«Дочь постоянно боялась, что ее побьют». Как устроена травля в российских школах и можно ли ее предотвратить

Вы наверняка читали повесть «Чучело» — ее до сих пор задают в школе, как бы делая «прививку от буллинга». Но дети при этом все равно сталкиваются с травлей и травят других сами. Анастасия Ларионова рассказывает историю одной травли, а заодно разбирается, почему закон игнорирует эту проблему и как школы могут справиться с ней своими силами.

«Ты еще не в курсе? Тебя Тамара слила»

Весной 2022 года московские шестиклассницы Света и Даша (имена несовершеннолетних героев изменены), как обычно, гуляли вдвоем после школы, когда Даша предложила позвать мальчиков из класса. Поначалу Света была против: хотя раньше она с ребятами общалась в одной компании, в последнее время ее стали обходить стороной и обзывать, не объясняя причину.

Даша убедила подругу, что все будет хорошо, и девочки отправились к дому одного из мальчиков. Когда металлическая дверь открылась, из подъезда выбежали шестиклассники с самокатами. Они стали кататься вокруг Светы и наперебой выкрикивать нецензурные обзывательства. Терпеть это не было сил, и Света спросила: «Почему вы меня обзываете?»

— Как, ты еще не в курсе?

— Нет. А что случилось?

— Тебя Тамара слила.

Света не могла в это поверить: Тамара была ее самой близкой подругой. Тогда один из мальчиков показал ей чат одноклассников в WhatsApp* (компания Meta признана экстремистской организацией. — Прим. ред.), куда Тамара отправила фотографии Светы, сделанные в школьном туалете. Света покраснела и ушла домой. От злости и обиды хотелось кричать.

Как говорит Света, Тамара часто фотографировала ее и других девочек в туалете: «У нее был такой прикол — просовывать руку под дверь кабинки и снимать тебя. Раньше у нас училась девочка Диана, над которой все насмехались: у нее был лишний вес. Однажды Тамара сфотографировала, как Диана подтирается в туалете, и стала всем показывать. Диана не понимала, что происходит, а издевательства стали более жесткими».

Света вспомнила, как Тамара сфотографировала ее. Света вышла из кабинки и сказала, что ей неприятно. Девочке даже хотелось ударить подругу от обиды, но она понимала, что не может позволить себе этого. Тамара посмеялась и вышла в коридор.

Вечером того же дня, когда мальчики показали Свете слитые фотографии, она написала Тамаре: «Ты правда меня слила?» Поначалу одноклассница отнекивалась. Однако затем Света сказала, что все знает, и Тамара стала просить прощения. Света ничего не ответила –обида не позволяла сиюсекундно простить подругу. На следующий день Тамара много раз подходила к Свете и просила прощения. В итоге девочка простила подругу, но еще не знала, что этого будет недостаточно для прекращения травли.

«Родители не идут на контакт. Мы ничего не можем сделать»

После того как фотография Светы попала в чат, группа одноклассников стала регулярно преследовать девочку до дома, выкрикивать нецензурные обзывательства под окнами или во время урока, закидывать снежками и оскорблять другими способами. При этом Тамара, по рассказам Светы, пыталась защищать подругу от обидчиков — отношения между девочками даже наладились.

Тем не менее, когда о происходящем узнала мама Светы, профессиональный колорист и писатель Валентина М., она написала сначала Тамаре. Поняв, что общаться с несовершеннолетней напрямую некорректно, она затем обратилась к маме девочки. Та, по словам Валентины, отказалась идти на контакт.

Тогда мама Светы попыталась добиться решения проблемы от классного руководителя. Педагог, как говорит Валентина, опустила руки, сославшись на то, что родители не идут на разговор. Мама Светы обратилась в полицию, и в школу пришел инспектор. Валентина до сих пор не знает, с кем конкретно поговорил полицейский и чем закончилась эта история. Но после его визита в школу ситуация не изменилась.

