Алармистские сообщения в чатах, откровенные фейки, ложные рекомендации — всё это часть общей интернет-истории вокруг коронавируса. Роскомнадзор уже начал блокировать фейковый контент в соцсетях, а они сами создают специальные центры безопасности для пользователей. Какая соцсеть ваша любимая?
«ВКонтакте»
Российская соцсеть запустила специальную ленту, в которой будут публиковать новости о развитии ситуации проверенных источников — медиа, официальных ведомств и НКО. Обещают постить не только новости (пока там в основном они), но и полезные идеи, а также подборки скидок в онлайн-сервисах.
Доступ к ленте в мобильных приложениях — в разделе «Интересно», на десктопах идите в раздел «Новости», кликайте на пункт «Коронавирус». А вот прямая ссылка.
Помимо этого, вместе с ВОЗ соцсеть выпустила информационный материал о том, что такое коронавирус, как можно защитить себя и окружающих, а также об основных мифах о болезни. Например, развенчан в очередной раз миф, что в борьбе с вирусом помогают чеснок, кунжутное масло или же солевой раствор. Есть и комиксы с рекомендациями, как защитить себя.
А еще модераторы сети ограничивают доступ к недостоверной информации — так сообщила РБК пресс-служба «ВК»: «Наша команда модерации на постоянной основе ведет мониторинг и блокирует пользователей и ботов, которые устраивают массовые рассылки однотипной информации. Мы ограничиваем доступ к информации, которая вводит в заблуждение — в том числе и по теме коронавируса».
Помимо этого, Mail.ru, головная компания «ВК», заявила, что подготовила комплекс мер, сервисов и образовательного контента для перевода детей на дистанционное обучение. Включат они и сервисы «ВК» — тут подготовлены подробные рекомендации для педагогов по использованию платформы. В сообществе VK Education можно следить за новостями «ВКонтакте» для образовательных учреждений.
В самой социальной сети с 18 марта для пользователей открывают Информационный центр. Он размещен в верхней части новостной ленты, чтобы дать приоритет последним официальным новостям и ресурсам для поддержания здоровья людей и общества. В режиме реального времени там будут появляться сообщения от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), национальных министерств, а также полезные статьи и видео.
Начиная с США, люди увидят специальные функции соцсети для связи с местными группами и сообществами. Компания заявила, что первыми получат доступ к новым возможностям Италия, Франция, Германия, Испания, Великобритания и США, а в ближайшие дни она расширит функционал и на другие страны.
Отдельно Facebook планирует запустить грантовую программу, чтобы поддержать те местные организации, которые готовы помогать в проверке фактов и публикации только достоверной информации.
Сеть будет ограничивать информацию, которая оценивается как ложная, а также собирается уведомлять тех, кто уже поделился этим контентом или намерен поделиться. Ложная и вредоносная информация будет удалена.
Отдельное внимание — воспрепятствование лечению, распространению мер предосторожности; публикации, которые могут повлечь непосредственный физический вред (например, что отбеливатель можно принимать внутрь для профилактики — распространившийся недавно миф). Блокировать будут и те публикации, которые пытаются подать происходящее как теорию заговора. Полный список действий Facebook в связи с распространением COVID-19 можно прочитать здесь.
Крупнейшая визуальная соцсеть заявила, что начинает отдавать приоритет показу информации от ВОЗ и министерств здравоохранения разных стран. Они получают место с плашкой в выдаче в верхней части ленты (может отличаться по регионам, в России — это Роспотребнадзор).
А что с информацией? Тоже масса предупреждений. Например, удаление любой вредоносной информации, связанной с COVID-19. Если в инстаграме нажать на хэштег, связанный с вирусом, специальное всплывающее окно предлагает перейти на сайт ВОЗ или же продолжить просмотр публикаций (по хэштегам на русском языке пока подобного нет). Если же перейти к публикациям, в верхней части появилась плашка с предложением ознакомиться с официальной информацией ВОЗ.
Вводит сеть и ограничения на показы рекламы, спекулирующей на ситуации с эпидемией, блокирует и ограничивает хэштеги, которые могут привести к распространению недостоверных сведений.
Для работников здравоохранения придуман специальный стикер «Спасибо», который будет доступен в общей галерее.
В популярнейшем среди учителей и родителей мессенджере появилась специальная страница с рекомендациями по критической оценке информации. На ней всем рекомендуют использовать надежные источники информации о коронавирусе — например, Всемирную организацию здравоохранения или министерства здравоохранения вашей страны.
Отдельным пунктом — рекомендация «Помогайте препятствовать распространению слухов». Пользователей призывают не верить всем полученным сообщениям, не пересылать то, что вызывает сомнения или нельзя проверить, искать подтверждение фактам в надежных источниках.
