«Ты можешь любить ребёнка, но тебе нельзя показывать жалость к нему»
27.03.2019
Наставники были популярны в России ещё в царские времена. С появлением инклюзивного образования их роль изменилась: теперь они сопровождают детей с особенностями развития. Тьюторы Юлия Громова, Николай Чигирь, Дмитрий Осипов и Виктория Едигарева рассказали, чем они занимаются и почему главное в их работе — терпение.
![Кто такой тьютор и что входит в его обязанности](https://image.mel.fm/i/3/3CX8fl95V1/590.png)
Перед сопровождающим стоят и воспитательные, и образовательные задачи. Тьютор Николай Чигирь из школы «Технологии обучения» говорит, что функции прямо зависят от того, с кем он работает. Если у ребёнка серьёзные психические нарушения, то главное — сопровождение, поддержка и работа с самооценкой. Юлия Громова, тьютор из этой же школы, рассказывает: «В классе каждый ребёнок стремится привлечь внимание, перетянуть одеяло на себя, и, как только ты от него отходишь, он отвлекается и перестаёт заниматься. У нас всего пять тьюторов в школе, мы не всегда успеваем подойти ко всем детям, а им нужна постоянная поддержка».
Дети редко ходят одни, потому что не могут запомнить путь от класса до туалета
Они не могут найти страницу, которую называет учитель, — вот почему им почти всегда нужно внимание тьютора. В стрессовых ситуациях их сопровождение становится критически важным. Например, во время контрольных работ некоторые дети теряются. Ребёнок может просидеть весь урок не шевельнувшись, глядя в одну точку и забыв даже, что он хочет пить. Сопровождающий должен попытаться вернуть его в настоящий момент. Например, Юлия Громова разминает пальцы ребёнку, вкладывает ему в руки карандаш, и тогда он постепенно включается в работу.
«Хороший тьютор становится тенью ребёнка: он помогает ему во всём, но эта помощь кажется ребёнку незаметной или незначительной. Он должен верить, что делает это сам», — считает Дмитрий Осипов, тьютор, работавший в школе № 717.
Виктория Едигарева, сотрудник школы № 1536, говорит, что тьютор — это посредник между окружающим миром и ребёнком с ограниченными возможностями. Он показывает модель поведения в среде нейротипичных (здоровых) людей и помогает реализовать потребности в реальном мире.
В случае, если у детей не пострадал интеллект (например, некоторые инвалиды-колясочники), тьютор может заниматься составлением индивидуального образовательного маршрута, профориентацией, мотивировать ребёнка и, возможно, обучать основам тайм-менеджмента.
![Как проходит адаптация в школах](https://image.mel.fm/i/a/aHJxL9n3tG/590.png)
Вне зависимости от сложности заболевания ребёнка главная миссия тьютора — адаптировать его к окружающему миру. «В последнее время прослеживается такая тенденция: дети становятся всё более и более агрессивными по отношению к тем, кто сильно отличается от них по каким-либо признакам», — замечает Николай Чигирь. В школе «Технологии обучения» нет инклюзии в привычном понимании, но это и не означает, что детям проще приспособиться к новым условиям.
Например, в первый класс приходит ребёнок с РАС (расстройством аутистического спектра). Он не готов воспринимать окружающих и находиться в аудитории даже с шестью одноклассниками. К нему прикрепляют тьютора, который постоянно с ним, изучает его привычки и, учитывая их, создаёт для него комфортные условия в меру возможностей.
В государственных школах с инклюзивным образованием проблема адаптации стоит гораздо серьёзнее. Виктория Едигарева по отношению к детям с особенностями выделяет следующие группы школьников: «мамочки», которые всегда стараются помочь (и здесь тьютор может отойти на второй план), подозрительные дети, обходящие стороной «странных» одноклассников и те, кто настроен враждебно. Они передразнивают детей с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья), повторяют их поведение. Конечно, многие дети с особенностями не понимают, что происходит, поэтому либо игнорируют таких одноклассников, либо ещё больше раззадориваются.
