Как учителю защититься от нападок и незаконных требований родителей?

Вопрос. Родители не собирают детей-младшеклассников к школе. Дети приходят без учебников, тетрадей, ручек. Они не работают на уроке. Родители не реагируют на замечания в дневнике. Однако позднее в агрессивной форме требуют от учителя результатов. Как учителю защититься от буллинга, нападок и незаконных требований родителей?

Ответ. Эксперты факультета юридической психологии ФГБОУ ВО МГППУ кандидат психологических наук, доцент Римма Чиркина и педагог-психолог Евгения Стратийчук:

Как нам кажется, главная проблема — в сложности коммуникации родителей и учителей, куда каждая сторона привносит свои убеждения и страхи, а также в трудностях организации учебного процесса в младшей школе для учителей и учеников.

Появление родительских чатов сломало дистанцию между учителем и родителями. При отсутствии четко обозначенных границ и правил учитель и родитель оказываются по разные стороны баррикад. За возникающие проблемы каждый пытается назначить ответственной другую сторону, что приводит к конфликтам, которые в некоторых ситуациях учителями воспринимаются как травля.

Стоит помнить, что травля выражается в причинении намеренного вреда, в отношениях неравенства и злоупотребления своими преимуществами сильной стороной.

В поставленной проблеме такого очевидного намерения нет ни с чьей стороны, а наиболее правильной тактикой в предупреждении подобных конфликтов и претензий становится антибуллинговая триада:

• информирование о проблеме,
• установление понятных и четко сформулированных правил и норм,
• управление их соблюдением.

Но в коммуникации родителей и учителя эта триада может сработать, только если она вырабатывается совместно, в отношениях сотрудничества, а не директивности и перекладывания ответственности.

Как создать эти отношения сотрудничества

«Круг сообщества»^[1]. На этапе знакомства и для работы с трудностями, которые неизбежно возникают на этапах адаптации к школе, наиболее полезным будет проведение родительских собраний в виде «Круга сообщества», одной из самых мягких практик восстановительного подхода, применяемых в том числе для профилактики конфликтов. Эта практика дает возможность всем быть услышанными, поговорить о ценностях и выработать решения. Если же конфликт между учителем и родителями уже есть, то встречу можно провести при посредничестве куратора школьной службы примирения/медиации, например в формате школьной конференции с участием администрации. Изменение формата родительских собраний, конечно, требует дополнительной подготовки со стороны учителей, которые и так перегружены. Однако именно такие навыки в долгосрочной перспективе делают классное руководство более эффективным и даже легким.

«Умелый класс» ^[2]. В начальной школе умение учиться (организовывать свою работу, регулировать поведение в школе) входит в те навыки, которые дети должны освоить за 4 года. Понимание, что проблемы у младшеклассников возникают из-за отсутствия нужных навыков, а закрепление навыка повышает их самостоятельность, заложено в основу 15-шаговой программы «Умелый класс», включающей оценку классом и выбор навыка, который все дружно осваивают в повседневной школьной жизни при поддержке учителя, учеников и родителей, игровое оформление и закрепление достижений каждого и класса в целом и пр. Множественность эффектов такого подхода показывает шестилетний опыт внедрения программы в более чем 50 школах России при методической поддержке факультета юридической психологии МГППУ.

Советуем почитать учителям:

1. «Система работы в восстановительном подходе по профилактике и в ситуации травли в образовательной среде», Н. В. Путинцева.
2. «Оценка профилактического потенциала технологии „Умелый класс“ в формировании социально значимых навыков у детей».

Обложка: © Everett Collection / Shutterstock / Fotodom