«Поход в магазин превращается в пытку». Как из детей делают идеальных потребителей
… которые с лёгкостью манипулируют взрослыми и их кошельком
Ещё несколько лет назад торговые центры были полны стонущими детьми, которые не могли вынести многочасовые походы за покупками. Другая картина из прошлого — скучающий отец вместе с грустным сыном на диванчике дожидаются мать, которая примеряет уже десятое платье. Сегодня вы таких детей в торговых центрах не встретите. Дети там больше не скучают, ведь их научили потреблять.
Я почти не бываю в торговых центрах. Представьте моё удивление, когда я зашла на фудкорт одного из петербургских ТРЦ в субботу и увидела, что он полностью заполнен. Буквально не пройти. Суббота, предвечерние часы. Стоит шум, страшная духота, кругом пахнет жареным мясом и пивом. Сотни детей сидят в «Макдоналдсе», KFC и «Теремке». Едят картошку фри, запивают молочным коктейлем. И я поняла — ведь это их праздник! Семейный отдых. Людям в голову не приходит провести свободный день иначе.
Торговые центры вместо театра
Сегодня поход за покупками ассоциируется у ребёнка с весельем. Что плохого? Ничего! Он просто любит покупать. Сначала — вашими руками, затем — сам. И не в том беда, что в ребёнке развивается тяга к гиперпотреблению, что из него делают послушного потребителя и заемщика кредита на телевизор. Проблема другая — в торговых центрах он сидит вместо полезных дел.
В моем детстве мы ходили по выходным в театр, в музей или в парк, если на театр и музей денег не было. Или я просто играла с другими детьми во дворе. Крайне редко водили меня в детское кафе «Золотой ключик», где в блестящих металлических креманках подавали мороженое с сиропом. Только в самое тяжёлое время, кажется, в 1990 году, когда в нашем провинциальном городке были проблемы с культурным досугом, мама повела меня в пиццерию. А следующий поход в такое заведение был только через шесть или семь лет. Чем я занималась остальные 700 с лишним выходных и праздничных дней, выпавших мне за эти годы? Читала, ходила в библиотеку, в гости, гуляла. А дети, которые в наши дни проводят выходные в торговом центре, стало быть, не читают, не ходят в библиотеку и по гостям и не гуляют?
Раньше детям было неинтересно в торговых центрах, даже если там работал кинотеатр. Теперь в каждом ТРЦ есть детская площадка и игровые автоматы с игрушками
В центрах поменьше стоят хотя бы небольшие детские аттракционы: машинки, лошадки, дельфины. Родители катают на них детей — ведь ничего, кажется, от двух минут развлечения не будет.
А все эти машинки и дельфины работают на одно — учат ребёнка ходить в торговый центр. Если раньше он плёлся за маминой тележкой и плакал, устав от бесконечных полок со стиральными порошками, то теперь ребёнок в супермаркете бодр и весел, ведь впереди его ждут машинки. А в торговом центре ещё батуты, игровые автоматы или, того хуже, контактный зоопарк. Порой развлечения начинаются уже в супермаркете. Так, совсем маленького можно посадить в машинку-тележку: ребёнок примеряет на себя роль водителя грузовика, в кузов которого родители складывают продукты. У нас такие машинки уже появились, в Восточной Европе они повсюду, а в Западной их скоро запретят. Почему? Потому что подобные хитрости — нелегальный приём, как, к примеру, расположение сладостей на высоте детского роста. Это бьёт по главному и заставляет взрослых платить за выбор ребёнка, который делается спонтанно и неосознанно. И разумеется, ребёнок за последствия отвечать не может.
Магазины учат детей манипулировать взрослыми (примерно с полутора лет)
Приведу пример своей дочери. Она воспитывается в деревне, в городе бывает очень редко и в супермаркеты с нами не ходит. Впервые в огромный магазин дочь попала после полутора лет. Это был финский супермаркет. Дочь сразу потребовала усадить её в яркую тележку-машинку. Проезжая мимо полок, она постоянно тянула руки ко всему, до чего могла дотянуться. Но в Финляндии это были ничем не примечательные для ребёнка товары, вроде молока или тряпок для уборки. Кататься на машинке ей понравилось. Дочь запомнила.
В следующий раз она попала в супермаркет спустя месяц или полтора уже в Эстонии. Сразу увидела машинку и залезла в неё. В Эстонии ситуация была напряжённее, потому что на высоте роста ребёнка появлялись детские конфеты, игрушки, комиксы. Начались скандалы. К конфетам дочь руки не тянула, потому что не знала, что это, а вот игрушки попортили нам нервы. За ту неделю с небольшим, что мы были в Эстонии и постоянно ходили в супермаркеты, борьба с вывешенными специально для детей игрушками нам так надоела, что мы стали делать покупки по очереди — один идёт в супермаркет, второй гуляет с ребёнком на улице. Мы даже близко к торговому центру с ней перестали подходить, потому что дочь сразу его узнавала и просилась на машинку. Наконец, мы уехали из Эстонии в свою деревню и на время забыли о супермаркетах.