Тьюторам очень много приходится работать с дисциплиной учеников, но правила игры отличаются от тех, которые работают со здоровыми детьми. Например, по словам Юлии Громовой, если ребёнок не хочет идти на урок и не поддаётся уговорам, нельзя взять его за руку и потащить.
Иногда тьюторы просто сидят на диване с учеником в течение всего урока, чтобы не оставлять его одного
Даже когда дети хорошо учатся, у них не всегда бывает соответствующее поведение. Поэтому тьютор доступно объясняет школьникам, зачем нужно следовать общим правилам. «Вчера ребёнок нарушает дисциплину, сегодня он сдает экзамен на 5. Вы его спрашиваете о поведении, он же отвечает: а зачем мне оно, если я всё знаю по предмету?» — рассказывает Николай Чигирь. Грамотная социализация ребёнка — важная часть работы тьютора.
У ребят, которым рекомендовано сопровождение, как правило, неадекватная самооценка: они привыкают к особому отношению к себе. Тьютор должен помочь ребёнку стать более уверенным, потому что и от этого зависит, насколько трудно человеку будет учиться и решать новые задачи.
Однако тьюторы занимаются не только с детьми с ограниченными возможностями. У здоровых школьников тоже бывают кризисные периоды, которые они переживают особенно остро. Юлия Громова вспоминает, что у одной девочки в 11-м классе умерла собака, которая жила с ней с самого детства. Девочке нужно было сдавать ЕГЭ, а думала она совсем о другом. Это как раз тот случай, когда ребёнку необходима постоянная поддержка тьютора. Хотя чаще в таких случаях родители отводят детей к психологам, чтобы помочь справиться с первыми серьёзными переживаниями.
В некоторых школах сопровождающие работают в качестве экспертов в области образования: например, помогают школьникам разработать большой проект, в котором принимает участие группа детей. В этом случае тьюторы выступают организаторами работы, помогают распределить задачи между членами коллектива и рекомендуют качественные источники информации. Есть и школы, где тьюторы выполняют роль наставников, помогая детям определиться с причинами потери мотивации, плохими оценками, разочарованием в учебе, понять, что им на самом деле нравится.
![Кто идёт работать тьютором](https://image.mel.fm/i/Y/YWNzjF6qAr/590.png)
Чтобы работать тьютором, желательно получить педагогическое или психологическое образование. Однако среди тьюторов есть много людей, у которых непрофильное высшее образование или его нет вовсе. Родители детей с ограниченными возможностями, которые учатся в школах, часто становятся тьюторами в других классах, потому что таких специалистов критически не хватает.
За исключением последних, большинство воспринимает эту профессию как промежуточный этап в карьере: кто-то мечтает стать дефектологом, кто-то —психологом или педагогом. Зарплата не позволяет рассматривать эту работу всерьёз.
Но это не означает, что каждый человек, который ищет подработку, сможет справиться с обязанностями сопровождающего. «Хороший тьютор любит детей безусловно, не ожидая от них ничего взамен. При этом он нацелен на результат, время появления которого трудно предугадать, умеет работать в меняющейся обстановке и готов к решению нестандартных задач», — отмечает Дмитрий Осипов. Профессионального тьютора отличают такие качества, как высокая стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность и способность к эмпатии.
«Стрессоустойчивость — это когда тебе плюют в лицо и попадают в рот слюной с какой-нибудь едой, а ты не реагируешь. Тогда это станет весело и ситуация превратится в игру. Нужно это полностью проигнорировать и продолжать делать то, что делаешь», — делится своим опытом Юлия Громова.
Особенно важно сформировать правильное отношение к ребёнку: «Ты можешь его любить, но тебе нельзя показывать жалость к нему, они всё это чувствуют»
Дмитрий Осипов рассказывает: «Не все, кто хочет заниматься с детьми, с этим справляются. Когда в школу приходили практиканты из педагогического университета, в конце дня ко мне подошёл мужчина средних лет и сказал: „Я не знаю, как вы тут работаете. Это же невозможно выдержать“».
