Противостояние или сотрудничество? Как педагогам общаться с родителями

Педагоги часто жалуются, что сложно не столько с детьми, сколько с их родителями. И не просто ответить всем в чате 15 раз на один и тот же вопрос, а попробовать найти общий язык. Наш блогер, преподаватель английского языка Екатерина Пиир, рассказывает о своем опыте.

Работа воспитателя, учителя, тьютора предполагает не только умение взаимодействовать с детьми, но и находить общий язык с родителями своих учеников. И как же это иногда бывает непросто! Когда мой профессиональный путь только начинался, и я приступила к работе в детском саду, я в первую очередь была сконцентрирована на том, как общаться с малышами, и разных методиках преподавания.

Постепенно появлялся опыт и с ним уверенность. Я начинала тоньше понимать, как и что сказать ребенку в той или иной ситуации, но когда дело доходило до общения с родителями, я часто испытывала фрустрацию.

Представьте, вы весь день проводите с маленькими детьми, слушаете их, стараетесь понять и поддержать. Как специалисту вам известно о том, что такое активное слушание, «я-высказывания», валидация эмоций, и все эти техники вы применяете каждый день. Вы стараетесь не оценивать ребенка, не подменять его внутреннюю мотивацию своими похвалами. Это требует не только знаний и умений, но и большой эмоциональной отдачи.

И вот в конце дня вы отдаете детей их родителям. И пока малыши переодеваются (а вернее скачут в одном носке на зло всему свету), вы видите и слышите их мам и пап:

• «Как моя Машенька сегодня? Маша, ты ведь хорошо себя вела? Мне не будет стыдно перед воспитателем?»
• «Ваня, ты зачем ударил Петю? Вот придем домой, я расскажу папе, как ты себя ведешь. Сам будешь ему объяснять своё поведение.»
• «Ира, это я пришла! Обними меня. Ты что свою мамочку не любишь?»

Когда я слышу такие фразы, мне очень хочется куда-нибудь спрятаться. Вижу, как ребенок в этот момент весь внутри скукоживается будто, и мой внутренний ребенок скукоживается тоже. Страшно, грустно и совершенно непонятно, что же с этим делать. Как после увиденного и услышанного поддержать себя в общении с родителями? Как сохранить с ними теплые отношения? Я вывела для себя три правила, которые помогают мне в этом вопросе.

1. Благодарность вопреки всему

Какими бы ни были родители моих учеников, я благодарна им за возможность проводить время с их детьми. Наблюдая их жизнь, развитие, успехи и промахи, я и сама многому учусь. Родители моих учеников — это родители моих учителей. Чаще говорите родителям спасибо!

2. «Все мы родом из детства»

Все мы, взрослые, тоже когда-то были маленькими детьми и впитывали определенные модели поведения и взаимодействия с окружающим миром. И эти примеры могли быть не совсем правильными. Дети выросли и сами стали родителями. А с появлением своего ребенка давным-давно впитанные и неосознаваемые модели вдруг начали проявляться. Даже будучи рефлексирующим человеком, родителю может быть сложно удержаться от автоматических реакций на поведение своего ребенка. Смотрите на родителей как на выросших детей!

3. Им сложнее, чем мне

Это правда. Во-первых, родители несут ответственность за своих детей 24/7, а я провожу с малышами всего несколько часов в день. А во-вторых, в отличие от меня, специалиста, у родителей нет профессиональных знаний, навыков и опыта в сфере детской психологии. Их никто не учил, как правильно общаться с ребенком. Информацию, конечно, найти можно легко, но как же это трудно начать разговаривать с ребенком «по науке». Для этого нужна долгая практика. Относитесь к родителям с пониманием!

Иллюстрация: Shutterstock / Vectorium