По данным Плюс Детям, 83% детей от 3 до 12 лет уже пользуются интернетом. Самые маленькие, например, досмотрев мультик, могут кликнуть на случайное видео, перейти по рекламной ссылке или сделать заказ в приложении. А дети постарше уже сидят в соцсетях, где могут столкнуться с угрозами, буллингом или шантажом. Как защитить ребенка, который остается один на один с гаджетом, рассказали эксперт Плюс Детям Александра Ковалевская и руководитель группы обучения информационной безопасности Яндекса Александр Лунев.

О чем говорить с ребенком

Перед тем как отпускать ребенка в интернет, нужно провести обучающий инструктаж. Точно так же, как мы учим детей не общаться с незнакомцами и не переходить дорогу на красный свет, нам нужно научить их не переходить по ссылкам и не сообщать никому свои персональные данные.

Как и в школе, можно воспользоваться подсказками из учебника: Яндекс Учебник запустил интерактивный курс по безопасности в интернете, который в игровой форме и на простых примерах из жизни расскажет, что такое персональные данные и как с ними обращаться, познакомит с цифровым этикетом и научит защищаться от кибербуллинга. Он состоит из 8 уроков по 15 минут (для учеников 1–2-х классов, которые только учатся читать, задания озвучены).

Курс доступен с подпиской Яндекс Плюс с опцией «Детям», которую можно оформить бесплатно на первые 60 дней.

Опираясь на курс, мы собрали несколько правил, которые важно донести до детей.

В любой непонятной ситуации обращайся к родителям

Важно объяснить ребенку, что родители для того и нужны, чтобы защищать, решать проблемы и помогать. Если что-то в интернете ребенка напугало или обидело, нужно сразу сказать об этом маме, папе или другому взрослому, которому он доверяет, — они подскажут, как лучше поступить.

Родителям в свою очередь не стоит ругать ребенка, если он где-то ошибся. Важно сохранять спокойствие и объяснять, как надо было поступить в этом случае.

Не сообщай никому персональные данные

К персональным данным относятся: полное имя, адрес или район проживания, номер телефона, номер школы и класса, название творческой студии, личные фото и видео. Делиться нельзя не только своими, но и данными близких и знакомых: например, не стоит рассказывать, где работает мама, или выкладывать фото с компанией друзей, если не все из них согласны на публикацию.

Не общайся с незнакомцами

Вместе с первым телефоном у детей появляются мессенджеры и аккаунты в соцсетях. Там им может написать любой пользователь. Установите вместе с ребенком запрет на получение сообщений от незнакомцев: важно сделать это именно вместе и объяснить, почему вы предпринимаете такие меры безопасности. Расскажите, что, если кто-то пишет с незнакомого номера или профиля, это сообщение надо показать родителям.

Кроме того, важно установить в соцсетях настройки конфиденциальности, чтобы страницу могли просматривать только те пользователи, которых ребенок добавил в друзья. Объясните, что принимать заявки от незнакомых людей или профилей без фотографий и записей нельзя — за ними могут скрываться мошенники. Расскажите, что профиль можно легко подделать и за страницей якобы ровесника с фотографиями ребенка могут скрываться взрослые люди.

Сохраните в телефоне ребенка номера близких, родственников и его друзей и объясните, что общаться можно только с ними.

Не спеши на помощь

Ребенок должен знать: в интернете мы не можем понять, кто находится по ту сторону экрана. Любая информация может оказаться неправдой, даже просьба о помощи от лучшего друга. За сообщением с требованием прислать деньги или куда-то срочно прийти могут стоять мошенники. Схема здесь такая же, как и в предыдущих случаях: показываем настораживающий контент родителям.

Не переходи по незнакомым ссылкам

Любая ссылка, которую прислали ребенку, может оказаться фишинговой. Объясните, что, если друг просит куда-то зайти и где-то проголосовать, это, вероятно, мошенничество. Возможно, его аккаунт взломали. Прежде чем переходить по ссылке, нужно позвонить человеку и убедиться, что сообщение отправил именно он.

Расскажите, что во вредоносных ссылках часто содержатся опечатки и они заканчиваются на незнакомые домены (если ссылка заканчивается не на «ru» или «com», это уже может вызвать подозрение).

Используй сложные пароли

Лучшая защита от взлома устройства или аккаунта — надежный пароль, где есть не только буквы, но и цифры. Чтобы ребенку было проще запомнить комбинацию, используйте название любого мультфильма, книги или песни. Но учтите, что слова нужно изменить согласно правилам: пароль должен состоять из 10–12 символов, использовать верхний и нижний регистр, цифры и символы. Надежный пароль выглядит так: «S1n1yTr@kt0R»

Будь вежливым и спокойным

В интернете, как и в жизни, нужно соблюдать правила общения. Не грубить, не хамить и не провоцировать других пользователей на агрессию. Объясните детям базовые правила переписки — например, когда они пишут капслоком, кажется, что они повышают голос.

В Сети человека очень легко спровоцировать, вывести из себя словами или обидными мемами, поэтому важно приучать ребенка критически и с долей иронии относиться ко всем высказываниям.