Кроме того, важно действительно увлекаться своим делом, заниматься самообразованием, изучать самостоятельно подходы и методики. Только так удастся адаптировать материал под конкретного ребёнка. Можно годами биться над тем, чтобы ученик начал показывать части тела. А когда, кажется, вы уже достигли успеха, невозможно спрогнозировать откат. «Терпение — это краеугольный камень работы тьютора», — рассказывает Виктория Едигарева.
О специализациях в этой профессии можно говорить условно: скорее здесь идёт речь о целях — какие компетенции сопровождающий сможет развить. Можно выделить тьюторов, которые работают индивидуально, и тех, кто занимается с группой детей. Имеет значение и классификация по возрасту учеников, с которыми работает сопровождающий: начальная, средняя и старшая школа. Существует деление и по принципу группы заболеваний, с которым работает воспитатель-ассистент: РАС, нарушения опорно-двигательного аппарата, психические отклонения и так далее.
Однако часто тьюторов меняют, и в результате им приходится работать с разными детьми. И это ещё один фактор, почему им приходится постоянно расширять круг знаний, компетенций, получать дополнительное образование на курсах повышения квалификации.
![С какими трудностями они сталкиваются](https://image.mel.fm/i/R/R2fT3YZGz1/590.png)
Первое, с чем сталкиваются многие сопровождающие, — это адаптация к разным детям. «Я две четверти занималась с очень подвижным, гиперактивным ребёнком — мы больше работали не над пониманием предметов, а над дисциплиной. Теперь я занимаюсь с очень медлительной девочкой, иногда она зависает, но зато у неё есть академические успехи. Нужно уметь перестраиваться. Поначалу это было непривычно для меня», — рассказывает Виктория Едигарева.
«Для многих проблема — успокоить ребёнка, у которого серьёзные психические нарушения. Трудно это или нет, зависит от того, как ты смотришь на ситуацию. Если относишься к ребёнку с любовью, будет гораздо проще», — объясняет Дмитрий Осипов.
В школах практикуют обмен тьюторов, чтобы у всех был приблизительно один уровень нагрузки. В некоторых образовательных учреждениях раз в полгода меняют сопровождающих, и в результате они могут поработать с разными детьми. Кроме того, если один из тьюторов плохо себя чувствует, другой может прийти на помощь и сопровождать его ребёнка. «Когда заболеваешь, эмоционально становится ещё сложнее успокаивать ученика, слушать его крики и плач», — признаётся Виктория Едигарева.
В школах, где у тьюторов есть кураторы, работать легче: они стараются отслеживать психологическое состояние своих сотрудников
В целях предотвращения эмоционального выгорания они могут досрочно менять их между собой. Есть дети, которые болезненно переживают смену сопровождающего, иногда это проходит спокойно — это зависит от индивидуальных особенностей каждого. Многим детям сложно даже просто переключиться на новое имя, поэтому нового тьютора они продолжают называть именем предыдущего.
Менять тьюторов могут и из-за конфликтов с детьми: если ребёнок агрессивно настроен по отношению к тьютору, обычно тот просит коллегу поменяться на какое-то время, чтобы урегулировать ситуацию. Возможно, это случается из-за того, что дети не совсем понимают, в каких отношениях они находятся с тьютором — формальных или неформальных.
«Дети воспринимают нас как что-то среднее между приятелем и педагогом: они даже не всегда с нами на „вы“. Мы стараемся поддерживать дистанцию и объясняем учащимся, как к нам следует обращаться. Эту границу школьникам поддерживать сложно, ведь главный наш инструмент — неформальное общение», — объясняет Николай Чигирь.
Когда у детей возникают разногласия с педагогом, родителями или ровесниками, они особенно нуждаются в психологической поддержке сопровождающего. «Например, ребёнок звонит маме и говорит, что хочет домой. Она возражает ему: ты должен учиться. Его никто не отпускает: ни мама, ни классный руководитель. И тогда он идёт к самому близкому в школе человеку — к тьютору — и начинает ему жаловаться», — рассказывает Николай Чигирь.