Тогда Валентина решила добиться решения проблемы другим путем: она несколько раз вылавливала одного из мальчиков, издевавшихся над Светой, и трепала за рукав под камерами школы. Через несколько минут из своего кабинета выходила директор — она приглашала Валентину на беседу, в ходе которой мама Светы просила организовать встречу с родителями обидчиков дочери. Они в школе так и не появились — поговорить решилась только мама Тамары. Но и она, как вспоминает Валентина, отказалась напрямую обсуждать проблему.

Директор организовала встречу двух мам и их дочерей, школьного психолога, соцработника и классного руководителя

По словам Валентины, глава администрации школы сказала, что девочки должны договориться между собой. Вскоре Тамара начала плакать — девочка вместе с мамой ушла домой.

После этого к истории подключился социальный работник. По словам Валентины, они вместе с психологом несколько раз собирали детей на встречи в кругу, чтобы одноклассники пообщались между собой. На какое-то время издевательства над Светой, как рассказывает ее мама, прекратились. Однако через несколько месяцев травля возобновилась.

В итоге вплоть до конца шестого класса Валентина провожала дочь до школы и встречала ее оттуда. Осенью девочка перешла в другое учреждение, в соседнем квартале. «Когда я представила, что она вернется в тот класс, мне стало страшно. Давление той группы детей плохо сказалось на самооценке Светы. Она стала более тревожной и постоянно боялась, что ее побьют», — вспоминает Валентина.

Света стала закрытой — теперь она не спешит открыться новым людям. При этом девочка до сих пор сталкивается с остаточными проявлениями буллинга: «От моей новой школы до дома 30 минут. По пути — моя старая школа. Если уроки у моих бывших одноклассников заканчиваются как раз, когда я иду домой, они могут просто начать материть меня и пойти за мной. Такое было несколько раз». Помимо этого, Свете пишут оскорбления в соцсетях: «У меня есть аккаунт в TikTok, и они его просматривают. После каждого оскорбления я блокирую аккаунт, но они создают новые и продолжают мне писать».

Девочка мечтает переехать в другой район, чтобы больше никогда не ходить мимо старой школы и не встречаться с бывшими одноклассниками.

Почему возникает травля

Педагог, просветитель и автор Дзен-канала «Травля: со взрослыми согласовано» Светлана Моторина говорит, что в России высокие показатели травли. По данным агентства «Михайлов и партнеры. Аналитика» в 2019 году 52% детей сталкивались с агрессией в школе.

Механизм возникновения травли примерно одинаков во всех странах. По словам Светланы Моториной, для начала буллинга нужно два спусковых крючка.

Первый крючок — взрослый, который снимает с себя ответственность.

Именно взрослый — то есть педагог — отвечает за управление детским коллективом, за трансляцию ценностей и принятие инаковости, за физическую и эмоциональную безопасность детей в школе. «Если этот взрослый как бы снимает с себя полномочия взрослого и считает, что его функция сводится исключительно к передаче знаний („Моя работа — просто проводить уроки“), срабатывает первый спусковой крючок», — говорит Светлана.

Ответственным взрослым, про которого говорит Светлана Моторина, в первую очередь становится классный руководитель. Но речь идет не только о нем: «Каждый взрослый в школе каждую минуту своим поведением моделирует и своими словами подчеркивает два основных сообщения: „Это можно, я это приветствую и поддерживаю“ или „Это нельзя, я этого не допущу, и сам я такого себе не позволяю“».

Светлана уверена, что молчание — это тоже сообщение

Считается, что игнорирующую позицию занимают равнодушные взрослые. Равнодушие может быть как следствием характера, так и следствием выгорания. По данным исследования «Я.Учитель» 2020 года, 75% учителей выгорали на работе, 38% работали в острой фазе.

Учитель также может не замечать буллинг неосознанно. Светлана Моторина считает, что педагоги могут не разглядеть травлю, если не знают ее признаков или просто не понимают, что делать в ситуации, когда класс уже настроен против одного человека. «В вопросах травли много тонкостей. Некоторые действия могут казаться правильными, но на самом деле усугубляют ситуацию. Часто учителя при виде конфликта подходят, разнимают жертву и агрессоров и кричат что-то вроде „Отстаньте от него“, „Не подходите к нему“. Взрослому кажется, что он включился, а он сделал только хуже, высветив жертву как „ущербную“».

