Охотники за детскими деньгами уже редко шарят по портфелям — они выводят средства прямо с банковской карточки. Или заманивают ребёнка большими скидками, а потом заставляют внести предоплату (и исчезают). «Мел» и Райффайзенбанк объясняют, как защитить детей в таких ситуациях.
1. «Ваша банковская карта заблокирована»
Банковская карта, конечно, безопаснее наличных, которые могут вытащить из кошелька или кармана. Карту красть неудобно, и для вора она как кот в мешке: нужно угадать пин-код и надеяться, что на счету достаточно денег, а владелец не установил лимит на снятие наличных (а заблокировать её — дело одного телефонного звонка). Но даже карта не защитит деньги подростка, если он сам отдаст их мошенникам.
Представьте, как ребёнок сидит на уроке и ему приходит смс: «Ваша карта заблокирована». А чтобы разблокировать её, нужно позвонить по такому-то номеру телефона (якобы в банк). Для пущей строгости могут даже приписать, что заблокировал карту не кто-нибудь, а сам Банк России. Испуганный ребёнок на перемене звонит по номеру из сообщения. На том конце строгая женщина просит продиктовать данные карточки для разблокировки. Имя, фамилию, номер и срок действия, CVV или CVC-код с оборота.
Как не попасться. Любой, кто пытается узнать у вас или вашего ребёнка код с обратной стороны карты, по определению мошенник и вор. Ни один банк не будет запрашивать такие данные: он их помнит. Поэтому раскрывать эту информацию ни в коем случае нельзя! Если ребёнок получит подозрительное сообщение на телефон, пусть сразу звонит родителям (а родители — в службу поддержки клиентов банка).
2. «Друг, я в беде, можно занять у тебя денег?»
Довольно популярный вид мошенничества — социальная инженерия. Например, жулик взламывает аккаунт человека в соцсетях и рассылает друзьям сообщения с просьбой одолжить ему денег. Уловки могут быть самые разные: «не хватает на подарок маме», «дожить до стипендии», «я попал в беду». А самый изощрённый способ мошенника втереться в доверие — пролистать историю последних сообщений и скопировать стиль, в котором человек обычно общается с конкретным знакомым.
Как не попасться. Нужно устроить проверку. Пусть ребёнок задаст собеседнику вопрос, на который знает ответ только его друг (владелец аккаунта). Скорее всего, мошенник сразу выдаст себя — либо уйдёт от ответа, либо ошибётся. А ещё можно позвонить другу и спросить, действительно ли он просит одолжить ему денег — эта мера предосторожности совсем не стыдная.
3. Пин-код от карты лежит рядом с ней в кошельке (или совпадает с датой рождения)
Хранить код рядом с картой (или писать его на самой карте — бывает и такое) категорически нельзя. Потерять карточку вместе с пин-кодом — это всё равно что выронить из кармана деньги. Если вор или мошенник получает карту ребёнка вместе с кодом, то может запросто снять с неё всё в ближайшем банкомате.
Ещё один важный момент: хоть пин-код чаще всего и состоит из четырёх знаков, пусть это не будет год рождения ребёнка (или день и месяц). Это самый очевидный вариант, который попробует вбить в банкомат вор, если ему удастся узнать год рождения ребёнка. А за этими данными далеко ходить не надо: стоит заглянуть в профиль в соцсети или в школьный дневник.
Как не попасться. Пусть ребёнок не хранит код рядом с карточкой и не связывает его с очевидными комбинациями цифр. А ещё родители могут установить ежедневный лимит расходов по карте ребёнка — эта функция есть, например, у детской карты Райффайзенбанка. В этом случае мошенник не сможет снять все деньги со счёта, даже если угадает пин-код. Максимум — сумму, которая рассчитана на один день. А это, согласитесь, не так обидно.
4. Клонированный сайт
Мошенники создают сайт — своеобразный клон крупных и известных площадок. Например, мобильных операторов, банков, сервисов электронных платежей, социальных сетей. Дизайн подделки точь-в-точь повторяет интерфейс оригинала. Подросток заходит на такой сайт, не замечает подвоха и оставляет там логины и пароли от соцсетей или данные банковской карточки. Которые, разумеется, попадают в руки аферистов. Это один из видов фишинга (fishing — рыбалка) — мошенничества, когда через интернет «ловят» личные данные пользователей.
