Как говорить, чтобы вас слушали, и как помочь студентам запомнить больше
Руководитель образовательного направления Mail.Ru Group Ольга Августан и бизнес-тренер Лариса Катышева делятся лайфхаками, которые помогут справиться со страхом и успешно освоить навыки публичных выступлений.
В Mail.Ru Group уже несколько лет успешно работают пять образовательных проектов в сфере IT. Их объединяет практический подход к обучению. Студенты осваивают современные технологии, учатся работать в команде и разрабатывают настоящие IT-продукты под руководством практикующих экспертов. Но иногда специалисты Mail.Ru, приглашённые в качестве преподавателей, сталкиваются с трудностями из-за недостаточного опыта публичных выступлений. Мы подготовили для них советы и упражнения, которыми решили поделиться и с вами. Они могут быть полезны не только для молодых преподавателей, но и для опытных педагогов.
Каждое занятие, которое вы проводите с группой студентов — это одна из форм публичного выступления. Поэтому в преподавательской деятельности вам помогут тренинги по ораторскому мастерству. В наших статьях мы расскажем о лайфхаках от известных спикеров, поделимся упражнениями из курсов подготовки теле- и радиоведущих, а также приёмами из тренинга «Уверенное поведение», которые помогут преодолеть страх перед аудиторией.
Определяем цель публичного выступления
Первое, с чего нужно начать подготовку к любому публичному выступлению, — определить его цель. Размытые невнятные фразы не годятся. Например, «Я хочу выступить хорошо» или «Я хочу провести интересное занятие» — это неверно сформулированная цель.
Цель должна содержать в себе конкретное действие или состояние аудитории (а не выступающего). Кроме того, она должна быть чёткой, измеримой, ограниченной во времени и реалистичной. Что ваши студенты должны сделать, понять, усвоить, запомнить в результате этого занятия и на каком уровне? Пример: «После сегодняшнего занятия как минимум 70% группы должны овладеть навыком X».
Это соответствует технике постановки цели SMART, которая популярна в бизнесе.
Аббревиатура расшифровывается так:
S — specific, конкретная;
M — measurable, измеряемая:
A — ambitious or attractive, амбициозная или привлекательная;
R — realistic, реалистичная;
T — terminated, ограниченная во времени.
Важно понимать, что для каждого типа занятия необходимо формулировать отдельную цель и прописывать её по технике SMART.
Классифицировать занятия можно следующим образом:
- Изучение нового материала (теория).
- Формирование и отработка умений и навыков.
- Обобщение и систематизация знаний.
- Практическое применение знаний в ходе проектной работы.
- Контроль и коррекция знаний, умений и навыков.
- Комбинированное занятие, включающее все перечисленные типы. Структуру такого занятия вы составляете, исходя из стоящих перед вами задач и предлагаемых условий. Цель у такого занятия тоже будет многосоставная.
Чем разнообразнее активность учащихся на занятиях, тем успешнее они осваивают предмет.
Американский психолог Уильям Глассер утверждал, что мы запоминаем
- 10% того, что мы читаем;
- 20% того, что мы слышим;
- 30% того, что мы видим;
- 50% того, что мы видим и слышим;
- 70% того, что мы обсуждаем с другими;
- 80% того, что мы испытываем лично;
- 95% того, что мы преподаем кому-то ещё.
Личная вовлечённость обеспечивает принципиально другой результат. Так работает мозг. Это закон природы, который нельзя обойти. И его нужно использовать в преподавательской деятельности, предлагая студентам разные виды активности в течение занятия. Это не только практика, в ходе которой они разрабатывают что-то своё. Это также может быть обсуждение и критика чужого проекта или помощь тем, кто пропустил занятие.