Появилась здесь и вкладка о том, как могут использовать WhatsApp все, кто работает в образовательной сфере. Проще говоря, о возможностях мессенджера для организации дистанционных классов и онлайн-обучения.
В блоге соцсети появилось сообщение, что Twitter намерен удалять контент, который, например, включает в себя отказ от рекомендаций органов здравоохранения о профилактике и лечении COVID-19. Ограничения коснутся и описаний методов лечения и мер, которые не наносят вреда, но при этом признаны откровенно неэффективными. Те самые неоднократно опровергнутые мифы формата «Для дезинфекции достаточно гулять на свежем воздухе» или «Используйте для профилактики эфирные масла».
Под блокировку попадут и твиты, отрицающие уже установленные научные факты о вирусе — его передаче, группах риска и так далее. Как пример приводят такое утверждение: «COVID-19 не опасен для детей, потому что мы не видели случаев заболевания детей».
Еще одна категория сообщений, которые будут удалять, — это описание вредных методов лечения или защиты, например «принимайте коллоидное серебро». Отдельное внимание — непроверенным методам диагностики. Все уже успели прочитать опровергнутый миф — «Задержите дыхание на 10 секунд и проверьте свое состояние»? Это как раз о таких рекомендациях.
Пресекать будут сообщения, направленные на распространение панических настроений и побуждающие людей к чрезмерным действиям (в том числе это коснется и призывов экстренно закупать продукты), а также попытки манипуляции — «Ой, коронавирус — это закулисье, мошенничество!». Полный список ограничений — здесь.
Еще ранее Twitter заявил, что будет пессимизировать рекламные объявления с упоминанием коронавируса — за исключением сообщений от официальных ведомств.
TikTok
Эта социальная сеть также заявила, что намерена бороться с дезинформацией, ложным и потенциально вредоносным контентом. В приложении появилась страница, которая дает пользователям достоверную информацию ВОЗ, там же есть ответы на распространенные вопросы о вирусе, опровержение мифов. По поиску «COVID-19» первыми в выдаче размещены официальные ролики ВОЗ.
В соцсети появились специальные растяжки: «Обращайтесь в местные органы здравоохранения за последними новостями о COVID-19». В Центре безопасности выложены ссылки на региональные органы здравоохранения, где пользователи могут получить информацию по распространению и профилактике вируса.
Viber
Еще один популярный в России мессенджер для коммуникации родителей и педагогов подготовил специальную инструкцию для преподавателей: им предлагают помощь в проведении уроков в самом приложении. Информация об этом опубликована в официальном сообществе Viber в самом приложении.
Пошаговая инструкция рекомендует проведение уроков или любых других обучающих и образовательных занятий через создание сообществ. Учителя могут использовать для проведения уроков видео, аудио, другие форматы, в инструкции даны очень подробные пояснения со скриншотами.
Поисковик запустил оповещение SOS, по которому можно читать последние новости и официальную информацию. Там же будут рекомендации по мерам безопасности. По алерту доступны ссылки на официальные сайты и карта распространения заболевания. Новости, информация о симптомах, информация о необходимой гигиене будет размещена и в информационной панели поиска.
Что еще? Меры по защите от дезинформации. С YouTube будут удалять ролики, которые обещают лечение от коронавируса без медицинской помощи. На Google Play запрещено размещать приложения, которые вводят в заблуждение или спекулируют на теме. То же касается и рекламных объявлений. Официальным и международным организациям помогают публиковать социальную рекламу.
Google также напоминает, что у всех пользователей G Suite и G Suite for Education есть бесплатный доступ к расширенным возможностям видеоконференций Hangouts Meet.
«Яндекс»
Российский поисковик создал специальный раздел о коронавирусе, ссылка на него размещена на главной странице. Здесь есть список вопросов и ответов, связанных с COVID-19, статистика, последние новости, гигиенические рекомендации, ответы экспертов «Яндекс.Кью» на вопросы пользователей. Эта страница также раскрывается в верхней части поиска, если пользователи вводят запрос «коронавирус».
Помимо этого, новостям о ситуации с коронавирусом дана приоритетная плашка над главными новостями дня, а также запущена карта распространения заболевания со статистикой по всем странам мира, а по России — с изменением динамики «вчера — сегодня». В отдельный поток выделены и все новости, связанные с коронавирусом, в сервисе «Яндекс.Кью». Новости от оперативного штаба Москвы по борьбе с коронавирусом поставляются и через специальный канал в «Яндекс.Чатах».
«Яндекс» также заявил о начале построения глобальной платформы для дистанционного обучения — она включит все нужные инструменты для интерактивных трансляций, общения, видеоуроки от ведущих педагогов. Сервис будет доступен по всей стране. Уже 30 марта в «Яндекс.Учебнике» появится все, что нужно для полного удаленного проведения урока, чем сможет воспользоваться любой учитель.
Фото: Unsplash (alex bracken)
