Ребёнку поставили двойку из-за плохого интернета на дистанте. Что делать?

Мы уже, кажется, привыкли к новостям о том, как российские школьники на дистанте ловят интернет, сидя на деревьях, лишь бы вовремя отправить домашку учителю. Но что делать, если и это не помогает и ученик получает плохую оценку из-за сбоев со связью? Отвечают юрист Ирина Клочкова и директор московской школы № 1905 Ольга Макарова.

Вопрос. Моя дочь учится в девятом классе. В начале третьей четверти учитель математики стала давать задания на платформе «Электронная тетрадь». Занятия там требуют скоростного интернета, но, к сожалению, в тот момент у нас в семье его не было. Учитель не предупредила, чтобы мы подготовились, и моя дочь по недоразумению получила двойку, которая испортила ей оценку в четверти. Должны ли такие оценки учитываться при выставлении четвертных отметок?

Ольга Макарова: Порядок выставления отметок, критерии и периодичность регулируются локальным актом образовательной организации. В нём есть информация о том, из чего складывается итоговая отметка и как она формируется за устную или письменную работу.

При планировании работы, которая требует дополнительных условий для ее выполнения, учителю необходимо предусматривать альтернативные задания в случае, если у кого-то из учеников по каким-либо причинам нет необходимых условий. Варианты альтернативных заданий нужно заранее обсудить с учениками.

Для того чтобы не допускать подобных ситуаций, образовательной организации необходимо заранее определять и доводить до сведения учеников и их родителей перечень ресурсов, которые в дальнейшем планируется использовать в учебе.

Ирина Клочкова: Согласно закону «Об образовании», школа обязана создать все условия для прохождения учебной программы в полной мере. Поэтому выставление оценок, базирующихся на несвоевременном выполнении задания ввиду уважительных, как в данном случае, причин, неправомерно.

Что делать, если учитель всё же поставил неудовлетворительную оценку?

• Попробуйте поговорить с учителем: это самый мирный способ урегулирования возникшего конфликта. Объясните сложившуюся ситуацию, укажите на выполнение указанного педагогом задания.
• Если преподаватель не хочет идти на контакт, следующим шагом может стать обращение в комиссию по урегулированию споров. Такая комиссия создается в рамках учебного заведения и включает в себя директора учреждения, его заместителей и педагогов. Для этого необходимо написать заявление на имя директора образовательной организации с описанием возникшей проблемы и просьбой рассмотреть данный вопрос на комиссии, пересмотреть оценку, выставленную педагогом, и урегулировать возникшее разногласие.

Возможно, на первых двух этапах ситуация разрешится: оценка будет исправлена, справедливость восторжествует, а педагог впредь будет учитывать все возможные условия при оценивании работы ученика. Однако, если по каким-то причинам этого не произойдет, следующая ступень — обращение в Министерство образования субъекта Российской Федерации. Необходимо составить заявление с указанием данных заявителя, фактических обстоятельств дела, примененных мер по урегулированию конфликта и их итогов, а также просьбой в решении данного вопроса.

В случае игнорирования вопроса в Министерстве образования родители вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о бездействии органов, контролирующих данное учебное заведение.

Последней инстанцией при разрешении возникшей ситуации может стать обращение в суд с просьбой признать незаконными действия педагога, отменить ранее постановленные акты государственных органов.

Важно отметить, что не каждое действие педагога может быть обжаловано и поданная жалоба ещё не гарантирует, что оценка будет исправлена. При оспаривании действий педагога убедитесь, что вами были приняты все меры для выполнения задания в срок.

Материал подготовили стажёры Светлана Мезенцева и Лейла Алиева.