Услуга или всё-таки нет? Как мы видим образование и что с этим не так
Блоги11.08.2022

Услуга или всё-таки нет? Как мы видим образование и что с этим не так

Понятие «образовательная услуга» в этом году исключили из закона «Об образовании». Пока непонятно, как этот шаг повлияет на учебу и педагогов, но ясно одно — многие учителя уверены, что отношение к школьному обучению как к услуге мешает всем: и детям, и взрослым. Такой же точки зрения придерживается и наш новый блогер Наталья Влодавская, директор по сервису Skillbox.

Еще каких-то лет 20 назад образование воспринималось как фундаментальный институт. Но с появлением множества обучающих курсов и школ оно быстро стало частью сферы услуг. Сегодня за деньги можно учиться в любом возрасте — хоть в детском саду, хоть находясь на должности директора. Все это изменило отношение к самому образовательному процессу.

Парадигма «учитель — ученик» сменилась на «сотрудник — клиент», а это запустило установку «клиент всегда прав». Преподавателю стало намного сложнее завоевать авторитет студентов, а нередко — даже просто увидеть уважительное отношение к себе. Для общения с преподавателями больше нет единого паттерна поведения: одни относятся к ним как к поддержке в чате, другие — как к школьному учителю.

Как еще повлияла смена функции и появление учебы как «услуги»? Ученики стали пассивными — образование теперь расценивается не как процесс, где преподаватель выполняет роль проводника, а как некий результат, который компания предоставляет за оплату. Но если в ресторане или салоне красоты ответственность за результат — полностью на стороне провайдера, образование требует большой работы от самих студентов.

Нельзя стать программистом, просто оплатив курс: нужно вкладывать время и силы, выполнять домашние задания, внимательно слушать лекции. Точно так же нельзя купить абонемент в фитнес-клуб и ждать, что спортивная фигура появится сама собой. В образовании клиент платит не за комбинацию готовых знаний и навыков в голове, а за конкретный набор алгоритмов, за составленную программу, за комментарии и обратную связь. А дальше уже важно работать самостоятельно по указанному направлению. Но чтобы работать самостоятельно, ученик должен понимать, зачем ему это. А современные дети все чаще учатся с установкой «учеба ради оценки»: неважно, какие знания останутся потом, главное — пройти модуль сейчас.

Но искусственная мотивация на доучивание не приносит результата: именно поэтому многие выпускники вузов, которых отправили туда родители, потом работают не по специальности. Опросы карьерных сайтов показывают, что 43% россиян никогда не работали по профессии. То же касается и дополнительного образования: требование работодателя или установка «надо» не даст человеку ни знаний, ни пользы.

Кто в этом виноват? Модель поведения, когда люди учатся ради формального результата — диплома, сертификата, оценки — обычно появляется в школе, когда учителя слишком фокусируются на отметках. Поэтому так важно объяснять детям, что у образования всегда должна быть цель. И цель эта — не отметки. Для этого учителя могут уделять больше внимания профориентации, рассказывать, как те или иные знания и навыки могут помочь в будущей профессии, показывать кейсы реальных представителей индустрии — например, пригласить экспертов, чтобы они рассказали о своей работе.

Важно здесь и участие родителей: они не должны учиться за детей, выбирать за них профессию и требовать обязательно получить диплом вуза. Человек должен сам решить, какая специальность ему по душе. А чтобы это сделать, надо найти цель, понять, что обучение — не услуга, которую предоставляет школа, а шаг на пути к профессии, достижению мечты.

Фото: Przemek Klos / shutterstock / fotodom

Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.

Комментарии(3)
На редкость странная статья. Серьезно ли «блогер» думает, что «ученики стали пассивными», просто потому что что-то там было написано в ФЗ «Об образовании»? В статье получение образования сравнивается с работой над собой в фитнес-клубе, при этом последнее относится к сфере услуг, и никого это не смущает. Наверно потому, что посетители фитнеса лучше представляют себе, что хотят, а тренеры в основном не страдают обостренным чувством собственной важности и не претендуют на сакральный статус. И без авторитаризма даже обходятся по большей части. Мысль последнего абзаца в чем — в том, что учителя должны быть авторитарными (не знаю, что именно «блогер» имеет в виду под этим словом)? И это что — должно помочь ученикам учиться не ради оценок, и осуществить свободный выбор профессии в будущем? Я лично думаю, что редакция закона сама по себе никак не поднимет профессиональный уровень учителей. Только те, кто и раньше не имел привычки относиться к себе критически, утратят последний шанс ее приобрести, хотя бы через понятие качества услуг.
«Редакция закона сама по себе никак не поднимет профессиональный уровень учителей» — хуже того, особое внимание к воспитанию в последние годы ещё больше ограничивают права родителей и преподавателей.
Соглашаюсь с автором, а при этом считаю, что проблема не в словах, а в лишении прав на выбор.
Учитель выполнит запросы родителей или требования чиновника? Какой выбор по формам образования есть у родителей? Можно ли поступить на работу без государственного диплома? Вопросы риторические.
Государство не предоставляет выбора, а диктует свои условия, закрепляя их в форме финансирования и через контроль выполнения распоряжений, инструкций, утвержденных методик и учебной литературы.
Отказ от понятия услуги по своей сути ничего не меняет (https://mel.fm/blog/yury-nikolsky/90624-russky-za-ramkami-yege), а школа будет продолжать готовить ребенка только к наемному труду (https://mel.fm/blog/menedzhment-rynochny/27091-a-vy-udarnik-ili-talant-pochemu-sotssorevnovaniya-proigryvayut). Поясню, что наемный работник выполняет чужие распоряжения, этим его труд подобен труду раба, а отличие лишь в том, что работника нельзя продать другому господину без его согласия
https://nashedelo.ru/a/sizify-tvoryat-istoriyu
Закон должен предоставлять выбор, а государство обязано компенсировать затраты родителей https://mel.fm/blog/yury-nikolsky/18306-kak-nalogi-svyazany-s-obrazovaniyem-i-v-chem-plyusy-nalogovykh-vychetov