«Держит в страхе весь класс!» Ученик с трудным поведением — как наладить с ним контакт

Поведение подростка может быть серьёзной помехой для раскрытия его потенциала. В таком случае педагогу необходимо найти правильный подход, чтобы ученик открылся и был готов к обсуждению своих проблем. Выясняем, как лучше подготовиться к разговору с подростком о его поведении.

Преподавателям часто приходится сталкиваться с «трудным» поведением со стороны учеников. Чаще всего это зависит от неблагоприятной обстановки в семье: скандалы, гиперопека, безразличие и т. д. В результате подросток становится озлобленным, недоверчивым, циничным. Все это сказывается на образовательном процессе. Ученик может начать грубо себя вести с преподавателями и сверстниками или вообще перестать посещать занятия.

Из-за отсутствия поддержки со стороны семьи ребенка и нехватки специалистов в образовательных учреждениях, педагоги часто оказываются в затруднительном положении, когда говорят с учениками о проблемах, которые возникают в результате расхождения их поведения с социальными нормами.

С помощью этих рекомендаций вы сможете провести беседу с учеником экологично, с заботой как о его, так и о вашем эмоциональном состоянии.

1. Определите является ли поведение подростка опасным для вас и его окружения

«Трудное» поведение может быть разным. Оно может проявляться в виде прогулов и отказа от выполнения домашних заданий, а может привести к возникновению реальной угрозы для жизни. Если для подростка характерно агрессивное поведение и частые драки, то следует для начала обезопасить себя. Не стоит начинать разговор, если он эмоционально возбужден. Нужно выждать благоприятный для разговора момент.

2. Убедитесь, что вы готовы к разговору

Спросите себя: «Готов ли я вступать сейчас в разговор?», «Какое у меня сейчас состояние?», «Могу ли я сейчас мыслить ясно и рационально?» Если вы испытываете тревогу или чувствуете себя не лучшим образом — потратьте несколько минут на то, чтобы успокоиться. Помните — чтобы помочь кому-то, вы сначала должны помочь себе.

3. Понаблюдайте за учеником, убедитесь, что он тоже готов к разговору

Обратите внимание на внешний вид ребенка. Возможно, он выглядит уставшим или неопрятным, как будто давно не принимал душ. Такие признаки могут говорить о сложных обстоятельствах в его жизни и тогда стоит поговорить с его родителями. Приступать к серьезной беседе с самим подростком следует только когда все его базовые потребности удовлетворены.

4. Оцените обстановку, проверьте, находитесь ли вы в безопасном и уединенном месте

Прежде, чем начинать разговор, создайте комфортные условия для ученика. Подростку важно ощущать себя в безопасности. Если вы будете разговаривать с ним при сверстниках, то кто-то может вас подслушать и использовать детали разговора против него.

5. Начните разговор и сосредоточьтесь на поддержке ученика

Если и ваш ученик, и вы сами готовы, а обстановка располагает к спокойному общению, вы можете начать разговор.

• Начните с обычного приветствия или с вопроса «Как дела?» Обратите внимание на реакцию подростка — если он внимательно вас слушает, то постарайтесь сконцентрироваться на фактах, без резких эмоциональных оценок. Можете начать со слов: «Я замечаю, что ты стал часто опаздывать». Если ученик не сразу идет на контакт, то проявите сочувствие к сложностям, с которыми он столкнулся: «Тебе, должно быть, сейчас приходится непросто». Ваша интонация должна быть уважительной, без снисхождения.
• Чтобы ребенок понял, что вы хотите ему помочь, скажите, что он всегда может рассчитывать на вашу поддержку. Напомните так же, что есть люди, которые его любят (родители, друзья) и к которым тоже всегда можно обратиться.
• Если ваш ученик чувствует себя одиноким, используйте местоимение «мы» вместо «ты», например: «Что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему?». Покажите, что он не один, и ему не нужно со всем справляться в одиночку.
• Спросите, что ему нужно сейчас. Если школьник затрудняется с ответом, вы можете спросить: «Если бы твой друг попал в такую ситуацию, что бы ты ему посоветовал?»
• Поддержка не всегда может быть доступна в трудную минуту, поэтому для подростка важно учиться самому преодолевать трудности. Задайте ему вопрос: «Что ты будешь делать, когда тебе станет тяжело?»

6. Сделайте акцент на его сильных сторонах

Например, похвалите его за недавний успех в чем-нибудь. Подростку важно понимать, что его ценят и в него верят. Даже самые маленькие достижения заслуживают внимания и похвалы. Так человек почувствует, что его усилия не остались незамеченными.

7. Интересуйтесь жизнью ученика

Потратьте несколько минут, чтобы узнать, что сейчас происходит в жизни вашего ученика. Дайте ему почувствовать вашу поддержку с помощью слов: «Мне очень жаль, что тебе пришлось пройти через это», или «Я думаю, многие люди чувствовали бы себя так же в этой ситуации».

Дайте подростку обратную связь, задавайте уточняющие вопросы, например: «Когда ты сказал … что ты имел в виду?». Переспрашивайте, чтобы убедиться в том, что вы правильно все поняли.

8. Поблагодарите за разговор

Завершите разговор на позитивной ноте, поблагодарите ученика за честность и доверие: «Спасибо за разговор», или «Для меня очень важно, что ты открылся и поделился со мной». Так вы сможете укрепить ваши отношения.

Серьезный разговор подразумевает возможность продолжить беседу позже. Скажите вашему ученику, что хотели бы поговорить еще раз, чтобы узнать нужна ли ему дополнительная поддержка. После разговора можете начать планировать ваши дальнейшие действия.

Текст подготовлен по материалам Edutopia.org