Также на чувствах часто играют мошенники — они заставляют нас бояться и переживать, и мы, сами того не замечая, делаем то, что они хотят. Правило всегда одно: если тебя что-то пугает, тревожит, обижает, сразу иди к родителям. Не пытайся решить проблему в интернете сам, не поддавайся на провокации и угрозы, ведь эмоции — плохой советчик.

Что еще могут сделать родители

Выстраивайте доверительные отношения

Мы несколько раз сказали о том, что ребенок, если его что-то беспокоит, должен подойти к родителям. Но для того, чтобы он это сделал, маме и папе сперва надо создать атмосферу, в которой не страшно будет делиться своими эмоциями и честно рассказывать о допущенных ошибках, без страха, что родители поругают или накажут. С дошкольного возраста надо приучать детей к мысли, что любая тревожащая их ситуация решится, если они расскажут о ней и позовут на помощь взрослых.

Старайтесь также проигрывать с детьми разные ситуации и спрашивать, как бы они поступили. Такие упражнения работают лучше, чем занудное повторение правил. Попросите, например, подругу написать вашему ребенку и посмотрите, станет ли он ей отвечать или сразу покажет вам сообщение — как вы его учили. Если он все же ответит, не ругайте его, а объясните, какую ошибку он допустил и какие могли бы быть последствия.

Понятно, что вы переживаете за ребенка, но не надо залезать в его телефон и читать переписки — ни тайно, ни открыто, ни через плечо, ни другими способами. Ваша задача — создать такую атмосферу, в которой младшеклассник готов сам показать вам свои переписки с друзьями и рассказать о них.

Если вы подозреваете, что что-то идет не так, попросите ребенка рассказать о его делах, о том, как он проводит время в школе, с кем дружит и так далее. Так вы сможете выяснить, оправданны ли ваши страхи или нет. Потом уже, опираясь на факты, вы можете попросить показать чаты. Но помните, что ребенок и так находится в уязвимой ситуации и нуждается в вашей защите, а не в том, чтобы его ругали.

Критика, проверки и запреты приведут к тому, что ребенок будет закрываться и потеряет доверие. А доверие в вопросах безопасности — это самое главное.

Включите родительский контроль

На многих смартфонах и планшетах сейчас есть встроенная функция родительского контроля. Там можно установить таймер на определенные приложения, запретить контент с маркировкой 18+, а также ограничить возможность установки новых приложений без разрешения родителя.

В режиме родительского контроля можно установить и ограничения на контент — правда, не всегда телефонные настройки могут распознать музыку, видео и книги не по возрасту. Для решения этой проблемы во многих сервисах есть специальные детские функции. Например, Яндекс обеспечивает безопасную цифровую среду с помощью фильтрации «взрослой информации» в детских аккаунтах. Также пользователям доступны детская почта и автоопределитель номера, которые помогут защитить ребенка от мошенников и спама. А с Плюс Детям открывается доступ к детским разделам на Кинопоиске и в Музыке без рекламы и с контентом, подходящим по возрасту и интересам юных пользователей.

К сожалению, мы не можем полностью оградить детей от небезопасного контента. Поэтому важно объяснить, что означают плашки и рейтинги: что, если стоит знак 18+, то, скорее всего, такой контент может шокировать и напугать.

Устанавливайте только проверенные приложения

Встроенный в устройство и приложение родительский контроль не означает, что контроль в реальности больше не нужен. Дошкольников и младших школьников лучше не оставлять одних с устройством надолго: им может надоесть мультфильм или игра, они зайдут в меню и начнут прыгать по разным сайтам и сервисам. Если вам нужно занять ребенка на время и вы не можете находиться в этот момент рядом, ограничьте выбор несколькими приложениями, которым вы доверяете.

Устанавливайте приложения только из проверенных источников (официальных магазинов), которые прошли лицензирование. Если скачиваете приложения со сторонних сайтов, рискуете загрузить на устройство вирус или не то, что было заявлено в описании.

Перед установкой внимательно смотрите, к чему приложение запрашивает доступ: если игра просит доступ к контактам или к геопозиции и не запускается без разрешения, лучше отказаться от использования этого приложения.

По данным Плюс Детям, дошкольники тратят большую часть экранного времени на просмотр мультфильмов, а школьники — на мобильные игры. Чтобы ребенок смотрел только одобренные родителями мультфильмы, можно выгрузить их в отдельную папку. В сервисе Кинопоиск это можно сделать в два клика — после скачивания видео будет доступно даже в офлайн-режиме. Что касается игр, то в топ самых скачиваемых приложений входят раннеры и симуляторы, а не образовательные игры.

А еще родители, которые хотят, чтобы ребенок проводил время в онлайне с пользой, могут оформить подписку Плюс Детям и получить доступ к развивающим играм, которые в интерактивной форме обучают чтению, письму, счету, креативному и логическому мышлению.

Фото: mentalmind / Shutterstock / Fotodom

Реклама. Рекламодатель ООО «Яндекс Музыка», LjN8K52tr