Как не попасться. Посоветуйте ребёнку очень внимательно проверять сайты, на которые он вводит свои личные данные. Самый простой способ опознать фишинговый сайт — проверить адресную строку. Чаще всего в ней есть маленькая орфографическая ошибка или неточность (например, не vk.com, а vkontakle.com и так далее). Оставив данные карты, ребёнок может по ошибке совершить покупку на сайте мошенников. Чтобы такого не случилось, на детской карте Райффайзенбанка родитель может заблокировать функцию оплаты в интернете. Если ребёнку нужно будет что-то купить онлайн — пусть посоветуется с вами.
5. Подозрительно дешёвый товар за предоплату
Ребёнок мечтает о новом смартфоне. Смотрит доски объявлений в интернете и вдруг видит сообщение: «Продам iPhone 6s на 32 gb за 10 000 рублей». Почему так дёшево? Продавец говорит, что хочет продать телефон побыстрее. Готов встретиться и отдать, но предлагает (так как желающих взять телефон по такой привлекательной цене много) внести предоплату — пару-тройку тысяч.
В принципе, пользоваться интернет-площадками типа Avito для того, чтобы купить что-то подешевле, — это нормально. Но слишком низкая цена должна насторожить. Скорее всего, как только ребёнок переведёт на карту продавца «предоплату», тот исчезнет.
Как не попасться. Не вестись на низкие цены: бесплатный сыр — сами знаете где. В реальности айфон стоит в несколько раз дороже, и на такую покупку нужно копить заранее. А чтобы ребёнок научился это делать, пусть скачает мобильное приложение Start: в нём можно создавать списки желаний, откладывать деньги и вовлекать в этот процесс родителей (чтобы вы были в курсе детских планов). Кстати, чтобы установить его, совсем не обязательно быть клиентом конкретного банка.
6. «Поздравляю, ты выиграл…»
Ещё один вид социальной инженерии. Подростку в соцсетях пишет незнакомый человек, который говорит, что ребёнок выиграл в розыгрыше и ему положен приз. И это что-нибудь заманчивое — например, смартфон или планшет. Чтобы получить приз, нужно пройти по ссылке на непонятный сайт или оплатить пересылку подарка. Таким образом подросток рискует попасть на фишинговый сайт или отправить деньги за пересылку мошеннику.
Как не попасться. Не переходить по неизвестным ссылкам и уж тем более — не платить деньги за отправку собственного подарка. Это не повод не доверять конкурсам репостов. Многие крупные группы в соцсетях разыгрывают реальные призы (что позволяет им набрать много новых подписчиков). Но доставку организаторы конкурса, как правило, оплачивают сами.
7. Украденные фото
Очень гнусный вид мошенничества. Жулик создаёт поддельную страницу в соцсети — симпатичного парня или девушки — и начинает общаться с подростками. Он вызывает их на откровенные разговоры и обмен личными фотографиями. А потом начинает шантажировать: например, обещает опубликовать переписку в интернете или показать всё родителям.
Если подросток рассказал о беде, в которую попал, запомните: ни в коем случае нельзя его ругать. Наоборот, похвалите его за то, что не побоялся поделиться проблемой, и пообещайте помочь. Вместе сходите в полицию и напишите заявление. Отправлять деньги мошеннику нельзя: скорее всего, он не удалит фото, а продолжит шантажировать подростка, требуя новых денег.
Как не попасться. Никогда никому не отправлять в интернете личные фотографии, которые можно использовать для шантажа. Даже если собеседник в соцсети — лучший друг.
Чтобы не относиться к деньгам легкомысленно, ребёнок должен знать им цену. Если вы объясните ребёнку, из чего складывается семейный бюджет, он поймёт, что вы не завалили его айфонами и приставками совсем не потому, что вам жалко. А ещё лучше — научите его самого грамотно распоряжаться деньгами. Например, как Юлия Медведева, которая начала давать дочерям деньги с пяти лет, а в 14 завела им собственные банковские карты.
