Я пожаловалась на школу в министерство, отправят ли копию жалобы в школу?

Вы спрашиваете — «Мел» отвечает

Узнай у «Мела»

07.12.2021

Иногда родители не хотят идти в школу и разбираться с какими-то проблемами. Иногда они ходят в школу, но все безрезультатно: проблемы не решаются. У этих ситуаций есть один возможный выход — написать жалобу в департамент или министерство. А вот получит ли школа копию этой жалобы, разбираемся с экспертом службы Правового консалтинга ГАРАНТ Александром Васильевым.

Вопрос: Если гражданин написал жалобу в Министерство образования на работников школы, то копия жалобы направляется второй стороне?

Ответ: В соответствии со ст. 33 Конституции РФ граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Реализация гражданином данного права регламентирована Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон N 59-ФЗ). Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе сроки рассмотрения, установлены в ст. 10-12 Закона N 59-ФЗ.

В соответствии с ч. 4 ст. 8 Закона N 59-ФЗ в случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Необходимо отметить, что запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется (ч. 6 ст. 8 Закона N 59-ФЗ).

Ввиду отсутствия официальных разъяснений и судебной практики ответить однозначно на вопрос, подлежит ли направлению копия жалобы должностному лицу школы, не представляется возможным.

Задавайте свой вопрос «Мелу», а редакция найдёт того, кто сможет на него ответить. Пишите в наши соцсети — мы читаем все сообщения на страницах в фейсбуке, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Ещё можно написать нам в инстаграме. Ответы будут опубликованы в порядке очереди в рубрике «Вопрос — ответ». Кстати, мы не раскрываем имена, так что вопросы могут быть любыми (не стесняйтесь!).

Shutterstock / Caterina Trimarchi

Узнай у «Мела»

Комментарии2

Юджин

Однозначно направят. Я Вам больше даже скажу, ответ будет Вам готовить сама школа. Так работает система. По цепочке сверху вних жалоба спускается и отвечают на неё конечные исполнители- местное управление образования, которые вряд ли будут вникать в вопрос и перешлют обращение в школу.

07.12.21

Ответить

Пожаловаться

Юрий НикольскийБлог

Хотите добиться результата? Соблюдайте порядок подачи жалоб.

Письмо отправляется непосредственному (ближайшему) начальнику того лица, на кого составлена жалоба, а иначе оно будет спущено ниже. Если непосредственный начальник не удовлетворил жалобу, то уже можно подать следующую жалобу, что такой-то начальник не рассмотрел жалобу должным образом или подошел формально. К такому письму прилагается предыдущая переписка. Такую жалобу уже нельзя спустить вниз.

И так далее, вверх ступенька за ступенькой.

Ступенька за ступенькой мотивирует более высокое лицо разбираться в самой жалобе, понимает, что следующим шагом подадут жалобу его начальнику уже на него лично.

Используйте Совет класса (https://nashedelo.ru/a/nachnite-s-sozdaniya-soveta-klassa-k-diskursu-k-teme-upravlyayushchikh-sovetov-v-shkolakh). Начальнику не нужна огласка в интернете, а это заставляет не относиться к жалобе формально, отвечать по существу, учитывать законодательство. Совет класса не обязательно регистрировать, важно наличие в нем обсуждений с участием родителей.

Правильно составляйте письма. Первая фраза — это просьба с тем решением, которое начальник должен принять. Ему должна быть ясна его роль, а знакомиться с содержанием он будет без вникания в детали, поручая кому-то из своего аппарата. Если письмо грамотно составлено, то аппарат работает тщательнее.

PS.
Пожаловались на школу, а не на директора (так в статье). Из министерства отправят директору, так как он отвечает за школу.