То, что происходит в школе, непременно отражается на всех участниках образовательного процесса: на учениках, педагогах и родителях. В эфире «Радиошколы» Любовь Олтаржевская, директор Городского психолого-педагогического центра Москвы, рассказала, как создать комфортную образовательную среду в школе, и объяснила, почему этот вопрос связан с психологией, педагогикой и распространяется на разные аспекты социальной и культурной жизни.

Что такое Городской психолого-педагогический центр Москвы и для чего он нужен?

Это молодая организация, появившаяся 5 лет назад после того, как правительство Москвы и Департамент образования и науки приняли решение об объединении всех центров столицы в единую систему. Получился большой и серьезный ресурс: около 40 адресов по всей столице от Зеленограда до Щербинки. В центре работают психологи, логопеды, дефектологи, социальные педагоги и педагоги дополнительного образования.

Если говорить о деятельности центра, то у него есть два главных стратегических направления: психолого-педагогическое сопровождение, то есть все, что касается работы с детьми с психологическими проблемами, и помощь ребятам с особенностями развития. Около 32 тысяч московских семей ежегодно пользуется услугами центра.

Еще одно направление нашей работы — работа с образовательными организациями. Центр проводит работу со школами, педагогами и оказывает им помощь в выстраивании образовательных маршрутов для каждого ребенка.

Что центр предлагает детям с особыми образовательными потребностями?

В системе московского образования проходят курсы повышения квалификации для педагогов. Они практико-ориентированны, и с педагогами работают специалисты, которые имеют большой опыт в данной области.

Специалисты центра помогают в случаях возникновения кризисных ситуаций в школе, которые требуют внешней экспертной оценки. Это помогает решить или предотвратить какую-то острую ситуацию.

Наш центр является оператором фестиваля «1+1», главная цель которого — развитие талантов детей и молодежи, чтобы каждый почувствовал себя успешным. Главное условие фестиваля — это участие детей с особыми образовательными потребностями в составе творческих коллективов.

Фестиваль «1+1» — это большое событие, а не просто разовое мероприятие. В течение всего года ребята рисуют афиши, снимают трейлер и готовят концертную программу. Это конструктивное взаимодействие, которое возникает именно в процессе творчества.

Как сделать образовательную среду комфортной для ребенка?

Образование — это в первую очередь история про взрослых, находящихся рядом с ребенком, а затем уже про взаимоотношения взрослых с детьми. Речь идет о родителях, которые растят своего ребенка, о людях, окружающих его в школе, то есть учителях. В таком многогранном пространстве важно, чтобы у учеников были «социально значимые взрослые».

Жизнь человека не проходит без кризисов и сложных ситуаций. Рядом с детьми должны быть люди, готовые помочь им с этим справиться

Если говорить о психологической составляющей, большое внимание сейчас уделяется формированию у учителей именно психологических компетенций. Потому что одно дело — знать свой предмет и уметь его преподавать (даже на высоком уровне), другое дело — когда мы выстраиваем образовательный процесс, понимая, что мы работаем с детским коллективом.

Как в последние годы изменились функции классного руководителя в школе?

Год назад мы начали обсуждать тему психологической переподготовки классных руководителей в Москве, и в результате появилась программа «Психолог детского коллектива», направленная на то, чтобы классные руководители использовали наиболее эффективные модели взаимодействия с любым ребенком.

У нас 1400 классных руководителей из Москвы прошли через эту переподготовку. И это действительно переподготовка, а не просто кратковременные курсы повышения квалификации. И в этом году они вернулись в свои школы уже гораздо более квалифицированными.

Помогает ли психологическая подготовка предотвратить буллинг в школах?

Для предотвращения буллинга очень важно, как ведет себя классный руководитель, который в первую очередь должен понимать, что он работает с группой. Дети разные: у кого-то явно выраженные лидерские задатки, а кто-то нерешительный и неуверенный — у таких учеников может проявляться поведение жертвы.

Чтобы не допустить буллинга в своем классе, учитель должен правильно выстроить коллективную работу. Например, организовать участие в проектах и каких-то творческих делах таким образом, чтобы все нашли себе место.

Что помогает предотвратить профессиональное выгорание педагогов?

На мой взгляд, профессиональное выгорание напрямую связано с кризисом временной некомпетентности. Это состояние длится неделями, и ничего не меняется, потому что рядом нет людей, которые могут помочь.

А педагогу надо помогать, потому что вызовов в профессии сейчас очень много. Мы знаем ситуацию с пандемией, когда все оказались в условиях дистанционного обучения. Надо было быстро осваивать Google, Teams и Zoom. Учителя оказались в новой, незнакомой ситуации.

Основа профилактики профессионального выгорания — разработка инструментов, которые помогут учителям эффективно и быстро восполнить дефицит знаний и навыков.

В чем причина «кризиса» пятиклассников?

Во-первых, дети переходят в новый класс. Кто-то попадает в новый коллектив, у кого-то начинаются какие-то дополнительные занятия — например, по иностранным языкам.

Во-вторых, новые учителя, с которыми еще не выстроены отношения. Для ребенка очень важно, чтобы его оценили, — и учитель должен ему показать, что видит и ценит все его достижения.

Также причина может быть в появлении новых предметов и общей смене обстановки.

Когда родители в поисках лучшей жизни ходят по разным школам — это не решение проблемы. Есть примеры, когда ребенок меняет пять-шесть школ, но везде повторяется одно и то же. А надо было остановиться и вместе подумать, как выйти из кризисной ситуации. Возможно, с привлечением внешних ресурсов. Поэтому всех родителей-москвичей я приглашаю к нам в центр. Потому что, если возникнут вопросы, их не всегда нужно задавать школе. Задайте их нам. И мы поможем, потому что все школы Москвы с нами сотрудничают.

Иллюстрации: elenabsl / Shutterstock