Светлана Моторина подчеркивает, что порой педагоги не различают травлю, потому что в принципе не различают, где начинается насилие и нарушение границ — скорее всего, они не видят насилия и над собой, привыкли к нему.

По мнению экспертки, учителя — только исполнители в системе образования, которые и сами на регулярной основе сталкиваются с насилием: «Как может остановить насилие или рассказать о ценности границ взрослый, которого к которому система ежедневно применяет насилие? Например, нагружает большим количеством задач, чем то, которое предполагает трудовое законодательство.

Какие приоритеты ставит перед учителями директор, а директору — чиновник, на такие они и работают. Приоритет сегодня очевиден — результаты ЕГЭ. Именно по экзаменам отчитываются учителя, директора, губернаторы. За плохие результаты придется отвечать. А кто мониторит, измеряет и также ревностно отчитывается за уровень эмоционального благополучия детей в школе? Кажется, никто».

Второй крючок — групповая динамика в детском коллективе.

Она развивается стихийно, если коллективом не управляет взрослый. «Полномочия взрослого не будут долго бесхозными. Если взрослый не стал для класса авторитетом, лидером, то лидер найдется среди детей. Стать им может как конструктивный человек, так и деструктивный. То есть ребенок, недружелюбный и даже жестокий по отношению к тем, кто с ним не согласен. Любые конфликты с ним могут привести к травле».

Еще один фактор возникновения травли –толерантность к насилию в обществе в целом

Исследования PISA показывают, что отношение российских школьников к травле несколько более «толерантное», чем в среднем по выборке стран ОЭСР. С утверждением «Я плохо себя чувствую, когда вижу, как других учеников травят» согласились только 77% российских школьников против почти 90% в среднем по странам ОЭСР.

Травля, как считает психолог Любовь Галкина, может быть заложена в самой атмосфере школы, если там принято коллективно издеваться над кем-то — эта «традиция» будет только укрепляться с годами.

Ребенок также может стать объектом травли из-за явных поведенческих или внешних отличий от других детей в коллективе: «Например, у некоторых народов принято сидеть на полу. Если один из тридцати детей будет сидеть в школе на полу (потому что его семья, например, так делает), то он вызовет яркую реакцию у одноклассников, которым это будет казаться чем-то странным. Первая реакция человека на необычное — страх и желание отгородиться. Соответственно, при взаимодействии с чем-то чужеродным у детей может возникнуть негатив по отношению к ребенку».

Любовь Галкина также подчеркивает, что иногда причиной травли становятся родители ребенка: «Нередко к детям массово плохо относятся из-за поведения его семьи. К примеру, мама и папа предъявляют необоснованные претензии к учителям, конфликтуют с директором. Это может стать причиной буллинга ребенка со стороны администрации школы. Одноклассники такого ребенка могут заметить негативное отношение, перенять его и продолжить травлю».

Как на травлю реагирует школа

«Мел» обратился за официальным комментарием в школу, в которой Света столкнулась с травлей.

Директор ГБОУ «Школа № 1636 «НИКА» Ирина Глотова прокомментировала ситуацию: «Случай, вызвавший конфликт между девочкой и одноклассниками, произошел в марте 2022 года. Первым о сложившейся ситуации узнал классный руководитель, к которому обратилась мама девочки с просьбой посодействовать в налаживании отношений между детьми. Учитель сразу же отреагировала на просьбу и приняла меры, чтобы помочь ребенку.

Совместно с социальным педагогом классный руководитель провела встречу с родителями, а после общую встречу и с детьми, и с родителями, где подробно разобрали сложившуюся ситуацию и обсудили пути ее решения. В ходе разъяснительной беседы стороны удалось примирить. После встречи мама девочки выразила глубокую благодарность классному руководителю и всем сотрудникам школы, которые приняли участие в разрешении ситуации. Добавим, что сейчас девочка учится в другой образовательной организации. Ее семья к нашей школе претензий не имеет».

Фактически администрация ГБОУ «Школа № 1636 «НИКА» действовала корректно в рамках своих полномочий. Закрепить борьбу с буллингом школы могут только на уровне локальных актов — соответствующего закона в России нет.

