«Донатил с кредитки мамы»: психолог — о работе с подростком-игроманом

Специалист по социальной работе Программы профилактики социального сиротства и укрепления семьи благотворительной организации «Детские деревни SOS» Ксения Бардиашвили рассказывает историю из своей практики — про детскую игроманию, донаты с родительских карт и про радикальные и не очень способы решения этой проблемы.

Хобби или зависимость?

Онлайн-игры — это важная часть культуры современных детей. В дозированном количестве это способ снять стресс, возможность найти новые интересы, даже обрести друзей. Есть семьи, в которых папа играет с сыном, и это помогает им сблизиться, найти общий язык. Кто-то играет в онлайн-игры с братьями и сестрами, кто-то — с мамой. И во время игры они обсуждают объекты, которые вместе строят, принимают решения, радуются победам и огорчаются поражениям. Это тоже язык общения, только не словами, а посредством персонажей и игрового антуража.

Другое дело, когда дети полностью «уходят» в виртуальный мир и готовы возвращаться оттуда только для удовлетворения естественных потребностей — туалет, еда (часто неполезная и быстрая), сон (часто с отбоем под утро), гигиена (нечасто). Такое может случиться, если в реальном мире у ребенка много сложностей. Например, нет друзей, сложно контактировать с другими людьми, низкая самооценка или есть проблемы с обучением. А может, ему просто не хватает внимания и заботы со стороны родителей. В виртуальном мире ребенок обретает такое место, где ему интересно, комфортно и безопасно. Таким образом, он как бы живет другой жизнью, потому что реальность для него является травмирующей. По сути, приобретая дополнительные возможности в игре, подросток как бы говорит: «Улучшая свой скин, я улучшаю себя».

Если вы замечаете, что ваш ребенок всё свободное время посвящает онлайн-игре, не общается с друзьями, не ходит гулять, у него нет других интересов, это уже похоже на зависимость. Ребенок, который «уходит» с головой в игру и уже не может без нее жить, предпочитая виртуальный мир реальности, становится похожим на игромана.

Донаты в игре — признак игромании?

На игровых онлайн-платформах формируется некое подростковое сообщество, где дети общаются друг с другом посредством своих персонажей, и им нужны крутые дополнительные скины (образы их персонажей) или игровые пропуски — геймпассы, чтобы они могли выделяться среди окружающих и привлекать к себе внимание. Это может быть даже неплохо — например, как способ найти общий язык с одноклассниками и другими ребятами. Например, можно завязать разговор на перемене: «У меня такая прокачка, а у тебя?»

Но часто все эти допопции — платные. И тут тоже важно видеть границу между нормой и ее отсутствием. У меня в практике, например, был случай, когда подросток из многодетной семьи взял без спроса мамину банковскую карту и потратил крупную сумму денег на онлайн-игру, а также использовал кредитную карту, чтобы прокачать своего персонажа.

История одного подростка

Я сопровождала эту семью как специалист по социальной работе. Наши психологи проводили индивидуальные консультации с мамой и мальчиком. Нужно было понять причины, почему парень стал так зависим от онлайн-игры. Оказалось, что мама воспитывает детей одна и у нее не хватает сил и времени уделять достаточно внимания каждому ребенку.

А у мальчика есть потребность в направленном внимании на его личность. Ему важно чувствовать, что окружающие им искренне заинтересованы.

Специалисты помогли маме лучше понять себя, свои ресурсы, развить эмоциональный интеллект и освоить навыки самоподдержки, чтобы она могла понимать и оценивать свои ресурсы и удерживать структуру семьи. Было важно, чтобы мама поняла потребности ребенка, обратила на него внимание. Ведь парень, используя мамину банковскую карту, каждый раз шел на риск. Он мог в любой момент стать замеченным, но всё равно это делал. Это как неоднократный крик о помощи:

«Мне нужно внимание, поддержка, я хочу, чтобы меня увидели и заметили в реальности!»

Конечно, когда мама узнавала, что пропали деньги, у нее возникало сопротивление к общению и принятию ребенка. А у парня появилось чувство вины и страха. Минутное счастье от улучшения персонажа обернулось огромной виной и страданием в реальности.

То есть получается, что мальчик своим поведением кричал: «Пожалуйста, увидь меня», — а мама, наоборот, после такого поступка хотела отстраниться. Ведь у нее тоже есть свои потребности, например в спокойствии и безопасности. Очень важно, чтобы члены семьи могли друг другу рассказать о своих потребностях и наладить контакт, несмотря на то что у каждого внутри много разных и сложных чувств.

Эта семья также получила юридическую поддержку, ведь парень использовал не только дебетовую банковскую карту, но и кредитную. Юрист объяснил маме, что ей надо сходить во все банки и закрыть все карточки и сделать так, чтобы у ребенка не было к ним доступа.

Нужны ли радикальные меры?

Меры вроде лишения ребенка гаджета, отключения интернета и так далее точно не сработают без комплексной работы с семьей и самим зависимым. Именно так мы работали с кейсом юноши, речь о котором шла выше.

Благодаря комплексному подходу специалистов проблему удалось решить. Аккаунт мальчика удалили, он сначала сопротивлялся, пытался создавать другие аккаунты, а потом ограничился аккаунтом своего брата. Там удалось закрыть доступ на приобретение платных опций.

Сейчас парень практически не интересуется игрой. Он начал подрабатывать, у него появились свои деньги. Он почувствовал себя взрослым и самостоятельным, способным удовлетворять свою потребность в деньгах, которые он может тратить на свои интересы. А также он начал общаться с людьми в реальной жизни, у него появились друзья.

Чтобы не допустить ситуаций, связанных с заимствованием средств, очень важно, чтобы ребенок понимал ценность денег. Дети, тратя деньги на игру, не могут оценить, сколько они потратили.

Родителям важно это понимать и не наказывать и кричать при первом проступке, а работать с ситуацией системно. Например, заранее озвучивать и несколько раз проговаривать правила, касающиеся финансов. Если бы мама из истории выше сразу сказала, что она выделяет ребенку некую сумму в неделю или месяц и эти деньги он может потратить на то, что посчитает нужным: на игрушку, сладости, или на свои интересы, то ситуация не привела бы к таким последствиям. Тогда у ребенка возникло бы понимание границ той суммы, которую он может расходовать. И появился бы выбор, на что ему эту сумму потратить.

Обложка: © Bricolage / Shutterstock / Fotodom