Пока в нашем райцентре не открыли огромный сетевой магазин. А другой магазин, поменьше, не запустил семейную скидку для покупателей с ребёнком. Только когда моя дочь подросла и начала кое-что соображать, я поняла, как цепко хватаются за наших детей ритейлеры.
Во-первых, я увидела, что у нас здесь не Финляндия. И даже не Эстония. Несмотря на очень жёсткие законы, которые запрещают выкладывать детские товары в пределах досягаемости детей, наши супермаркеты эти запреты нарушают. В итоге поход в магазин превращается в пытку: ребёнок ко всему тянет руки и всё складывает в корзину. В качестве контрмеры мы стали сажать её в обычную продуктовую тележку. Так она оказывалась выше детских товаров.
Во-вторых, у каждой торговой сети есть своя серия разных предметов для коллекционирования. В одном супермаркете за большие покупки дают резиновых монстров, в другом — наклейки, которые надо менять на призы, в третьем — миникопии разных продуктов: маленькие шампуни, печенье, шоколад, кондиционер для белья, кетчуп, майонез. Всё — кукольного размера, но в реалистичной упаковке. Так дети едва ли не с пелёнок привыкают к конкретным брендам.
А недавно мы были в Латвии, где почти каждый день ходили в супермаркеты. И каждый день нам за покупки давали какие-то призы: в одной сети это были части пазла, в другой — домино. Предполагается, что дети будут собирать из них картинку. Чтобы собрать как можно больше деталей, нужно как можно больше покупать.
Наша дочь, в которой всего 85 см роста, уже на второй или третий день сообразила, что красивые наборы ей достаются за покупки
И когда после очередного похода в магазин нам дали только одну упаковку цветастого домино, она потребовала вернуться в супермаркет и купить еще что-нибудь, чтобы получить «другие картинки». И это ребенок двух лет! Я представляю, что вытворяют ради таких домино и игрушек дети пяти-семи лет, которые не просто всё понимают, но и умеют считать. Одна моя родственница как-то рассказала, что её сын научился считать в пределах сотен и тысяч благодаря сетевому супермаркету, в котором за каждую потраченную тысячу рублей давали игрушку. Он ещё до кассы подсчитывал, на какую сумму набрали продуктов, и если видел, что до очередной игрушки не хватает 50 или 100 рублей, клал в корзину что-нибудь ещё. Это ужасно!
Я вновь и вновь убеждаюсь, что мы правильно сделали, когда сразу решили для себя не собирать никакие игрушки, наклейки и коды, выдаваемые за покупки. В магазин, в котором у нас была семейная скидка, мы вовсе перестали ходить, потому что двухлетний ребёнок в супермаркете изводит нервов больше, чем на 100-200 рублей скидки. В идеале мы вообще хотим отказаться от совместных с ребёнком походов по магазинам, потому что с каждым разом соблазнов для дочери становится всё больше. Чем лучше она соображает, тем больше хочет. Раньше дочь не понимала, что за яркие шарики продают в конфетных автоматах в супермаркете. Мы говорили ей, что это бахилы, потому что в поликлинике их продают из похожих устройств. Но дочь, увидев несколько раз, как другие дети тянут в рот то, что им выдали автоматы, все поняла и теперь просит конфеты.
Я не хочу, чтобы из моего ребёнка делали потребителя. Мне страшно представить, что пройдёт лет десять, и она будет мечтать провести день в торговом центре, среди бумажных тарелок из-под жареной картошки. Кроме того, я не хочу, чтобы мой ребёнок портил себе здоровье (а нам — нервы), поедая конфеты и шоколадки. Ну и, наконец, мне очень не нравится, что кто-то ещё, кроме нас, родителей, берётся воспитывать нашу дочь, да к тому же учит её нами манипулировать. Мой ребёнок не коммерческий материал. И не ключик для открывания моего кошелька.
Фото: pikabu.ru, iStockphoto (shironosov, michaeljung)
Да, когда ребенок был маленьким, то в корзину летели яркие упаковки без разбора. Ничего, все спокойно расставлялось по местам, ничего лишнего не покупалось. Девочка видела, и сейчас видит, что в магазин мы идем со списком. Есть, конечно, какая-то сумма сверх планируемой, но свосем небольшая — вот и соблазна тратить сверх меры нет.
