Один из самых частых вопросов наших читателей — что делать, когда не слушаются дети? Один из таких случаев разбирает психолог, специалист в сфере детско-родительских отношений Светлана Лукка.

Вопрос. У меня две дочери: старшей 6 лет, младшей 10 месяцев. У старшей беда с поведением. Началось это не с рождением младшей, а задолго до этого. Чуть что не так, она начинает кричать. Не дослушав меня, кричит «нет», может начать плакать и выть по любому поводу, не слыша моих доводов. Был период, когда налетала на меня с кулаками. Если с ней о чём-то договариваться, то 100% не будет этого в итоге делать. Либо будет, но со скандалом. Может идти по улице и кричать на меня. При этом я стараюсь на неё не кричать; в крайнем случае, когда сил совсем не остаётся, повышаю голос. В основном чем громче кричит она, тем тише говорю я. С бабушками или в детском саду она адекватный ребёнок. Были у невролога, у психолога — ничего нового, чего бы я не делала, мне не сказали. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации, сил совсем уже нет.

Ответ. «Чем громче кричит она, тем тише говорю я» — это приём из техник эффективного общения. Если человек хочет, чтобы собеседник его услышал, ему следует говорить тише. Тогда тот останавливает свой эмоциональный поток, чтобы переключиться на другую задачу — разобрать слова говорящего. Но этот приём эффективен только в том случае, когда слова собеседника важны.

В общении детей и родителей правят эмоции. И иногда можно ничего не говорить, достаточно лишь попасть в эмоциональный резонанс. Если мама рядом, то ушибленная коленка болит меньше и обида на мальчика из соседнего подъезда проходит быстрее.

Но если ребенку ответных эмоций недостаточно, он начинает буквально сходить с ума

Когда взрослый эмоционально сдержан, бывает, что сын или дочь боятся стать для него «невидимыми» — и начинают вести себя так, чтобы их заметили. В ход идут шалости и поведенческие эксцессы. Задача — заставить родителя «выйти из себя», проявить живые чувства, показав тем самым, что ребёнок ему не безразличен, что его видят и переживают из-за него. И если не получается вызвать положительные эмоции, то ребёнок будет вызывать отрицательные.

Эмоции со стороны мамы важнее, чем со стороны бабушки или воспитателя в саду, — именно на маму часто и выливается весь спектр детского непослушания.

Поэтому, возможно, стоит поменять методы взаимодействия с ребёнком, отказавшись от техник эффективного общения, и реагировать на то, что с ним происходит, более естественно. Больше разговаривать, задавать больше вопросов.

Если это не даст никакого результата, стоит обратиться за диагностикой к еще одному психологу, который не просто проанализирует ваши с дочерью отношения, но и порекомендует эффективный способ решения проблемы.