4 совета для репетиторов: как давать обратную связь родителям

«Ну как там мой Ванечка?» — спрашивает встревоженная мама у репетитора. Что ответить? Похвалить, поругать, помолчать? Наш блогер Дмитрий Дибров дает несколько полезных советов, которые помогут найти общий язык не только с ребенком, но и с родителями.

Я часто встречаюсь с такой позицией: родителям вообще не надо поддерживать связь с репетитором — мол, они же платят, репетитор работает, что еще нужно-то? Но я как раз и считаю, что раз родители платят, то они должны хотя бы раз в месяц получать обратную связь. Но в каком формате ее лучше предоставлять?

Первое занятие

Точно не надо отчитываться после каждого урока. На первом занятии вы должны понять и обсудить цель, которую вам надо достигнуть вместе с учеником за то время, пока вы будете заниматься. Чтобы понять, сколько времени уйдет на достижение целей, надо выяснить уровень знаний ученика. Проще всего заготовить стандартные для всех новеньких тесты — сделать это можно на платформе CloudText или в гугл-формах.

Вот вы провели тест, у вас готовы результаты, теперь надо пообщаться с родителями. Ваша задача — похвалить ребенка. Да, даже в том случае, когда хвалить не за что. Родители не хотят знать и слышать, что все ужасно и безнадежно: «У вас стоит амбициозная цель — сдать ЕГЭ по русскому на 85+ баллов. Ваш сын сегодня старательно выполнял задания и отвечал на вопросы.

Мы провели с ним тестирование на определение текущего уровня знаний. Точка А, с которой мы стартуем, — 36 баллов из 100 возможных. Если бы ваш сын прямо сегодня сел сдавать ЕГЭ, у него получился бы примерно такой результат.

Так как экзамен сложный, я рекомендую 2 занятия в неделю. Так мы гарантированно сможем отработать все основные задания и научимся писать сочинения».

Обязательно покажите результаты теста родителям — они увидят, что вы предлагаете заниматься 2 раза в неделю на протяжении 8 месяцев на основе конкретных данных, а не потому что у вас сейчас работы мало, а деньги нужны.

Не нужно чрезмерно сгущать тучи, у ребенка и у родителя должна появиться уверенность в том, что поставленная цель хоть и амбициозна, но вполне достижима. Здесь нужно соблюсти баланс: подчеркнуть серьезность намерений, похвалить за рвение и убедительно донести, что для достижения результата надо упорно трудиться.

Как давать обратную связь

Вот вы прозанимались с учеником месяц. Самое время похвалить ученика и напомнить родителям о себе. Что должно быть в отчете?

• Похвала. Ее никогда много не бывает.
• Сравнение результатов. Желательно раз в месяц проводить небольшие проверочные для фиксации того, как меняется итоговый балл и понимания, насколько вы приблизились к поставленной цели.
• Недочеты в поведении/состоянии ребенка. Если замечаете, что ребенок всегда приходит сонный и/или уставший, например, поговорите об этом с родителями: возможно, стоит заниматься пораньше, перенести занятия на выходные, сократить количество репетиторов или кружков.
• Помощь со стороны родителей. Опционально: возможно, школьнику нужна помощь и дома — проследить за выполнением заданий, докупить пособия/тетради/книги, которые пригодятся во время подготовки; обратить внимание на сон, питание, качественный отдых. Не стесняйтесь говорить о таких вещах с родителями.

И помните: подготовка к экзаменам — командная работа. Ваша постоянная поддержка и заинтересованность всей семьи в достижении цели ребенка — крепкий фундамент, без которого невозможен по-настоящему высокий результат.

Фото: manas rb / Unsplash