Мне в этом плане проще, я в свое время получила в институте основы маркетинга и понимала с самого начала как это работает. Я была готова к такому, когда у меня появился ребенок. У меня не было возможности оставить ребенка кому-то и съездить или сходить одной в магазин. Мы это делали всегда вместе. Я научилась объяснять ребенку все эти магазинные моменты. В крайнем случае, вы же можете сказать, что на какие-то покупки денег нет. Моему ребенку 3,5 года. Сейчас она садится в машинку, если устает, помогает класть продукты в тележку и если ей что-то действительно хочется, мы это обсуждаем спокойно, взвешивания все доводы.
По поводу же развлечений в торговых центрах. Я очень сомневаюсь, что многие родители проводят в них каждые выходные. Столько денег мало у кого есть. А от одной поездки раз в 3 месяца я не вижу большого вреда. Если это игровая комната, то ребенок пообщается с другими детьми, а родители в это время смогут сделать все необходимые покупки. Можно утром сходить в театр или цирк, а после обеда в торговый центр. Главное во всем знать меру.
Проблема зачастую далеко не в детях. а в идиотах родителях, которые и сами берут всякую ахинею, совсем им не нужную — а то и вовсе в кредит.
Ходила и буду ходить в выходные в магазины с детьми: во-первых не с кем оставить, во-вторых, они мне ПОМОГАЮТ. И страшно этим гордятся. Поднести сумки, выбрать нужное молоко, посторожить тележку.
Был период истерик «хочу-хочу-хочу». Переросли, научились слышать «нет» и приходить к компромиссу. Каждому на входе в магазин выдается 150-200 р. и право выбрать вкусняшку — нормально, уже справляются (детям 6 и 8 лет), не пытаясь продавить Лего за 700 или куклу за 1000 (а тоже было, разумеется).
Маркетинг становится все агрессивнее, чтобы ему противостоять — надо покупать, тогда разовьется имунитет ко всем «акциям». Потому ребенка надо брать в магазин. и… часто его просто не с кем оставить.
«Я забочусь о своем ребенке. но ребенку нет года, а он живет не с нами а в деревне». Качественная забота, о да!
Далее. Если не возводить что-то в культ родителями — и для ребенка это тоже не станет культом.
С младых лет ребенок был в ТЦ с нами: и на детских площадках, и на тележках, и в кафе и прочее. НО! у нас была другая проблема: «выбери, чего ты хочешь? может — эту игрушку? может — эти конфеты?» «Отстаньте от меня, пустите лучше на детскую площадку — там прикольно фигурки разрисовывать, там горки классные!»
Интересны игрушки из автоматов? давай вместе их собирать. по закону подлости попалась какая-та ерунда — нафик эти игрушки, не будем мы больше тут ничего брать, это развод!
Да, кафе мы всегда любили. Зато теперь ребенок не привязан к МОИМ вкусовым пристрастиям, а имеет свой выбор и свое мнение в кулинарии и неплохо готовит.
Ребёнку вполне можно объяснить, что не все его хотелки будут исполняться. Нет ничего сложного в том, чтобы вынуть из тележки то, что туда бросила шаловливая чадушкина рука. Возможно, поревёт, ага, но что же делать, жизнь сурова.
По поводу фудкортов тоже двояко. Вот, допустим, наступила осень, я беру двоих своих детей и иду в ТЦ за сезонной обувью, одеждой, какими-то вещами для школы и садика. Мы там тратим несколько часов жизни и несколько тысяч дензнаков, и в итоге обретаем всё нужное. И потом, таки да, идём поесть какой-нибудь пакости, надеть корону из бургер кинга или распаковать киндер-сюрприз из теремка. Потому что это тоже весело, да и пакость, не будучи основным элементом меню, тоже не приведёт к смерти.
А потом мы утащим домой покупки и пойдём в парк. Или в музей. Или в гости. Как и все остальные посетители ТЦ. Потому что, при всём моём обширном круге общения, не знаю я людей, способных провести с детьми аж целый день с утра до вечера в магазинах.
1. Магазин лично Вам ничего не должен. Он должен собственнику/акционерам. Прибыль. Которую и получает всеми возможными законными способами.
2. Не ходить с ребенком в магазин, прятать от него жвачку и прочее вместо того, чтобы поговорить с ним и прийти к совместному решению? Ну, ок. Скоро он самостоятельно откроет для себя много интересного, только вот Вас уже спрашивать и советоваться с Вами не будет. Тактика страуса ни к чему хорошему не приводит.
3. Вы не хотите, чтобы из Вашей дочери делали потребителя, брались воспитывать ее и через нее манипулировать Вами? Вы это серьезно? То есть кто-то без Вашего согласия может воспитывать Вашего ребенка?
P. S. У меня трое детей, при необходимости мы сними ходим в супермаркеты и торговые центры, и в подобном возрасте дети тоже хотели многое в магазине, и были и обиды и иногда даже слезы (до истерик не доходило). Да, это требовало времени, да, это иногда портило настроение и мне и детям, но постепенно мы научили их осознанному потреблению. И учим до сих пор. На то мы и родители
От себя напишу только, что тоже начала по иному воспринимать слова про потребительство. «Ну, потребители, и что?» — думала я, пока не стала замечать, что общество действительно все более становится потребительски зависимым (правильно ли я подобрала определение? надеюсь, мысль моя понятна). Во многих смыслах.