Нередко в школах случаются драки между детьми, тогда нескольким тьюторам сразу приходится их разнимать
Некоторые дети просто перестают слышать своих сопровождающих, часто только с помощью хитрых приёмов можно вернуть их в реальность. «У меня есть ребёнок, который любит драться. Когда я понимаю, что не могу с ним справиться, зову коллегу, которая водит его кормить. Она спокойно говорит ему, что, если он не перестанет драться, они не пойдут на обед. Тогда он начинает что-то понимать, и постепенно его агрессия ослабевает», — делится своим лайфхаком Юлия Громова.
На некоторых детей успокаивающе действуют мантры, приятные мелодии, необычные сенсорные ощущения, поэтому часто в школах, где учатся дети с ОВЗ, есть сенсорные комнаты, которые помогают переключиться.
Многие тьюторы признаются, что самое трудное время для взаимодействия с детьми — период полового созревания. Все проблемы, которые были раньше, обычно усугубляются. Насколько сильно будет меняться поведение в этом возрасте, зависит во многом от того, занимались ли сексуальным воспитанием ребёнка. Хотя это и считается задачей родителей, тьюторам часто приходится объяснять, почему в классе всё-таки стоит надеть штаны и не стоит трогать щиколотки других детей.
![Чего нельзя делать тьютору](https://image.mel.fm/i/6/6IjJ1ncAhT/590.png)
Как бы иногда ни хотелось, нельзя давать советы или рекомендации родителям, если они сами тебя об этом не просят. Это превышение профессиональных полномочий, итогом может быть конфликт с мамой или папой, которые и так почти постоянно находятся в эмоциональном напряжении. Даже с этической стороны вопроса это не всегда корректно. «Родителям с особенными детьми трудно: это как если двухлетний ребёнок продолжал бы оставаться двухлетним 15 лет подряд. Родителям нужно выговориться, рассказать какую-то страшную историю, как его ребёнок толкнул кого-то на эскалаторе, и при этом не услышать, что он плохой родитель», — объясняет Юлия Громова.
Дети с особенностями развития очень чувствительны, поэтому агрессия со стороны педагогов, сопровождающих других учеников, провоцирует у них нарушения поведения
«В нашей школе был случай, когда один тьютор кричал на ребёнка или даже мог ударить его. После одного такого случая родители начали жаловаться в Департамент образования. Директору пришёл ответ, что нужно разобраться, что происходит в школе. Ничего не изменилось. Тогда родители начали жаловаться в министерство — в школе началась проверка. Перемены всё равно не наступили. Позже этот тьютор сам ушёл», — рассказывает Дмитрий Осипов.
Встречаются и другие крайности: тьютор привязывается к ребёнку и начинает делать всё для этого ученика — заботиться больше всего о нём, подсказывать ему ответы. Это вредно для детей, поэтому нужно внимательно следить за тем, чтобы не переходить понятные границы.
Некоторые тьюторы ошибаются при выборе способов мотивации. Кто-то начинает использовать отрицательную: «Если ты не сделаешь задание, не пойдёшь играть» или «Если ты не перестанешь плакать, на перемену не выйдешь». Такие формулировки вселяют в детей ужас и заставляют что-то делать из страха, а не из искреннего желания.
Пример положительной мотивации — это похвала, совместные игры, беседа о том, что вызывает интерес у ребёнка. Чтобы корректировать поведение ребёнка, в школе № 1536, где работает Виктория Едигарева, тьюторы работают по системе ABA (Applied Behavior Analysis) — закрепление положительных реакций социальным одобрением. «Когда ребёнок совершает какое-то нежелательное действие, мы гасим его: либо игнорируем вообще, либо спокойно просим сделать что-то», — рассказывает она.
