«Вам закрыт доступ в школу». Как и за что отчислили студенток школы «Останкино»

На этой неделе студентка Высшей школы телевидения «Останкино» Алиса Тимченко опубликовала в своем инстаграме пост о том, что ее отчисляют из-за лайка критического комментария в адрес школы. Разобрались, как в такой ситуации отстоять свои права.

Что случилось

27 октября студентка курса «телерадиоведущий» Высшей школы телевидения «Останкино» Алиса Тимченко опубликовала в Instagram-профиле возмущенный пост.

Девушка рассказала, что поставила лайк анонимному критическому (но вполне справедливому) комментарию в адрес школы «Останкино», а через некоторое время получила сообщение от официального аккаунта учебного заведения. В нем представитель «Останкино» сообщил Алисе, что ей «закрыт доступ в Школу». Так девушке сообщили об отчислении, заметив, что «нет причины продолжать обучение там, где Вас что-то не устраивает». Приехав в вуз, Алиса обнаружила, что ей действительно заблокировали пропуск на территорию «Останкино».

Позднее стало известно, что в приказ об отчислении попали еще несколько студенток, поставивших лайки тому самому комментарию. Среди отчисленных оказались Лия Селиванова и Алина Темирчиева. При этом точное число отчисленных студентов неизвестно, поскольку приказ об отчислении не был опубликован на сайте Высшей школы телевидения «Останкино».

Алиса пояснила СМИ, что комментарий, который она лайкнула, относился к сложившейся в учебном заведении ситуации с переносом занятий. Занятия постоянно отменялись и восстанавливались в неудобное для работающих студентов время.

Очные занятия, которые должны были пройти на нерабочей неделе с 28 октября по 7 ноября, также были перенесены. При этом студентов обязывают платить за обучение ежемесячно, оплачивая весь месяц сразу. Студентки хотели запросить перерасчет, который школа отказывалась делать в предыдущие месяцы, но прежде чем пойти в учебную часть, лайкнули комментарий неизвестного автора.

Фёдор Коробков, адвокат:

Трудно прокомментировать эту ситуацию, руководствуясь только информацией из социальных сетей — что девушек, что вуза. Никто не видел приказа об отчислении, самого договора об оказании платных образовательных услуг и правил, на которые ссылается администрация учебного заведения.

В любом случае по общим правилам подобный односторонний отказ в предоставлении услуг со стороны исполнителя, то есть образовательной организации, является недопустимым.

Законом «Об образовании» предусматривается определенный перечень оснований, по которым студент может быть отчислен и на основании чего с ним может быть расторгнут договор. В частности, это неуспеваемость, задолженности по учебе. Лайк в соцсетях под каким-то постом не может быть таким основанием.

Данная ситуация регулируется не только законом «Об образовании», но и законом «О защите прав потребителей»

Недавно похожая ситуация рассматривалась Верховным судом РФ: женщина оставила негативный отзыв относительно качества услуг фитнес-клуба, а тот расторг с ней договор. Верховный суд посчитал подобное расторжение публичного договора — к этому типу относится и договор девушек с учебным заведением — незаконным.

Исполнитель не вправе расторгать публичный договор в одностороннем порядке на основании, не предусмотренном действующим договором.

Реакция Высшей школы телевидения

Официальный ответ заведения (как его позиционирует пресс-служба) появился на личной странице художественного руководителя Высшей школы телевидения «Останкино» Елены Летучей.

В посте Летучая заявила, что девушек отчислили из-за клеветы на учебное заведение и «саботирования антиковидных мер». При этом в посте не уточняется, о каких именно действиях студенток идет речь.

Елена Летучая отказалась прокомментировать формулировки, выбранные в посте. В пресс-службе Высшей школы телевидения «Останкино» не дали комментария на уточняющие вопросы «Мела», ссылаясь на ответ, опубликованный в Instagram-профиле Елены Летучей.

Фёдор Коробков:

В посте Елены Летучей говорится о «саботировании антиковидных мер» — это якобы и стало причиной отчисления девушек. Но сам факт подобного нарушения должен быть установлен в правовом порядке. Кроме того, за подобное, в соответствии с законом «Об образовании», отчислить все равно не могут.

Основанием для расторжения договора может быть нарушение условий договора со стороны потребителя, то есть заказчика. Это единственный повод для расторжения договора для стороны исполнителя.

Важно сказать, что условия договора, установленные для потребителя, не должны ущемлять его законные права. Поэтому, если исполнитель будет ссылаться на некие положения, нарушенные потребителем, при этом урезающие его основные, внедоговорные права, эти условия договора признают недействительными. Их присутствие в изначальном договоре вообще будет основанием для проверки и, возможно, поводом для отзыва образовательной лицензии.

Что делать дальше

История отчисленных из Высшей школы телевидения «Останкино» девушек завершилась относительно быстро. Еще до того, как бывшие студентки обратились в прокуратуру, с ними связались представители учебного заведения, которые сообщили: «Мы вернём вам деньги по тем же реквизитам, с которых вы оплачивали».

Девушки планируют оспорить приказ директора учебного заведения. Они сообщили, что к ним обратились десятки адвокатов, готовых представлять их интересы в суде бесплатно.

Фёдор Коробков:

В случае подобной ситуации прежде всего нужно обратиться с претензией в адрес учебного заведения. Потом стоит пойти в Департамент образования с заявлением о нарушении прав обучающихся и с просьбой проведения внеплановой проверки в связи с изложенными обстоятельствами. С заявлением можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается вопросами, связанными с защитой прав потребителей. Можно обратиться с жалобой на соблюдение законности и в прокуратуру.

Все эти механизмы можно реализовать без доведения дела до суда. Если это не поможет, стоит идти в суд и требовать либо продолжения обучения в заведении, либо возврата денежных средств. Причем требовать обратно деньги можно и за уже прошедшие курсы — несмотря на то, что они считаются законченными.

Девушки также могут требовать компенсации морального вреда. Если им будет отказано в возвращении денежных средств, они имеют право требовать неустойку на сумму, оплаченную за обучение, и взыскание штрафа в размере 50% от суммы, которую они внесли. Компенсация может получиться солидная, но это будет предметом досудебных переговоров.

Иллюстрации: Shutterstock / Kamalapro, Martial Red