Конец года в школе — это череда родительских собраний. Как провести их эффективно, чтобы сохранить нервы и педагогам, и родителям? Психолог и автор блога о подростках Ирина Ерилина-Харебова даёт несколько советов учителям в блоге Modum Lab.

1. Предварительно подготовьтесь

20 лет назад родительские собрания были нужны, чтобы сообщить родителям важную информацию. Сегодня у школ есть сайты, а у педагогов и родителей — чаты в соцсетях. Поэтому сегодня родительские собрания нужны скорее для обсуждения организационных моментов — например, перед началом учебного года или перед переходом в среднюю школу. Такие собрания часто проводит сам директор школы или учитель, который курирует класс или целое направление в рамках учебного процесса.

Перед проведением родительского собрания важно структурировать информацию, которую вам надо донести до родителей:

• Заранее подготовьте документы, которые родители должны подписать. Так вы сэкономите время: и своё, и родителей.
• Обязательно сообщите тему собрания и попросите сформулировать вопросы.
• Не забудьте продумать план выступлений других учителей, если они планируют принять участие в собрании.

2. Делайте замечания лично

Конечно, учителям иногда приходится сообщать родителю о неуспеваемости или плохом поведении ребёнка. Здесь главное правило — говорить все в личной беседе.

Замечания в адрес конкретных учеников не должны выноситься на общем собрании: это неэтично и нарушает комфорт родителя и ребёнка.

• Неподобающее поведение ученика должно подкрепляться фактами. Тут действует презумпция невиновности: пока нет доказательств, свидетельских показаний или видеозаписей с камер, никого нельзя обвинить.
• Если разговор касается неуспеваемости ребёнка, мало подключить к этому родителей. Со стороны школы тоже должны поступить предложения по решению этой проблемы.
• Ни в коем случае нельзя переходить на личности родителей, детей или коллег. Учитель на родительском собрании исполняет свои профессиональные обязанности, а обсуждать, например, конкретного ребёнка в эти обязанности не входит.

3. Расскажите родителям про важные документы

В любой школе есть внутренние уставы и правила, документы, которые регламентируют различные процессы — например, работу с детьми, которые не успевают в учёбе.

Они, как правило, размещены на официальных сайтах школ. Ваша задача — рассказать об этом родителям. Это поможет решить многие вопросы: например, какие положения нарушил ученик и какие санкции за этим последуют? Если ребёнок совершил противоправное действие, школа может пригласить участкового или подключить комиссию по делам несовершеннолетних. Родители должны это понимать. Говоря о санкциях — они должны наступать, а не оставаться пустыми угрозами. Если школа будет просто пугать и не подкреплять это действиями, никакого эффекта не будет.

В этих же документах содержатся права и обязанности учителей. Многие родители почему-то считают, что школа должна воспитывать их детей. Но главная миссия учителя — не воспитывать, а обучать. Воспитание — прерогатива родителей, это закреплено на законодательном уровне. Чтобы защитить свои границы, учителю нужно их знать.

Родительское собрание в принципе не самая комфортная часть работы учителя. На уроке с детьми ему комфортно, а вот находиться перед десятками взрослых людей — совсем другая ситуация. Иногда диалог с родителями бывает сложным и неэффективным. Одни родители считают, что во всех бедах детей виноваты учителя, другие просто не справляются с воспитанием. Для повышения навыка общения с родителями школа может организовать тренинги для педагогов, чтобы они чувствовали себя более уверенно. Ещё один инструмент для развития коммуникативного навыка — диалоговые симуляции Modum DS.

4. Отрабатывайте навык на практике

Недостаточно просто знать, как проводить родительские собрания или как общаться с родителями, важно уметь это делать. Чтобы знание закрепилось, нужно, чтобы оно превратилось в навык. Для развития и отработки коммуникативных навыков существуют диалоговые симуляции Modum DS. В диалоговых симуляциях в рамках определённого сценария пользователь вербально взаимодействует с виртуальными ботами. Боты могут реагировать на каждую произнесённую фразу и поддерживать диалог. Таким образом происходит имитация реальной жизненной ситуации, в которой может оказаться пользователь.

Диалоговая симуляция состоит из двух режимов: обучение и тренировка. В обучающем режиме виртуальный ментор даёт пользователю теорию, необходимую для успешного прохождения симуляции. К примеру, учитель может получить краткую инструкцию по проведению родительского собрания. Сразу после этого у педагога будет шанс закрепить информацию и благодаря подсказкам ментора или всплывающим подсказкам отработать конкретную ситуацию с помощью голоса. В режиме тренировки ментор уже не направляет пользователя: учитель должен будет самостоятельно с помощью диалога решить поставленную задачу. Единственное, чем сможет воспользоваться педагог, — это, например, подсмотреть этапы личной беседы с родителем. Ориентируясь на это, он должен сам правильно построить диалог. Симуляция позволяет сделать несколько ошибок: если пользователь что-то забыл или пропустил важный этап, система подскажет верное направление для продолжения беседы.

После прохождения симуляции учителю будет доступна аналитика — он сможет разобрать все свои действия, посмотреть на ошибки и пройти тренировку ещё раз, чтобы закрепить знания и отработать навыки коммуникации в различных ситуациях.

Диалоговая симуляция способна имитировать как приватный разговор с глазу на глаз, так и целое родительское собрание

Во втором случае учителю придётся действительно непросто: виртуальные родители будут задавать кучу вопросов, перебивать друг друга и требовать ответов. Учитель сможет отработать различные ситуации — например, деликатно оповестить о плохом поведении или неуспеваемости ребёнка так, чтобы стать родителю союзником, а не врагом.

Фото на обложке: shutterstock / AnnaStills