Из квартиры соседей воняет и доносится детский плач. Куда обратиться? Не наврежу ли я детям?

Вопрос. На первом этаже моего дома живет семья с двумя детьми (мальчик лет шести и младенец) и дедушка. Мать младенца я никогда не видела, только слышала ее голос и плач ребенка через приоткрытую дверь. В подъезде стоит жуткая вонь, которая исходит из их открытой двери. Там всегда темно, только на кухне горит тусклая лампочка. Окна завалены хламом, а с младенцем, как я понимаю, не гуляют. Не хочу своими домыслами навредить детям. Может быть, лучше не лезть?

Ответ. Адвокат Адвокатской палаты города Москвы, член Союза юристов-блогеров Елена Кунецкая:

Соседи зачастую становятся невольными свидетелями происходящего, сталкиваются со множеством вопросов: стоит ли вмешиваться в дела семьи? не окажется ли, что их участие только навредит? не заберет ли тогда опека ребенка у родителей, на которых вы пожалуетесь?

Для обоснованного обращения в компетентные органы достаточно наличия одного из следующих оснований:

1. Неблагоприятные условия проживания ребенка, в том числе грязь и антисанитария в квартире, захламленность квартиры.
2. Частый и долгий плач детей, крики из квартиры.
3. Недостаточный уход и внимание ребенку, в том числе случаи, когда родители не обеспечивают его физические и эмоциональные потребности (или игнорируют его здоровье, образование и развитие).
4. Физическое или психологическое насилие в отношении ребенка.
5. Негативное воздействие на развитие ребенка, когда родители препятствуют нормальному физическому, эмоциональному или интеллектуальному развитию ребенка, например, ограничение его доступа к образованию, здоровому питанию или общению с другими детьми.
6. Родители игнорируют законные права ребенка или не обеспечивают ему справедливую защиту и заботу.

Судя по вашему описанию, ситуация ненормальная, и реагировать соседи на нее должны. Ведь очень часто бездействие проживающих рядом людей приводит к печальным последствиям.

Обращение в компетентные органы не означает, что опека придет и заберет ребенка из семьи. Сейчас работа социальных служб по всей стране нацелена на то, чтобы посмотреть, какая ситуация в семье и есть ли ресурсы для ее исправления.

Бывает, что родители не пускают социальные службы в квартиру и не хотят общаться. Но органы всё равно продолжают работать с этой семьей и объясняют взрослым, что им эта работа необходима.

Что можно сделать

Оставьте сигнал о неблагополучии. Сообщение можно передать анонимно, на него тоже должны среагировать.

Через интернет можно найти контакты и номера телефонов доверия или горячей линии в вашем регионе.

Если правоохранительные органы или органы опеки реагируют не сразу или вообще не реагируют, можно обратиться второй и третий раз и, если потребуется, писать жалобы.

В случае несвоевременного отклика вы можете обратиться:

• непосредственно в органы опеки и попечительства по месту жительства;
• в дежурную часть отдела полиции по месту жительства;
• прийти на прием в районную прокуратуру (обычно прием граждан осуществляется ежедневно прокурором и его помощниками) и описать ситуацию.

Обложка: © Veronika Saratovtseva / Shutterstock / Fotodom