Общество меняется, нужно не прятаться от этих перемен. Для движения экономики вперед необходимо потребление, и маркетинг старается его всячески обеспечить — в том числе путем привлечения детей. Маленьким детям сложно устоять, когда они видят разные цветные упаковки (причем не важно с чем), но ваша задача как родителя научить ребенка потреблять ответственно. Нельзя прятать ребенка от реалий современного мира (тут она изводит нервы — не ходим, в том магазине она требует конфеты — в него тоже не ходим, и так далее), иначе потреблять она не научится никогда, и представляете, сколько еще соблазнов ее ждет на протяжении всей жизни? Как она будет с ними справляться, когда за ручку вы ее водить не будете?
А ведь пишут здесь же, что ни при каких обстоятельствах врать ребеёнку нельзя.
Насчёт «учения математике», это не так уж плохо; это означает, что у него ярко выраженные технические способности, сфера приоритетных кружков подсократится. А насчёт докладывания, родители — вы же не аморфные существа?! Либо следите за корзиной и проводите беседы, если начинает складывать шлак, либо отказывайтесь от продуктов на кассе, тогда ребенок поймёт, что брать «недостающее» — не вариант.
Ну и в конце концов, жрать всякую гадость — проблема во всех поколениях, поэтому радуйтесь, что не по скайпу треплются, и чётко контролируйте карманные деньги.
Если родители будут организовать другой вид отдыха по выходным (туризм, спорт, искусство, да хоть прогулки с пикником и т. д.), то дети именно к этому будут склоняться, когда вырастут, когда сами будут выбирать способ восстановления, скажем так, внутренних сил.
Есть еще такой лайфхак — перед походом в магазин договориться с ребенком, что конкретно вы идете покупать. Если нормально всё объяснить, ребенок не будет устраивать истерики.
Популярные комментарии
Евгения СамотохинаТо что отрицательные оценки нужны — я согласна, но здесь должен быть ряд факторов: 1) как по мне текущая система оценки (пятибалльная, а по факту четырехбальная) — не то чтобы объективная. Особенно чувствуется на объемных заданиях в старших классах, когда в тексте на 2 страницы допустил 2-3 ошибки и пооучаешь тройку. Как по мне система должна иметь разбивку хотя бы в 10 баллов. 2) Часто каждый учитель сам определяет как оценивать ученика. Если с точными науками и каким-нибудь диктантом ещё более-менее понятно, то с более творческими заданиями, пересказами вообще непонятно — у одного учителя ты получаешь 5 у другого за пересказ того же качества — 3.
«Двойка должна жить». Учитель — о том, почему плохие оценки нужны детям
АнастасияДа уж… Уважительное общение не включено в общеобразовательные стандарты и экзаменационные вопросы. Можно иметь аттестат и даже не один диплом, но при этом оставаться полнейшим хамом. Системный кризис.
«Короче, училка, варежку свою закрой». Топ-20 цитат из переписок родителей с учителями, от которых волосы встают дыбом
Виктория ИльинаА может, пора честно посмотреть на проблему не только глазами учителя? Учитель жалуется: слишком много часов, слишком много отчётности, слишком много требований сверху. И с этим трудно спорить. Но есть один неудобный вопрос: а не является ли сама школа частью проблемы, которую она годами создаёт? Попробуйте хотя бы на минуту посмотреть на ситуацию глазами ученика. Этот ребёнок, которого сегодня заставляют заучивать километры информации «для галочки», завтра станет взрослым человеком. Возможно, чиновником, руководителем, тем самым человеком, который будет писать новые стандарты, программы и инструкции для школ. Не удивительно ли, что система воспроизводит сама себя? Главная ошибка многих педагогов — не в любви к знаниям. Знания нужны. Ошибка в другом: в убеждении, что ребёнку обязательно нужно загрузить весь огромный школьный багаж, не задумываясь, что из этого действительно пригодится именно ему. И когда обществу годами пытаются доказать ценность каждого килограмма ненужной информации, неудивительно, что эта работа перестаёт восприниматься как источник реальной пользы. Может быть, выход проще? Не превращать каждый предмет в борьбу за выживание. Не ломать детей и не выгорать самим. Если ребёнку ваш предмет объективно мешает сосредоточиться на тех знаниях, которые нужны ему для будущего, — поставьте законную тройку и дайте ему возможность развиваться дальше. Иногда настоящая педагогика — это не заставить выучить всё. А понять, что именно действительно стоит учить.
«Мы согласились со своим бесправием». Учительница – о том, почему ее коллеги терпят унижения
