Что делать, если результаты ЕГЭ этого года не отображаются при подаче документов в вуз?

Вопрос. Я сдавала ЕГЭ в 2025 и 2026 годах. Новые результаты давно загрузились на всех сайтах, и они выше прошлогодних. Но при подаче заявления в вуз почему-то загружаются баллы ЕГЭ за 2025 год. Что делать?

Ответ. Правозащитник проекта помощи студентам «Молния» Яна Тарасова:

По закону вуз обязан учитывать наивысший действующий результат ЕГЭ по каждому предмету, если экзамен сдавался несколько раз и срок действия результатов не истек.

Если ваши результаты 2026 года отображаются на официальном сервисе проверки результатов ЕГЭ, но при подаче заявления автоматически учитываются баллы 2025 года, рекомендую:

1. Обратиться в приемную комиссию вуза. Попросите проверить ваши результаты непосредственно через Федеральную информационную систему ГИА. Лучше подать письменное заявление, если приемная комиссия отказывается это делать по устному обращению.
2. Обратитесь в техподдержку. Если проблема возникает при подаче через «Госуслуги», обратитесь в техническую поддержку «Госуслуг» и подробно опишите ситуацию.
3. Сообщите о проблеме в Региональный центр обработки информации (РЦОИ) вашего региона. Иногда проблема связана с некорректной синхронизацией данных между ФИС ГИА и сервисами подачи документов.
4. Если вы недавно меняли паспорт (например, в 20 лет), обязательно сообщите об этом вузу и технической поддержке. Хотя замена паспорта не должна влиять на результаты ЕГЭ, на практике из-за изменения в документах иногда возникают ошибки при автоматическом сопоставлении данных.

Обложка: коллаж «Мела». Фото: © v_kulieva, HRIDOY STOCK / Shutterstock / Fotodom; Szabo Viktor / Unsplash