Наш блогер Мария Кучерова недавно рассказывала историю репетитора из Смоленска Олега Митрофанова, который с большим упорством пытался вернуть себе три первичных балла ЕГЭ. Победа! У него получилось. Мария рассказывает, как ему это удалось.

Историю смоленского репетитора по математике Олега Митрофанова точно нельзя назвать простой и короткой. Несмотря на то что эпопея с возвращением баллов ЕГЭ длилась около трёх месяцев, началась она задолго до экзаменационного марафона 2019 года.

В 2016 году Олег создал петицию, обращённую к министру Ольге Васильевой, с одной-единственной просьбой — внести изменения в практику публикаций в личных кабинетах материалов проверенных экзаменационных работ. Учитель просил выкладывать после проверки работ полностью все КИМы: и задания, и ответы на них, и все исправления и пометки проверяющих экспертов.

Полностью согласна с Олегом: сокрытие всех материалов от подростков и учителей — это как минимум непедагогично. Каждый выпускник имеет право видеть свои слабые места. В этом есть огромный воспитательный момент. Учителя, готовившие к ЕГЭ, должны иметь полную информацию о типичных ошибках, чтобы скорректировать свою работу в следующем году. Кроме того, за «железным забором» секретности вполне могут скрывать огрехи проверки и манипуляции со статистикой. Непрозрачность в данном случае равна безнаказанности, поскольку рычагов контроля со стороны участников экзамена попросту нет.

Под петицией 2016 года подписались всего лишь 778 человек, но побеждает тот, кто идёт до конца. Через три года после петиции, в 2019 году, Олегу Митрофанову удалось создать прецедент, который в очередной раз обратил внимание профессионального и родительского сообщества на вопросы грубых нарушений прав подростков при проверке экзаменационных работ и рассмотрении апелляций о несогласии с баллами. На вопиющий, с моей точки зрения, случай занижения баллов просто обязаны отреагировать соответствующие образовательные ведомства. Три первичных балла — это очень много, в пересчёте на тестовые они вполне могли бы сыграть судьбоносную роль при поступлении в вуз, значит, декларируемая прозрачность и объективность ЕГЭ под большим сомнением.

Кратко о том, как Олег добился победы после неудачной апелляции

29 марта 2019 года Олег написал ЕГЭ по профильной математике досрочного периода. Когда получил результаты и сканы, понял, что за 18-ю задачу с параметром ему начислили всего один балл, хотя решено всё было верно. 16 апреля Олег пошёл на апелляцию, баллы не повысили, впрочем, и обоснованных аргументов тоже не дали. Тогда он направил письма с просьбой провести ещё одну независимую проверку в Рособрнадзор, Минпросвет РФ, ФИПИ и департамент Смоленской области по образованию и науке.

15 мая (в один и тот же день) учитель получил два письменных ответа. Рособрнадзор перепроверил работу, вердикт был положительный — баллы повысили до четырёх максимальных. В этот же день в департаменте Смоленской области по образованию и науке составили письменный ответ на заявление Олега. Они, наоборот, настаивали, что проверка экзаменационной работы была объективной и решение по апелляции вполне оправданное.

Педагог не опустил руки и продолжил добиваться справедливости: следующим шагом был поход на личный приём к руководителям департамента Смоленской области по образованию. 23 мая в личной беседе региональные чиновники сообщили ему, что рекомендации о повышении баллов Рособрнадзора исполнять не будут. Через две недели (4 июня) после своего «устного отказа» смоленский департамент всё же прислал письмо, где говорил о согласии с решением Рособрнадзора. Однако в личном кабинете эти изменения репетитор увидел только спустя три недели — 27 июня.

Большую поддержку Олегу оказал Дмитрий Гущин, который составлял письменные обращения в инстанции, а также осветил ситуацию в соцсетях, чем привлёк внимание к проблеме. На сегодняшний день у поста Дмитрия о некомпетентности проверяющих работы экспертов ЕГЭ и членов смоленской конфликтной комиссии уже 242 000 просмотров. Помогло и публичное обсуждение проблемы в СМИ, блогах и соцсетях — откликнулись многие.

Отдельно хочется акцентировать внимание на сроках, которые Олег потратил на полное восстановление своих законных прав. На все мытарства ушло почти три месяца. Учитывая, что он сдал ЕГЭ в досрочный период, его баллы были повышены как раз в разгар приёмной кампании в вузах. Отсюда мораль: у среднестатистического выпускника, прошедшего через ЕГЭ в основной период, почти нет шансов успеть повысить баллы до конца приёма документов в университетах, пройдя путь Олега.

Представьте, что тот же самый путь прошёл гипотетический школьник, писавший ЕГЭ по математике 29 мая. Изменение баллов произошло бы у него в личном кабинете 27 июля — через день после окончания приёма документов в вузах. В 2019 году приёмные комиссии перестают принимать документы у тех, кто поступает по баллам ЕГЭ, 26 июля.

Инструкция «Как добиться повышения баллов ЕГЭ на апелляции (и после неё)»

1. После экзамена запишите по памяти все задания второй части ЕГЭ

Запомните: ни в коем случае не пытайтесь это сделать на экзамене. Вас удалят и аннулируют результаты.

