Основы маркетинга для школьников

В начале сентября глава «Сбербанка» Герман Греф высказался против оценок и экзаменов. По его словам, школа выпускает «людей уже с инвалидностью, что его всю жизнь будут оценивать». Детский психолог Оксана Защиринская считает, что отказ от оценивания сохраняет психологическое здоровье детей и учит их брать ответственность за результат.

В Финляндии не ставят оценок до 6-го класса, так как считается, что препятствие на пути достижений учеников. В Японии тоже нет традиционной система оценок школьников. Эта система нужна, чтобы не сравнивать учеников и не травмировать их психологически. Японский учитель описывает навыки, креативность и активность ребенка. В Норвегии нет оценок до 8-го класса. Вместо этого делается акцент на soft skills — принятие решений, командная работа, эмоциональный интеллект. Как мы видим, это пример школьного образования экономически развитых стран. Школьные процессы здесь организованы таким образом, что дети умели оценивать последствия своих решений. А проблемы решаются не строгими выговорами, а привлечением узких специалистов для выявления трудностей, возникающих у ребенка. И самое главное — в школах этих стран готовят ко взрослой самостоятельной жизни.

Startup Junior переняли ценный опыт обучения в развитых странах:

• Тренинговый формат
• Работа в командах
• Обратная связь вместо оценок
• Игрофикация в образовательном процессе
• Нет скучных лекций
• Теорию сразу закрепляем на практике
• Дружеская атмосфера

При этом мы не делаем снисхождения к возрасту. В акселераторе Startup Junior для подростков преподаватель может и покритиковать презентацию. Чтобы было понятно — это работа по-взрослому, а не «поболтать для галочки». Так, например, было на второй неделе акселерации проектов, когда ребята рассказывали про целевую аудиторию. Не каждая команда попала в точку. Но, благодаря стараниям экспертов, ученики доработали презентации и выявили будущих клиентов.

Напомним про проекты Startup Junior.

City Garden— городские оранжереи в аренду для выращивания растений. Поддерживается Группой «Эталон».

«Коробочка» — охраняемые перехватывающие велопарковки у метро. Поддерживается холдингом Setl Group.

«SOSеди» — мобильное приложение для общения соседей. Поддерживается Группой «Эталон».

Вторая неделя акселератора Startup Junior была посвящена разработке УТП и маркетингу. Саша Бертов, преподаватель школы, объяснял командам, что такое уникальное торговое предложение на примере всем известного приложения Instagram.

«Давайте разберём кейс: Instagram. На чём он зарабатывает? Какие у него ЦА?

ЦА1: Пользователи, которые пришли за контентом и лайками

ЦА2: Бизнесы, которые хотят продать что-то ЦА1.

Что хочет ЦА1? Что ей обещает Instagram? Почему там, а не где-то ещё?

Фильтры делают обычные фото красивыми.

Лайки позволяют радоваться одобрению друзей

Лента позволяет залипать в красивые картинки друзей и знаменитостей

ЦА1 не любит навязчивую рекламу

Что хочет ЦА2? Что ей обещает Instagram? Почему там, а не где-то ещё?

Возможность таргетироваться на конкретных людей

Хочет много ЦА для своей рекламы

Хочет большую вовлеченность в пользование приложением, чтобы реклама работала

ЦА2 не любит, когда она делает рекламу, а с неё не покупают

В итоге — Instagram зарабатывает на том, что ЦА2 пытается что-то продать ЦА1. И удерживает баланс интересов, потому что потребности ЦА1 и ЦА2 прямо противоположны. Нам кажется, что Instagram — это про фото контент, но как бизнес — это про рекламу».

Зачем проектам УТП?

Продукт для клиента — то, за что пользователь платит. А пользователь платит тогда, когда ценность товара или услуги больше, чем ценность денег, которые мы за это просим. Мы как бизнес понимаем эту ценность, а клиент — не всегда. Сформулированное для аудитории обещание «вы нам заплатите, а мы вам за это дадим Х» называется предложением.

Чтобы предложение цепляло за душу и кошелек, оно должно:

● содержать конкретную выгоду — что получит человек, купив ваш продукт;

● отличаться от других предложений на рынке;

● быть убедительным и запоминающимся для ЦА.

УТП City Garden — выращивать свежие экологичные зелень и овощи в городе. «SOSеди» предлагают наладить коммуникацию жителям новостроек. А «Коробочка» — легко доступный способ добраться до метро тем людям, чье время ограничено расписанием.

Как в акселераторе Startup Junior учат работать с целевой аудиторией

Предлагать продукт нужно тогда, когда он наиболее актуален для аудитории, тогда они и сделают целевое действие. В портрете ЦА команды писали про образ жизни; про то, где клиенты проводят время; какие ресурсы читают; что ещё покупают. Но тут для начинающего предпринимателя возникает вопрос: что именно и как именно делать с нашей ЦА там, где мы ее застанем.

«Чтобы сделать классный рекламный месседж, мы будем использовать модель AIDA» — рассказывает Саша Бертов участникам акселератора.

«AIDA — классическая схема скрытого управления при презентации товара в маркетинге, в рекламе, при продажах. AIDA — расшифровывается как Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие)».

Attention​ — привлечь внимание цепляющим заголовком и/или графикой.

Interest — ​сделать так, чтобы ЦА узнала себя и поняла, что ей актуально то, о чём идёт речь.

Desire — наше УТП и обоснование необходимости покупки у нас.

Action — ​предложить сделать какое-то простое действие в сторону покупки, снять возражения.

Теперь командам предстоит сопоставить целевую аудиторию их проектов, УТП и маркетинговую воронку AIDA. Это увлекательно и сложно одновременно. Но, как писал французский прозаик Оноре де Бальзак: «Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти». И наши ребята — тому доказательство. С каждой новой неделей юные предприниматели узнают что-то новое, делают небольшие шаги в своем собственном бизнесе, постигают основы маркетинга, прокачивают soft skills. На это трудном пути их сопровождают старшие помощники: менторы-инвесторы — девелоперские компании Setl Group и Группы «Эталон», а также эксперты из реального бизнеса.

Хотите больше? Смотрите сериал Startup Junior про то, как подростки делают бизнес.