«Женщина, а вы чего вообще пришли?»: мама школьника — о врачах, которым нельзя доверять

Простуда у детей — обычное дело. Кашель, насморк, температура — мы много раз на «Меле» рассказывали, что с этим делать и почему не стоит паниковать. Вот и наш блогер Кристина, мама школьника, старалась не переживать из-за ОРВИ у сына и не обращаться к врачам по этому поводу. Но потом ей всё же пришлось столкнуться с медициной в своем городе. Опыт этот ей не понравился.

Моему сыну почти 10 лет, он очень редко болеет, а если болеет, то обычно ОРВИ, которую он переносит легко: два-три дня температуры, кашель, насморк, без осложнений.

Поэтому опыт общения с врачами у нас небольшой: в больнице лежали два раза (один раз — отравление, другой — травма); скорую вызывали тоже дважды — всё на то же отравление и высокую температуру, и было это лет восемь назад. В поликлинику попадаем, если надо взять какую-то справку, но вообще стараемся обходить ее стороной — однажды моего ребенка оттуда отправили на операцию, которая, как выяснилось, была ему не нужна (узнали мы об этом, к счастью, до того, как операцию сделали).

Но недавно сын заболел серьезнее, чем обычно: всё началось с температуры 39, она держалась больше 4 дней, другие симптомы, кроме больного горла, не присоединялись. С каждым днем ему становилось хуже, наши методы лечения — поить, проветривать, сбивать жар по мере необходимости — не работали. Я запаниковала и решила обратиться к врачу. Для удобства — к платному, потому что время было позднее, а вызывать скорую на повышенную температуру, как я поняла за годы родительства, смысла нет. Мы собрались, вызвали такси и доехали до медицинского центра. Там врач посмотрела горло («слегка красное»), спросила про температуру, отправила сдать ОАК («лейкоциты слегка повышены»). Диагноз: «Ну, скорее всего, ангина, раз температура так долго держится. Вот вам рецепт на антибиотики».

Я никогда не давала ребенку антибиотики — не было необходимости. Но в этом случае подумала, что врач, вероятно, права — высокая температура и правда держалась долго, а сбивалась с трудом. Да и симптомы как будто подходили. За прием мы, кстати, отдали 2900 рублей — это беседа с врачом и анализ. За лекарства — еще 1,5 тысячи. Пару дней я «лечила» ребенка набором препаратов, который рекомендовал педиатр.

Через два дня ребенок проснулся с жуткой сыпью по всему телу

Уточню: он вообще не аллергик, ни на еду, ни на лекарства аллергий у него не было. До недавнего времени. Это была суббота, и мы решили сходить к участковому врачу в поликлинику — узнать, связана ли сыпь с антибиотиком и какие шаги нам дальше предпринять: как и надо ли лечить ангину, надо ли прерывать курс или заменять антибиотик, что делать с сыпью. Я, конечно, предварительно все эти вопросы вбила в поисковик, но подумала, что мнение врача всё же не помешает, тем более многие педиатры в интернете рекомендовали обратиться к своему лечащему врачу при возникновении сыпи и настаивали, что такое состояние может быть опасным.

Первым вопросом, который задала молодая врач-участковый, был: «А зачем вы антибиотики пили? Это вы так решили? Вы врач, что ли?» Я ответила, что антибиотики назначил педиатр — вот выписка с диагнозом, вот рецепт. Участковый посмотрела сыну горло, сказала, что никакой ангины там нет. «А аллергия? — уточнила я. — На лекарства может быть такая реакция?» «Ну если новую еду не давали, значит, на лекарства. А вы зачем вообще пришли?» Я спросила снова, что делать с сыпью, заменять ли антибиотик. Врач прописала очередные препараты: антигистаминное добавила, антибиотики убрала, порекомендовала мазать сыпь бепантеном.

Еще через пару дней нам пришлось выслушать мнение уже третьего врача — из скорой. Вызвала я ее к ребенку впервые за 8 лет. Из-за того, что ни крем, ни антигистаминное не помогали, а сыпи по всему телу становилось всё больше, она появилась на лице. Я переживала, что такое состояние может привести к отеку. Время — 11 часов вечера. Скорая приехала в течение 20 минут (это уже рекорд, в прошлый раз, на температуру 40 у двухлетки, ехали 2,5 часа). Приехали два врача, зашли в комнату, посмотрели на ребенка и сказали: «Вы же заявили, что ребенок задыхается!» Хотя оператору я сообщила только про сыпь, про дыхание мы вообще не говорили.

А сама подумала: то есть вы к якобы задыхающемуся ребенку 20 минут ехали?

Бригада пробыла у нас минут 10. Я рассказала про температуру, ангину, сыпь, сказала, что врач порекомендовала бепантен. «Женщина, а почему бепантен-то?» — спросили у меня. Я ответила, что в поликлинике участковый его рекомендовала. Врач закатила глаза, посмотрела на коллегу, потом снова на меня: «А от нас вы что хотите?» Мне тут же стало стыдно, что я со своим не задыхающимся ребенком отнимаю время медиков. Никаких советов от врачей скорой я не получила, кроме осуждения — сыпь надо было мазать другим кремом.

Когда они уехали, я подумала: а как было бы здорово, если бы самый первый педиатр, к которому мы обратились, смог бы отличить ОРВИ от ангины! Ведь, очевидно, пройти она за пару дней не могла, а значит, ее и не было. Или как хорошо бы было, если бы второй, участковый, педиатр порекомендовала бы нужную мазь. Или в скорой бы объяснили, что делать с волдырями по всему телу и как избежать отеков, которые «мамочка, ну они в любой момент могут случиться, откуда же мы знаем».

На следующий день мы должны были прийти на прием к педиатру в поликлинику — так порекомендовали в скорой. Но ни одного талона на две недели вперед ни у одного из трех педиатров в нашей клинике не оказалось. Участкового педиатра, который обслуживает наш участок, нет уже года три, хотя в системе по-прежнему указано ее имя.

Да, мой ребенок в итоге пришел в себя — подозреваю, не благодаря врачам и их рекомендациям, а вопреки. Скорее всего, это была обычная ОРВИ, которая без обращения к медикам прошла бы за неделю, но из-за своей родительской тревожности я продлила этап выздоровления еще на 7 дней, за что мне стыдно. С другой стороны, я всё-таки мама и, кажется, имею право волноваться за здоровье ребенка и получать качественную медицинскую помощь — как в платной, так и в якобы бесплатной поликлинике.

Нас так активно сегодня призывают рожать, каждую неделю заявляют о новых выплатах за очередного ребенка, которого родит молодая (это важно!) мать. Но что будет делать эта студентка-мать, когда ее ребенок заболеет? А если он заболеет не просто ОРВИ, а чем-то посерьезнее? Ей тоже скажут: «Мамаша, а вы почему следуете рекомендациям врачей? Они же неверные! Вы куда смотрели»? И мало того, что мнению врачей невозможно доверять, так их еще и нет — попасть на прием невозможно! Мы даже справку теперь получить не можем — в кабинете «справка в один шаг», который создавался для устранения очередей, нет талонов до Нового года.

Вот такие вот условия для демографического роста в Московской области. Подозреваю, что в других регионах картина похожая.

Иллюстрация: autumnn / Shutterstock / Fotodom