Неизвестно, существовал ли соответствующий локальный акт в школе до конфликта между Светой и ее одноклассниками, но еще в январе 2022 года администрация издала указ о создании «Школьной службы примирения», куратором которой был назначен социальный педагог, участвовавший в разрешении конфликта Светы. ШСП действует в школе с 1 сентября 2022 года, она призвана снизить «деструктивное влияние возникающих конфликтов» и «содействовать профилактике агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений».

Что говорит закон

Светлана Моторина уверена, что в России необходим закон, который регулирует буллинг. Он может помочь сдвинуть проблему с мертвой точки: «Конечно, законодательство в части убийств и грабежей не гарантирует нулевого количества убийств и грабежей, но когда появляется соответствующий закон, начинается мощная просветительская деятельность. О проблеме начинают говорить, задумываться. Закон поможет многим людям задуматься о том, что травля это ненормально. Сам факт принятия антибуллингового закона — это показатель развития нашего общества. Это бы значило, что мы четко артикулируем, что травля — это плохо, и мы, взрослые, готовы ее не допускать». Главный же недостаток современного законодательства заключается в том, что ни в одном акте нет закрепленного понятия «травля» и тем более уточнения разных ее видов.

В октябре 2022 года в СМИ появились новости, что в Госдуму внесут законопроект о борьбе с травлей в школах. Документ предлагал ряд уточнений. В том числе в законе могли появиться понятия, соответствующие отдельным видам травли: бойкот, исключение из формальной или неформальной группы, обращение с использованием оскорбительных прозвищ, обсуждение физических, психологических, интеллектуальных особенностей и недостатков жертвы травли, ее поведения, высказываний, а также кибербуллинг.

Однако на сегодняшний день законопроект в Госдуму до сих пор не внесли

Светлана Моторина участвовала в разработке законопроекта. Вот как она описывает цели, которые стояли перед ней и другими соавторами: «Перед нами стояло три задачи: зафиксировать дефиницию травли, закрепить ответственность и обязать ответственное ведомство разработать федеральную антибуллинговую программу. Без такого рамочного закона эта программа не появится. Важная составляющая этого закона — обязать Минпросвещения разработать антибуллинговую программу для школ. Это ведет за собой просвещение, обучение учителей. Исполнение закона на местах будет зависеть от конкретных людей, как и при любом другом законе.

По каким причинам закон затормозился? У меня есть обратная связь лоббирующего наш законопроект депутата о том, что закон столкнулся с неприятием фундаменталистов — тех же сил и интересантов, которые в свое время затормозили закон о домашнем насилии. Я читала критические комментарии. Все они были под копирку и были очень похожи на сгенерированные нейросетью: «Руки прочь от семьи», «Западные методички, в России травли нет». Было очевидно, что те, кто это писал, не читали наш законопроект, ведь в нем даже слова «семья» нет. Я все еще надеюсь, что мы выйдем на слушания по законопроекту, сможем услышать мнения (живых людей, прочитавших документ и погрузившихся в тему, а не ботов), внести коррективы в проект и принять его».

На момент публикации ситуация обстоит так: проблема школьного буллинга в России обсуждается на уровне общественников и педагогического сообщества, но пока законотворцы не предпринимают конкретных действий по внедрению уже созданных наработок на общешкольном уровне. Таким образом, каждая школа самостоятельно делает выбор, решать ли проблему травли локально, но комплексно, или игнорировать ее до каждого нового случая.

Как взрослые могут остановить травлю

Главный эксперт проекта «Травли NET» Мария Афонина говорит, что травлю важно останавливать как можно раньше — когда появляются признаки вербальной (например, оскорбления и угрозы) или социальной травли (исключение из группы, бойкот, распускание сплетен).

«Если этого не сделать вовремя, буллинг, скорее всего, сам не закончится и приведет к печальным последствиям для всех участников. У жертв длительно продолжающейся травли могут обнаружить депрессию, суицидальное поведение, тревожность. Не остановленная вовремя травля может привести к физическим травмам, что повлечет за собой проблемы с законом. Среди менее серьезных последствий можно назвать снижение успеваемости (классу сложно концентрироваться на учебе, когда он занят травлей), недоверие и раздражение по отношению к сотрудникам школы, так как те не могут остановить травлю», — объясняет Мария Афонина.

