4 бизнес-совета, которые помогут в общении с детьми

Родители, воспитывая детей, так или иначе опираются на свой опыт — жизненный и порой профессиональный. Вот и наш блогер Инна Дружинина решила попробовать применить бизнес-советы, которые работают с покупателями, в общении с ребенком. Вот что в итоге получилось.

Чем управление бизнесом отличается от воспитания детей? Практически ничем. В рабочем процессе мы подбираем команду — опытных специалистов, которым необходимо прописывать должностные инструкции, контролировать, обучать, управлять и получать результат от их деятельности. С детьми чуть сложнее — выбрать тут «наиболее подходящего кандидата» не получится. Но тем интереснее! Мы им рассказываем о жизненных правилах, следим за тем, как они справляются и эти правила применяют в жизни, даем советы, учим и в итоге — получаем по заслугам.

Составила список советов на стыке материнства и бизнеса, которые точно будут вам полезны. Кстати, я уже применила их. И да, они работают.

1. Страх потерять желаемое

«Выпей лекарство и получишь 5 конфет», — говорю я сыну. «Нет, не буду!», — отвечает он. Тогда я говорю, что количество предложенных конфет будет уменьшаться с каждым счетом. И начинаю считать: «1-2-3…» Тогда слышу резкое: «Мама, давай скорее лекарство!»

По сути, это предложение из серии «Купи вебинар сегодня за 900 рублей, ведь завтра он уже будет стоить 1000». Здесь мы управляем страхом потерять или не получить максимум желаемого.

Конечно, не стоит пользоваться шантажом и подкупом все время. Но всегда бывают критические ситуации, когда нет времени договариваться. А нужно быстро получить результат.

2. Нематериальная похвала

Есть исследования, которые говорят о том, что денежная мотивация — не самое главное. Самое важное — это похвала. Игрушки не мотивируют так сильно, как поглаживания по голове. Поэтому, если за какое-то действие постоянно хвалить и акцентировать на нем внимание, ребёнок с большим желанием начинает его повторять. Так у нас с уборкой сейчас. Сын убирается везде и всюду. С большим желанием!

3. Четкие должностные инструкции

В нашем случае — четкий план того, что делает ребёнок. Пусть это будет 1-2 обязанности — но конкретные, понятные и постоянные.

4. Воронка продаж

Есть такое понятие — «лид магнит». Это плюшка (конфетка), на которую ведётся покупатель. Затем мы продаем ему недорогой продукт. И следом происходит апселл: продаём уже дорогой продукт, чек увеличивается.

Вот как работает система воронок с детьми: чтобы договориться — подкупаешь конфеткой. За конфетку договариваешься о небольшой просьбе (что-то съесть, убрать, выучить). Когда ребёнок это сделал — предлагаешь ему приложить больше усилий. И сделать ещё больше — так как он уже сделал первый удачный шаг.

Этим методом не стоит злоупотреблять, но это может стать отличным способом показать, что можно делать больше и лучше. Стоит только попробовать!

Вот такие способы договориться с клиентом люди используют в бизнесе. А я — в семье. Попробуйте!

Фото: Ekaterina_Minaeva / Shutterstock / Fotodom