Вуз обещал дать общежитие студенту-платнику, но не сделал этого: можно ли расторгнуть контракт на обучение

Место в общежитии — серьезная головная боль для всех студентов и особенно первокурсников. Как быть, если вуз обещал предоставить жилье, но не сделал этого? Отвечает юрист Светлана Сметанина.

Вопрос. При поступлении в вуз мы обозначили, что жить в другом городе негде. Нам ответили, что 100% заселят в общежитие, мы заплатили за учебу. Итог: начался учебный год, общежития нет. Что делать, как вернуть деньги?

Ответ. Для начала обратите внимание на правила и условия, установленные в вашем договоре на общежитие или в документах, относящихся к учебному заведению. Устное обещание гарантом не является. Поэтому придется узнавать, какая политика отмены или возврата действует в университете, и следовать ей.

Чтобы вернуть деньги за обучение, студенту следует обратиться в учебное заведение и уточнить детали процедуры возврата денежных средств. Каждый вуз имеет свои правила и политику возврата денег, поэтому важно получить информацию непосредственно от администрации учреждения.

Обычно, если студент отказывается от учебы до начала семестра или в течение определенного срока после начала обучения, возможность вернуть деньги есть. Однако часто учебные заведения удерживают некоторую сумму как штраф или возмещение расходов, связанных с оформлением документов и регистрацией.

Поэтому лучше как можно скорее связаться с учебным заведением и уточнить детали процедуры возврата денег.

Кроме того, можно попробовать решить проблему с предоставлением общежития. Для этого стоит:

• Обратиться к администрации вуза и объяснить ситуацию. Попросите разъяснить причину отсутствия общежития и узнайте, планируют ли в вузе как-то решить эту проблему. При необходимости уточните, как можно вернуть деньги за учебу и другие сопутствующие расходы. Важно иметь при себе документы о поступлении и оплате.
• Написать заявление в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Подробно опишите проблему и приложите все документы (заполненную при поступлении анкету с пометкой о необходимости предоставления общежития, договор, чек).
• Связаться со студенческой комиссией, студсоветом или деканатом факультета. Возможно, в этих органах уже сталкивались с подобными проблемами и знают, как их решить.
• Запросите проверку в прокуратуре РФ. Туда нужно обращаться только в крайнем случае, если вы уже опробовали первые три пункта. Ведомство проведет проверку и примет решение о возможных действиях в такой ситуации.

Можно также найти общежитие не от университета: обратитесь в частные общежития или в общежития других университетов. Проживание в общежитии в других университетах зависит от политики и доступности мест, так что узнавать все стоит в индивидуальном порядке.

Чтобы поселиться в общежитие другого вуза, вам понадобится ходатайство

Для оформления ходатайства для получения места в общежитии другого вуза нужно заполнить соответствующую форму заявки в ЛКС (личный кабинет студента). Дождитесь изменения статуса заявки в ЛКС на «Обработано». Получите ходатайство в студофисе в дни, указанные в комментариях к статусу заявки в ЛКС.

Подготовка ходатайства для получения места в общежитии другого вуза занимает не более трех рабочих дней. Оформить заявку на оформление ходатайства для получения места в общежитии другого вуза могут студенты и аспиранты очной формы обучения, нуждающиеся в общежитии.

Если вы уже заплатили за общежитие, но по каким-то причинам решили отказаться от него или просто хотите вернуть деньги, следует выполнить определенные шаги:

• Проверьте договор и/или правила общежития. В них должны быть указаны условия возврата денег при отказе от проживания. Стоит также обратить внимание на сроки и процедуры возврата.
• Свяжитесь с администрацией общежития, где вы оплачивали проживание. Сообщите, что хотели бы оформить возврат, и уточните, какие документы или формы потребуются для оформления заявления.
• Заполните и подайте документы на возврат.
• Следите за процессом возврата денег. Если средства не вернутся на счет, который использовался для оплаты, в указанный срок, придется проводить дополнительные разбирательства и снова обращаться в администрацию.

Фото: Febriandi Dimas Wara / Shutterstock / Fotodom