Эксперт подчеркивает, что во время работы с участниками травли важно выбрать ответственного взрослого. Это должен быть сотрудник школы, который будет проводить работу с классом: классный руководитель, школьный психолог или социальный педагог.

Если стало известно о случаях травли, эксперт «Травли NET» советует руководствоваться следующим алгоритмом:

1. Сохраняйте спокойствие. В спокойном состоянии с любой проблемой можно справиться.
2. Проясните ситуацию. Убедитесь, что действительно происходит травля, а не другие явления, с которыми травлю часто путают (конфликты, агрессивные действия одного ребенка в классе, непопулярность отдельных детей). Это важно, так как при разных проблемах будут эффективны разные технологии работы.
3. Поддержите ребенка — жертву. Всем работникам школы и родителям на протяжении всего времени работы с травлей важно помнить, что основная задача — помочь жертве и прекратить травлю. Возмездие, поиск виновных, наказания — не приоритет.

Чтобы поддержать ребенка, который столкнулся с травлей, важно внимательно выслушать его и показать, что он не остался один на один со своей проблемой. Присоединитесь к чувствам ребенка. Сделать это можно фразами вроде «Ужасно, что так произошло». Объясните, что происходящее ненормально. Сделайте акцент на том, что на месте жертвы мог оказаться любой и проблема не в ребенке, а в том, как сложилась ситуация в группе. Осуждайте и обсуждайте не человека (агрессора), а его поступки («насмехаться — неправильно», «оскорблять и хейтить — недопустимо»). Скажите, что вы приложите все возможные усилия для решения проблемы. Иногда жертвам травли необходима дополнительная поддержка — в этом случае важно организовать индивидуальные занятия с психологом (на территории школы, если есть такая возможность, или в других организациях).

4. Проведите работу с классом. При травле необходима групповая работа со всем классом. Необходимо провести как минимум пять занятий по 45 минут и с периодичностью раз в неделю.

На первом занятии важно обозначить проблему («в нашем классе травля»), сообщить о недопустимости такого поведения и показать, что травля — проблема группы. Также необходимо сформулировать моральный выбор в отношении травли («травля недопустима ни при каких обстоятельствах»).

Можно вместе с детьми посмотреть мультфильмы или фильмы, в которых есть истории про буллинг. После просмотра можно обсудить увиденное и поделиться историями на тему травли. Закончить беседу важно вопросом «Как вам кажется, есть ли в вашем классе травля?».

Далее взрослый помогает ученикам сформулировать моральный выбор относительно травли. Можно поиграть в игру «Какой твой вклад травлю?» и предложить ученикам оценить свой вклад в травлю в классе: 1 балл — я никогда в этом не участвую, 2 — иногда это делаю, но потом сожалею, 3 — травил и буду продолжать. Мало кто ставит себе три балла. Два балла — это отправная точка, с которой можно задуматься о том, что травля — это плохо и было бы здорово научиться жить в классе без нее. Альтернатива травле — это создание правил общения, которые все договариваются соблюдать.

На втором занятии взрослый с детьми формулирует позитивные правила общения в классе. Правила нужно записать и разместить на видном месте. Первые несколько недель взрослый должен помогать ученикам следить за соблюдением правил.

На третьем и четвертом занятии стоит поговорить о психологических границах и о том, как их соблюдать. Пятое занятие может быть завершающим при работе с травлей. Оно может выглядеть как квиз, который помогает закрепить знания о травле.

Чтобы закрепить результат антибуллинговых мероприятий, полезно устроить для класса события, которые научат ребят работать в команде: игры, конкурсы, совместные проекты, спектакли, подготовку к праздникам, поездки. Важно, чтобы все дети попробовали себя в роли лидера и исполнителя.

