том или ином поколении. Давайте посмотрим вместе на эти результаты.

Бумеры, как выяснилось, консервативны. Ещё американцы думают, что они глуповаты. Худшее поколение, сердитое поколение, да к тому же расисты.

Поколение Х — циники, снова сердитое поколение, известны ещё как потерянные. И да, самое незначительное по количеству. Глуповаты, но вот уровень фрустрации выше, чем у бумеров.

Теперь миллениалы. Это о большинстве из тех, кто сейчас меня слушает. Мы одержимы едой. А ещё мы глупы! Ленивы, чрезмерно чувствительны, нас увольняют и ненавидят, но при этом мы не перестаём сомневаться в собственной значимости. Самый неприятный вывод из результатов поиска — кто-кто, а поколение Z уж точно облажалось.

В течение пяти лет я общалась с руководителями и сотрудниками разных компаний. Знаете, что я поняла из этих интервью? Теория поколений из темы для разговоров превратилась в то, что влияет на нашу жизнь. Мы существуем в такой парадигме, будто результаты поиска в «Гугле» — это реальность.

Представители компаний изо всех сил пытаются понять, что делать с этими поколениями, как управлять их работой, а параллельно готовятся к массовому приходу миллениалов. Зачем? Мы готовимся к ураганам. Стихийным бедствиями. Почему мы вдруг решили специально готовиться к тому, что на рабочих местах появятся 23-летние сотрудники?

Я услышала массу удивительных историй, как компании обустраивают специальные пространства для разных поколений, чтобы те были автономны, чувствовали, что им хорошо. Ещё я услышала много интересных идей, как сделать так, чтобы самым разным людям было комфортно в одном пространстве. Да! Я была в компании, которая идёт именно эти путём.

Они приняли важную концепцию. Но нет ощущения, что она работает. Недавно я разговаривала с представителями компании, которые всерьёз решали вопрос о том, нужен ли в комнате отдыха бассейн с шариками — один из вариантов удерживать интерес миллениалов к работе. Но нам ведь 30, а не три.

При этом я знакома с девушкой-миллениалом, которой сказали: если она хочет, чтобы её принимали всерьёз, нужно носить одежду с накладными плечиками. Прямо вот так, эти плечики из 80-х, которые сейчас нигде и не купишь-то. У девушки было две магистерские степени. И что, плечики — это лучшее, что мы могли бы ей предложить? Нужно ли считать, что это способ интеграции поколений?

В ходе разговоров с сотрудниками компании, где работают люди разных возрастов, стало очевидно, что сходных черт у нас значительно больше, чем принципиальных различий.

Всем людям важна работа, гибкость, поддержка, признательность и хороший кофе

Ни одно из этих понятий не связано ни с какими поколенческими особенностями. Да, конечно, дома все мы немного отличаемся — 20-летние и 60-летние занимаются разными вещами, это естественно.

Концентрируясь на теории поколений и различиях между возрастными группами, мы совершенно забыли, что речь идёт о людях. Чтобы разобраться, что им нужно, не надо начинать с бассейна с шариками. Простая мысль, согласитесь.

Давайте видеть в наших сотрудниках людей, а не представителей поколений. Делать подход более индивидуальным. 80-летние прекрасно умеют писать SMS, а некоторые 20-летние вяжут одеяла. Скажите, это что-то говорит о поколенческих стереотипах?

Нилофер Мёрчант, которую считают лидером в области инноваций, говорит, что мы должны воспринимать людей такими, какие они есть, в той конкретной точке, в которой мы находимся, учитывая их уникальную историю, наш опыт и наши ожидания. Это требует гибкости и любопытства.

Если мы попробуем этот подход, то поймём, что часто злость бумеров на работе — это страх. Они работают каждый день с 16 лет и знают, что однажды наступит понедельник, когда на работу больше идти не надо. Возможно, этот понедельник наступит даже раньше, чем ждёт каждый конкретный человек. В наших силах изменить его положение и снизить уровень страха, который мы принимаем за злость.

А с поколением X? Этот человек мог пережить четыре сокращения, у него трое детей и две руки. Он просто пытается удержаться на плаву. Да, возможно, он не всегда вписывается в рабочую модель — но люди могут быть просто слишком усталыми или от природы независимыми. Их можно понять.

А миллениалы? Те самые, которые просят повышения через два месяца после выхода на новую работу? Подумайте.

У этого поколения долгов на момент выпуска из колледжа в разы больше, чем у любого до него. А ещё нужно платить за квартиру

Как только вы начнёте смотреть на людей как на людей, а не представителей поколений, вы сразу увидите Джима, Джен или Кэндис. Каждого в его индивидуальности. И это вызов.

Выберите человека! Начните с одного, изучите его, а потом учитесь. Поймите, что они дают компании. И продолжайте делать так с каждым следующим человеком. Мы не работаем с поколениями, мы работаем с людьми.

Чтобы понять всю прелесть жизни среди разных поколений, нам нужно встретиться с людьми лицом к лицу в той среде, в которой они живут. Для этого вовсе не обязательно напрашиваться к ним в гости, нужно просто немного времени.

После этого не будет необходимости спорить о злости поколений или их полезности. Мы все приходим на работу, в класс, домой иногда усталыми, иногда огорчёнными, иногда воодушевлёнными. И нам надо научиться принимать самих себя и окружающих такими, какими мы есть, в каждый конкретный день. После этого не будет необходимости обсуждать плечики.

По материалам TED.

Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
К комментариям(1)
Подписаться
Комментарии(1)
С каждым поколением меняется труд. Крестьяне при натуральном хозяйстве имели схожие навыки, а рабочие на разных фабриках имели разные специальности. С каждым поколением разнообразие типов труда растет, а с этим растет разнообразие типов личностей. Личность все чаще хочет продемонстрировать свою индивидуальность. Ведь спрос на эксклюзивность идет во всех сферах, включая человеческую. Поэтому прослеживается тенденция, когда все более молодое поколение пытается позиционировать себя лично, а наиболее способные подчеркивают свое отличие от других (в первую очередь от тех, кого можно отнести к предыдущим поколениям). Рост запросов на индивидуальность, пожалуй, основная тенденция по изменению поведения при сравнении поколений.
Больше статей