В 2010 году учителя в Аргентине проводили в среднем от 12 до 15 рабочих дней в забастовках. Устав от постоянных протестов учителей, министр образования Буэнос-Айреса Эстебан Буллрих выложил в открытый доступ номер своего мобильного телефона и попросил учителей звонить ему каждый раз, когда они сталкиваются с проблемами на работе. И это сработало. «Мел» рассказывает, как простым решением можно повысить уровень образования в стране и сделать учителей счастливыми.

Личный мобильный телефон министра образования столицы Аргентины сразу оказался в распоряжении 1200 директоров школ. Несмотря на это, на звонки министр реагировал оперативно: или отвечал сразу, или перезванивал в тот же день. Сейчас количество звонков снизилось до 100 в день, притом что Буллрих теперь уже министр образования всей страны, а его личный номер доступен даже родителям. Любой из них может позвонить министру и рассказать, что его не устраивает в системе школьного обучения.

Проблема недоверия и постоянных конфликтов между представителями власти и педагогическим сообществом разрешилась. Если раньше профсоюзы учителей организовывали 14 забастовок в год, то за последние четыре года не организовали ни одной. Повышенное внимание к локальным проблемам и прямое обсуждение конкретных вопросов с учителями повлияло и на общий уровень успеваемости в школах. Согласно результатам последнего тестирования PISA, которые подробно проанализировал журнал The Economist, аргентинским ученикам удалось набрать на 51 балл больше, чем в 2012 году, по естественно-научным дисциплинам, на 46 баллов — по чтению и на 38 баллов — по математике.

И хотя оригинальное решение Буллриха почти сразу подтвердило свою эффективность, многие учителя всё ещё не верили, что смогут дозвониться министру и что им вообще станут отвечать.

«Один молодой человек позвонил мне в два часа ночи и сказал: «Ты должен мне денег». В 2.15 я перезвонил ему со словами: «Алло, это министр образования»

Сначала в трубке молчали, но потом мы всё обсудили и решили его вопрос», — вспоминает Буллрих.

Тем не менее не все проблемы учителей получилось устранить с помощью диалога. Пока в 2011 году в Аргентине не появился закон, согласно которому зарплаты в школах стали выше, профсоюзы учителей не прекращали массовые протесты и выходили на забастовки в рабочее время. Повысить зарплаты на 29% удалось за счёт уменьшения государственных субсидий для частных школ, поэтому популярность Буллриха среди представителей именно частного образовательного сектора немного снизилась. Но всё же в 2015 году политика назначили министром образования Аргентины.

«Учителя — самые настоящие строители будущего. Давайте создавать комфортные условия, чтобы они просто занимались своим делом. Здоровое общество — это образованное общество. Поэтому учителей нужно ценить даже больше, чем врачей», — считает министр.

Инициатива Буллриха вызвала одобрение среди работников образования в других странах. «Сегодня важно, чтобы министры действительно умели слушать людей», — сказал Брайан Лайтман, секретарь Ассоциации ведущих школ и колледжей в Великобритании.

Выступая в Брукингском институте (аналитический центр в Вашингтоне), Буллрих говорил о необходимости революции в образовании. Он начал дискуссию с перечисления новшеств, которые в Аргентине нужно реализовать в первую очередь. Это международное сотрудничество и программы по обмену, дополнительные и независимые от государства проверки успеваемости, развитие инфраструктуры школ и университетов, а также специальные образовательные курсы для родителей.

Всё, что нужно знать для поступления в зарубежный вуз

«У 70% детей, участвующих в программах социального обеспечения, родители так и не получили общего среднего образования», — отметил Буллрих. Поэтому специальные онлайн-курсы, которые были организованы для взрослых в Буэнос-Айресе, чтобы помочь им закончить школу, теперь действует по всей стране. Это поможет сократить разрыв между успешными школами в столице и школами в маленьких городах на юге страны.

Также уровень образования в Аргентине повысится, если постепенно включать в процесс обучения совсем маленьких детей — от трёх лет, считает Буллрих. В самом же Буэнос-Айресе каждый год без особой необходимости строят новые школы, хотя городу, наоборот, нужно больше детских садов, возмущался он. Непоследовательность образовательной политики министр объясняет тем, что педагогическое сообщество пока мало вовлечено в обсуждение новых законов.

«Учителя чувствуют, что почти никак не могут влиять на государственные решения в сфере образования. О будущих реформах они разве что могут прочитать в СМИ. Узнавать таким образом об изменениях в твоей профессии — не самый лучший вариант», — уверен министр.