Психолог Любовь Галкина считает, что психологу важно поговорить с ребенком, который стал жертвой травли, и выяснить, как он себя чувствует:

«Нередки ситуации, когда ребенок привыкает к жестокому обращению дома и не замечает насилия от сверстников»

Тем не менее, если школьник говорит, что ему комфортно в сложившейся ситуации, не стоит оставлять все как есть. Это значит, что с ребенком предстоит также поговорить о том, как с ним обращаются дома: возможно, психологическое насилие там просто нормализовано. Если он все же признается, что испытывает негативные эмоции из-за травли, психологу стоит поработать с коллективом.

Любовь Галкина отмечает, что нельзя в разговоре с детьми наделять их ролями вроде «жертва», «обидчик»: «Если мы жертве скажем, что она жертва, она будет вести себя как жертва и не возьмет ответственность за себя. А агрессор будет с нами взаимодействовать как агрессор — какая разница? Вы ведь уже обозвали его так». Психологу важно проследить, чтобы у детей, участвующих в травле, появился определенный контракт — договоренности, которые они будут соблюдать при общении друг с другом. Например, не применять друг к другу физическое насилие, не обзываться.

Помимо этого, говорит Любовь Галкина, важно обсудить травлю с точки зрения целей. Нужно спросить всех участников: «Какие у тебя цели? Что для тебя важно?» Ответ на этот вопрос должен быть искренним. Психологу стоит спросить детей: «Как эти действия помогают тебе прийти к своей цели?» Нельзя обезличивать детей за то, что они устроили травлю. Школьный психолог должен, наоборот, мотивировать детей их целями. Ему важно показывать, что благодаря вежливому общению дети скорее достигнут успеха в исполнении своих желаний.

Как предотвратить травлю

Предотвращение травли — задача ответственного взрослого, считает Любовь Галкина. Именно взрослый должен научить коллектив работать с правилами на занятиях и вне занятий.

Правила должны предусматривать работу с инаковостью, непохожестью других детей. К примеру, если заранее известно, что в класс придет новый ученик, можно заранее поговорить с детьми о том, какой будет ребенок и как стоит и не стоит обращать на него внимание и почему. К примеру, не спрашивать на весь класс «Почему у тебя такая странная одежда?» (если, ребенок, например, носит какие-то элементы национального гардероба). Однако к приходу нового ученика не всегда получается подготовиться заранее.

По мнению Светланы Моториной, предотвращение травли в школах может состоять из четырех шагов:

• Первое, что важно сделать взрослым в школе, — взять на себя ответственность за происходящее: «Нужно отказаться от любых фраз, которые как будто объясняют травлю, но никак не решают проблему: «Все идет из семьи», «Какими они пришли, такими мы их и взяли в школу», «Я здесь отвечаю только за обучение, воспитывают родители». Конечно, воспитание идет из семьи, но практика показывает, что, из какой бы семьи ни пришел ученик, он будет демонстрировать в школе то поведение, которое задают ответственные взрослые в этой школе.
• Второе — изучить явление травли самостоятельно и передать знания детям. «К сожалению, в обществе до сих пор много мифов по поводу травли. Важно смотреть экспертные материалы от психологов и исследователей. Сейчас нет централизованной работы на федеральном уровне. Минпросвещения словно не видит этой проблемы. Из-за этого вокруг травли возникают мифы. Например, «травят только в маргинальных школах», «травят слабых, тех, на ком есть будто бы печать жертвы», «от травли спасет умение дать сдачу», «дети сами разберутся», «травля закаляет» и другие.
• Третье — разработать процедуру немедленного реагирования на травлю. Светлана Моторина рекомендует закрепить ее школьным локальным нормативным актом. «Обязательно назначить ответственного. Конечно, каждый взрослый в школе несет ответственность за эмоциональную безопасность, но не будет лишним иметь сотрудника, ответственного разбор и преодоление каждого зафиксированного случая травли».
• Четвертое — встроить профилактику травли во все рабочие и учебные процессы. Светлана Моторина считает, что травли меньше в школах, в которых прицельно развивают мягкие навыки, личностные качества, социально-эмоциональный интеллект. Она приводит в пример исследование, которое показало, что ребенок с развитыми навыками критического мышления ставит под сомнение необоснованное мнение большинства о ком-то.

Фото: patat, Paladin12, jjspring, Nata Studio / Shutterstock / Fotodom