Каждый третий преподаватель вуза сталкивался с давлением студентов из-за оценок. Ученые назвали это травлей
Жалобы, гневные отзывы и запугивание
Почти треть опрошенных преподавателей и сотрудников вузов США, Канады и Великобритании сталкивались с тем, что студенты давили на них ради более высокой оценки: грозили жалобами, писали гневные отзывы и запугивали. Такие данные приводит исследователь Джейсон Уокер из Университета Адлера в статье для The Conversation.
Уокер и его коллеги Захра Моради и Дебора Серко анонимно опросили 189 преподавателей и сотрудников вузов США, Канады и Великобритании. Исследование опубликовано в журнале Journal of Multidisciplinary Research and Practice.
Давление студентов из-за оценок испытали 30% участников. Студенты грозились оспорить оценку, писали злонамеренные жалобы и негативные отзывы в интернете, манипулировали эмоциями и запугивали. По словам авторов, особенно от этого страдают женщины и преподаватели из меньшинств. На давление студентов участники жаловались даже чаще, чем на травлю со стороны коллег.
Обычно травля идет сверху вниз — от начальников к подчиненным, но в университетской среде все наоборот. Исследователи называют это контрвластным харассментом: человек с меньшей формальной властью атакует того, у кого власти больше. Авторы предполагают, что давление из-за оценок только усиливается, если приносит желаемый эффект: преподаватель выматывается и в итоге либо уступает, либо увольняется. Однако, чтобы это проверить, нужны долгосрочные исследования.
Коллеги и начальство давят по-другому. Участников спрашивали о 22 формах плохого обращения на работе. Чаще всего они жаловались не на крики и угрозы, а на непосильную нагрузку, утаивание нужной информации и невыполнимые сроки.
По мнению исследователей, такое давление может вызывать тревожность и депрессию, снижать удовлетворенность работой и продуктивность. Со временем оно портит отношения преподавателей и студентов и снижает качество образования для всех.
Изменения, считает Уокер, должны начинаться с высоких стандартов поведения для всех — от первокурсников до руководства вуза.
«Мел» часто пишет о травле — и детей, и учителей. В подборке «Ребенка травят в школе, а вы об этом даже не знаете: 8 текстов, которые помогут заметить беду» мы собрали личные истории, советы психологов и педагогов о том, как распознать травлю и что с ней делать.