![Как педагоги относятся к тьюторам](https://image.mel.fm/i/v/vNQWwcrCRF/590.png)
Многие школьные учителя никогда не преподавали детям с особенностями развития и, естественно, не знают, как это делать. Далеко не все педагоги понимают назначение тьюторов, поэтому кто-то считает их мешающими процессу обучения или просто нянями.
Среди профессионалов также существует миф, что тьютор — это человек, который занимается самыми тяжёлыми детьми и может с ними справиться. «Если на переменах кто-то начинает что-то ломать, кричать, бегать, кого-то бить, к нему приставляется тьютор. Хочешь не хочешь — учишься справляться», — считает Юлия.
![](https://image.mel.fm/i/y/yBvT4djk6o/96.jpg)
«Люди с инвалидностью не хотят секса». Забудьте об этом
Часто представители образовательной среды настаивают на том, что тьютор и педагог должны работать сообща: такую ситуацию можно сравнить с последовательным воспитанием ребёнка, в котором участвуют оба его родителя. Если у мамы с папой расходятся точки зрения, у ребёнка усиливается тревожность, он ведёт себя агрессивно. Так происходит и в школе. Педагог должен задать адекватный темп работы для ребёнка, объяснять материал и давать домашнее задание, а тьютор должен помогать детям включаться в работу и следить, чтобы ребёнок выполнял школьные задания.
Однако в реальности баланс интересов тьютора и педагога не всегда соблюдается. «Я видел не совсем адекватных преподавателей физкультуры, которые пытались заставить детей на колясках двигать ногами. В таких ситуациях я считаю, что тьютор может заступиться за него и объяснить педагогу, почему ученик не может выполнить это упражнение», — рассказывает Дмитрий Осипов.
В отличие от педагога, у тьютора-профессионала есть больше возможностей стать ребёнку другом: обладая бóльшим количеством времени, чем учитель, наставник строит доверительные отношения с учеником. Так, в школе «Технологии обучения» есть театральный кружок, где играют в том числе дети с особенностями развития. Некоторые тьюторы приходят фотографировать спектакли, а кто-то из них даже принимает в них участие. «Таким образом, педагоги и некоторые тьюторы показывают детям, как нужно играть, как следует вести себя на сцене. Кроме того, во время репетиций и выступлений я сопричастен процессу, а это значит, что я не против них», — отмечает Николай Чигирь.
![](https://image.mel.fm/i/7/7l1cVsLROB/590.png)
В каком-то смысле тьюторы — это альтруисты, работающие скорее для общего блага. У них небольшая зарплата по сравнению с теми же преподавателями, при этом они постоянно работают с самыми трудными детьми. Преподаватели тоже не всегда верно воспринимают тьюторов, видя в них только помощников-секретарей. Кроме того, не существует единой образовательной программы для тьюторов — большую часть навыков они получают из реального опыта работы. И часто именно по своей инициативе они находят дополнительные возможности получить знания.
Юлия Громова признаёт, что по сравнению с коллегами на Западе тьюторам не хватает свободы, пространства для индивидуального подхода. «Ты не можешь внезапно придумать интересную игру, сбегать в обеденный перерыв в магазин, что-то купить и предоставить чек, чтобы тебе возместили расходы на подготовку к занятиям. В государственном образовательном учреждении это сделать невозможно. Вход и выход сотрудников проверяют по карточкам, деньги возвращать тем более никто не будет: для этого нужно обосновать важность этих трат, получить разрешение, и сделать всё это необходимо заранее. Я знаю преподавателя, который открыл занятия по лепке: он вложил в них 300 тысяч, а платят ему только 12».
Однако в профессии тьютора многие люди видят воплощение важной миссии. «Работать со здоровыми детьми было бы проще, но не было бы уважения к себе. Сейчас у меня есть ощущение, что я делаю что-то важное, что у меня есть специфические знания и навыки, которых нет у большинства, и я могу их передавать. Это уже поднимает меня в собственных глазах», — признаётся Юлия Громова.