Залог успеха на будущей возможной апелляции начинается задолго до неё. Задания, которые попадутся на ЕГЭ, увидите только на экзамене, после объявления результатов их не покажут. Правильные ответы, по которым была осуществлена проверка и начислены баллы, увидят только эксперты. Эта практика существенно затрудняет процесс подготовки к апелляции, а повышение баллов без детальной проработки всей второй части накануне заседания конфликтной комиссии просто исключено.

2. После публикации результатов детально проверьте все материалы с опытным педагогом (а лучше с двумя)

Тестовую часть не апеллируют, но баллы за неё иногда повышаются, если найдена техническая ошибка распознавания знаков. Если компьютер прочитал вашу цифру 4 как 1, то смело надо идти на апелляцию. Со второй частью сложнее, но если вы выполнили первый пункт, то задача существенно упрощается. На этом этапе учитель или репетитор должны перепроверить вашу работу как эксперты ЕГЭ, имея перед глазами записи ваших заданий. Правильные ответы они должны смоделировать сами: у хорошего учителя или репетитора это не должно вызвать проблем. Вместе с ними найдите слабые места в проверке, затем детально пропишите линию защиты на заседании конфликтной комиссии, то есть заранее придумайте все вопросы и аргументы в защиту ваших требований о повышении баллов за конкретные задания или критерии. Если вашу работу проверят таким образом два педагога (независимо друг от друга), то шансы отвоевать баллы повысятся.

3. Заранее морально и психологически подготовьтесь к апелляции

Настрой очень важен в этом непростом деле. Если вы встали на «тропу войны», то это уже характеризует вас как бойца. Желание восстановить справедливость должно вселить уверенность. Поверьте, что даже при плохом развитии ситуации (не повысили баллы) вы получите моральное удовлетворение от того, что не промолчали, не испугались, не смирились. Самым главным козырем в вопросе психологического настроя перед апелляцией станет, пожалуй, решение пойти на заседание не в одиночку, а с родителями и репетитором. Родители вам мало чем помогут, но их присутствие здорово поддержит, а вот репетитор может быть тузом в колоде, поскольку не даст экспертам манипулировать с терминологией и лжеаргументами. Вот информация, почему репетитор имеет полное право вас сопровождать.

4. Ведите аудиозапись заседания конфликтной комиссии

Старайтесь не оправдываться и задавать как можно больше вопросов. Обязательно фиксируйте каждое слово, сказанное вами или членами КК на апелляции, при помощи диктофона. В случае нарушения ваших прав эта аудиозапись — единственное прямое доказательство увиливания от ответственности отлаженной системы ЕГЭ. Во время беседы следите, чтобы вашим мнением и решениями не манипулировали. Если вы заранее записали основные аргументы, то не стесняйтесь несколько раз повторять одно и то же, пока не получите вразумительный ответ. Ещё постарайтесь построить диалог таким образом, чтобы успеть задать все интересующие вопросы. Если ответ на какой-то из них получен неполный, не стесняйтесь переспрашивать и задавать уточняющие вопросы.

5. Если решение конфликтной комиссии вас не удовлетворило, обжалуйте его

Если баллы не повысили, а вы не согласны с этим решением, обращайтесь в Министерство просвещения, департамент или министерство образования вашего региона, ФИПИ и Рособрнадзор с просьбой провести ещё одну независимую проверку экзаменационной работы. Эти четыре письма нужно отправить по почте. Ваши письменные заявления можно отправлять в любое время, тут нет ограничения по срокам подачи. Теоретически можете сделать это даже через месяц (или полгода) после экзамена.

После получения ответов, что баллы не повышаются, вы вправе подать заявление в суд, чтобы опротестовать этот отказ

Многих пугает подобный сложный путь, так как это время и деньги, но все мы должны наконец понять, что именно на нашу пассивность рассчитывают образовательные ведомства, которые знают о масштабных нарушениях, но даже не пытаются что-либо изменить в сторону гуманизации процедур. Ваша запоздалая победа может никак не помочь с поступлением, но вы в этом случае старались не зря. Если вам удастся не сломаться и всё-таки показать уязвимые места системы, то выпускникам следующего года уже будет легче доказывать свою правоту.

Не забывайте о великой силе интернета! Рассказывайте о случаях нарушений ваших прав: пишите посты в соцсетях, обращайтесь к журналистам и блогерам. Широкое освещение в СМИ и соцсетях скандальных историй, связанных с ЕГЭ, почти всегда попадают в поле зрения чиновников. Чем серьёзнее и масштабнее негативная реакция простых людей на несправедливость, тем быстрее они «дают заднюю» и вспоминают, что экзамен для людей, а не люди для экзамена.

Важный анонс: прошу всех, кто проходил в этом году процедуру онлайн-апелляции баллов ЕГЭ в Москве и столкнулся с фактами нарушения прав, откликнуться. Контакты есть в моем блоге. Ко мне обратились уже несколько участников ЕГЭ-2019 с жалобами на новую практику апелляций в столице. В скором времени выйдет материал, где они поделятся своими впечатлениями от общения с экспертами в чате.