Вопрос. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с учителем. Молодая учительница ведет астрономию и географию в 5-м классе. Ее основное образование — физика, но ведет эти два предмета. Она ничего не объясняет. На географии дети всегда просто читают параграф и отвечают на вопросы. В контурных картах не работают. Учебника по астрономии нет, хотя я знаю, что школа обязана его предоставить, раз предмет в плане. Учитель ведет себя странно: то дает фильмы уровня вуза с непонятными терминами, то включает «Смешариков». Сама сидит в телефоне, в наушниках, может есть или пить чай на уроке. Системы нет, домашних заданий почти не бывает. Мы всё проходим дома сами. Как нам быть?

Ответ. Кандидат психологических наук, заведующий сектором дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» отдела экстренной психологической помощи Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи Юлия Журавлева:

Данная ситуация действительно выходит за рамки обычных трудностей адаптации учащихся к новому учителю и свидетельствует о системных нарушениях в организации учебного процесса. Ваше беспокойство как родителей обоснованно, так как речь идет не просто о субъективных предпочтениях, а о реализации права ребенка на полноценное образование.

Поведение педагога (использование мобильных устройств в личных целях, прием пищи на уроке) и отсутствие методической системы являются признаками серьезного профессионального неблагополучия.

Что можно сделать

В данном случае порядок действий родителей (законных представителей), направленный на защиту интересов ребенка и класса в целом, может быть следующий.

1. Эмоциональная стабилизация и смена ролевой позиции. Первоочередная задача — стабилизировать собственное эмоциональное состояние и прекратить практику самостоятельного восполнения школьных пробелов в домашних условиях. Когда родитель берет на себя функции учителя, это, с одной стороны, создает у ребенка ощущение ненормальности происходящего в школе, а с другой — позволяет администрации и педагогу не замечать проблему. Задача родителя — перейти из роли репетитора в роль организатора взаимодействия со школой для восстановления качественного учебного процесса. Важно транслировать ребенку спокойную уверенность в том, что данная ситуация временная и взрослые работают над ее решением.
2. Документирование фактов и консолидация родителей. Прежде чем обращаться к администрации образовательной организации, необходимо перевести эмоциональные оценки в плоскость конкретных фактов, подтвержденных несколькими семьями. Для этого можно сделать следующие шаги.

• Фиксация нарушений. Заведите совместный с другими родителями дневник наблюдений, где кратко отмечайте, что реально происходило на уроках, например отсутствие объяснения темы, использование несоответствующих возрасту материалов, факты посторонних занятий педагога. Достаточно 3–4 записей от разных родителей.
• Юридический аспект. Отсутствие учебников по астрономии является прямым нарушением законодательства. Зафиксируйте этот факт письменно, подготовив коллективное заявление на имя директора с просьбой обеспечить класс учебной литературой.
• Поиск союзников. Проблема касается всего класса. Обсудите ситуацию на родительском собрании или в чате, найдите тех, кто готов участвовать в решении. Коллективная позиция имеет больший вес.

3. Конструктивный диалог с педагогом. Прежде чем обращаться к руководству образовательной организации, целесообразно предпринять попытку прямого, но корректного диалога. Наиболее оптимальным форматом будет встреча инициативной группы родителей с учителем (без детей) для обсуждения сложившейся ситуации.

В процессе общения с педагогом старайтесь избегать обвинений и перехода на личности. Говорите от первого лица, описывая конкретные трудности и свои чувства, например, используя такие фразы, как: «Мы заметили, что дети не получают разъяснений по новым темам на уроках. Нам, родителям, приходится самостоятельно осваивать с ними материал по вечерам, что вызывает усталость и снижает интерес к предмету. Мы хотим понять, как мы можем поддержать вас и помочь детям?»

Помните, что цель разговора — предоставить учителю возможность скорректировать свою работу, сохранив профессиональное достоинство. Если педагог способен к рефлексии, такой сигнал может побудить его к изменениям. В противном случае у вас появится подтверждение, что конструктивный диалог невозможен.

4. Обращение к администрации образовательной организации и контролирующим органам.

Если ситуация не меняется, следующим шагом становится официальное письменное обращение на имя директора школы.

При составлении обращения делайте акцент не на личных качествах учителя, а на несоответствии учебного процесса требованиям Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС).

Укажите на:

• отсутствие системного изложения материала,
• неиспользование обязательных наглядных пособий (географических карт),
• нарушение педагогической этики (использование телефона, прием пищи),
• необеспеченность учебниками.

При формулировании требований можно использовать следующие формулировки: «Просим провести служебную проверку качества преподавания предметов… и принять меры по устранению выявленных нарушений».

В случае бездействия администрации школы следующим этапом является коллективное обращение родителей вашего класса с приложением всех собранных материалов в Управление образования администрации вашего города/района. Основанием для такого обращения выступает нарушение прав ребенка на получение качественного образования в безопасной и благоприятной среде.

5. Психологическое сопровождение ребенка. На всем протяжении решения проблемы важно сохранить у ребенка познавательный интерес и уважение к образовательной организации, не формируя негативного образа школы в целом.

Для этого постарайтесь объяснить ситуацию нейтрально: «Сейчас у нас складывается непростая ситуация с преподаванием этих предметов. Мы, родители, вместе со школой ищем решение, чтобы учеба стала интересной и понятной. А пока мы можем изучать то, что непонятно, вместе дома, используя хорошие энциклопедии и фильмы, — просто для расширения кругозора».

Акцентируйте внимание на ценности знаний, а не на критике учителя

Родители (законные представители) имеют полное право требовать от школы исполнения ее обязанностей. Педагог, который не проводит уроки, занимается посторонними делами и не использует предусмотренные программой методы обучения, демонстрирует невыполнение своих профессиональных функций. В этом случае важно действовать последовательно, опираясь на факты и поддержку других родителей, отстаивая право детей на качественное образование.

Обложка: коллаж «Мела». Фото: © Mary Evans / AF Archive / The Weinstein Company / ТАСС; AyStudio14, Vladimir Sukhachev / Shutterstock / Fotodom