Примеры из практики технопарка
- На курсе «Эффективные коммуникации» каждая группа должна подготовить презентацию проекта для финальной защиты. Таким образом, они получают практику: составляют план выступления, готовят слайды, выступают перед аудиторией. Но, помимо этого, каждая группа в течение модуля несколько раз выступает перед другими участниками курса. Студенты подробно разбирают выступление коллег, отмечая ошибки и фишки, предлагая неожиданные идеи и повороты. При этом аудитория получает не меньше пользы, чем выступающие.
- Часть студентов не может посетить все пять занятий курса. Поэтому в начале каждого занятия мы вспоминаем «содержание предыдущей серии». Студенты, присутствовавшие накануне, рассказывают прогулявшим, чем мы занимались, до какого этапа дошли, какие открытия совершили по дороге и чем договорились заниматься сегодня. В это время они запоминают 95% материала.
Формула публичного выступления
Публичное выступление имеет три ключевых составляющих, каждая из которых крайне важна для успешного выступления перед группой:
- вербалика — текст, который вы произносите;
- невербалика — поведение, внешний вид, язык тела;
- паралингвистика — то, как вы говорите: громко или тихо, грамотно или с ошибками, себе под нос или чётко, выразительно или заунывно и усыпляюще.
Ваша речь содержит сложные термины и непонятные конструкции? Или ваша зажатая и скованная поза свидетельствует о неуверенности? А может, вы тихонько бубните себе под нос гениальную по содержанию лекцию? Проблемы с любым из трёх аспектов могут свести на нет все ваши усилия, поэтому мы детально разберём каждый из них.
Что говорить, чтобы вас услышали
Эксперты утверждают, что через 72 часа после лекции человек помнит только два или три услышанных на ней факта. Чтобы освежить воспоминания обо всём остальном, нужны вспомогательные информационные ресурсы. Поэтому не забывайте давать студентам ссылки на материалы по теме. Их можно размещать на внутреннем сайте, в группе соцсети, отправлять в чате, пересылать в презентации после занятия.
Как помочь аудитории запомнить больше
1. Удивите свою аудиторию. Внимание гарантированно привлекают новые факты и большие цифры, особенно если их правильно подать. Все потому, что в момент, когда мы испытываем удивление (Ну надо же!), мозг выбрасывает некоторое количество дофамина. Это гормон, который способствует запоминанию материала.
2. Используйте яркие метафоры и сравнения. И избегайте банальных фраз, которые, напротив, «усыпляют» мозг.
3. Пошутите. Шутки и анекдоты привлекают внимание и доставляют аудитории удовольствие.
4. Используйте сторителлинг. История — прекрасная упаковка для любой информации, которую вы хотите донести. История успеха, провала, успеха через провал. Цифры со временем забываются, а хорошие истории помнятся долго — в том числе и истории, в которых содержатся нужные нам факты.
Этот приём, кстати, очень часто используют на TED. Одна из самых популярных спикеров этой конференции, Мириам Сидиби, рассказала историю о мальчике из бедной семьи, у которой нет средств на покупку мыла. Она показала фото очаровательного шестилетнего мальчика и попросила аудиторию представить боинг, на котором летят несколько сотен таких же малышей. Показала фото боинга. А потом сказала примерно следующее: «Представьте, что вы видите, как этот боинг разбивается, и никак не можете помочь. Жаль. Но ведь ровно столько же малышей ежегодно гибнут в моей родной стране из-за инфекций, которые мы могли бы победить, если бы в каждой семье было элементарное гигиеническое мыло! И здесь вы можете помочь».
Все эти приёмы мобилизуют внимание аудитории в начале вашего выступления и помогаю настроиться на тему. Хороши они и для удержания внимания студентов в середине занятия. Может ли какой-то из этих инструментов пригодиться в финале занятия? Конечно. Например, короткая история, связанная с опытом, который был получен на занятии. Интересная подача цифры, отражающей результаты проведенной на занятии аналитической работы. Помните, что точка, которую вы ставите в конце занятия, должна быть яркой и запоминающейся.
