12-летнюю дочь заставили оплатить разбитый товар в магазине. Законно ли это?

Вопрос. Дочка, 12 лет, нечаянно уронила в магазине товар с полки. Ее заставили оплатить товар, правомерно ли это?

Ответ. Юрист, член Союза юристов-блогеров при МГЮА им. О. Е. Кутафина и Ассоциации юристов России Юлия Павлова:

Ситуация, когда сотрудники магазина заставляют 12-летнего ребенка немедленно оплатить случайно поврежденный товар, является неправомерной с нескольких точек зрения.

Прежде всего, важно понимать, что ребенок в возрасте 12 лет (по закону он малолетний, не достигший 14 лет) не обладает гражданской деликтоспособностью, то есть самостоятельную ответственность за причиненный вред он не несет.

Ст. 1073 Гражданского кодекса РФ прямо устанавливает, что за вред, причиненный малолетним, отвечают его родители или законные представители — и только если не докажут отсутствия своей вины в ненадлежащем воспитании или надзоре.

Однако и это вовсе не означает, что родители обязаны платить по первому требованию магазина. Требование же, адресованное непосредственно к 12-летнему ребенку, с принуждением к оплате (угрозами вызвать полицию, удержанием, давлением) является не только юридически некорректным, но и психологически недопустимым, поскольку ребенок не является стороной в возможном обязательстве по возмещению ущерба и любые претензии должны предъявляться его законным представителям в установленном порядке.

Сам факт повреждения товара до его оплаты не создает безусловной обязанности покупателя возместить стоимость

Обычно всё устроено так: пока товар не оплатили, за него отвечает магазин, а не покупатель. Если вещь стояла на полке, магазин должен был разместить ее так, чтобы она не могла упасть сама по себе — например, от того, что человек просто взял что-то рядом или посмотрел товар.

Если ребенок случайно что-то уронил и не делал этого специально или по грубой неосторожности, это не повод автоматически требовать с него оплату.

По закону возмещать ущерб нужно, только когда есть вина — то есть человек действительно виноват в случившемся.

Если же магазин настаивает на оплате в такой ситуации, по сути, он перекладывает на покупателя свои риски — например, связанные с неудачной выкладкой товара. Это неправильно.

Таким образом, действия персонала магазина, принуждающего 12-летнего ребенка к оплате, можно квалифицировать как неправомерные.

Что можно сделать

1. Родители в такой ситуации вправе спокойно отказаться от оплаты, указав на отсутствие их вины в ненадлежащем надзоре (если ребенок не бегал по магазину без контроля) и на ненадлежащее размещение товара продавцом.
2. Если оплата уже была произведена под давлением, эти деньги подлежат возврату.
3. С магазина можно взыскать неосновательное обогащение, направив претензию или обратившись в Роспотребнадзор (при отказе в добровольном возврате — в суд).

Обложка: коллаж «Мела». Фото: © New Africa, 512r / Shutterstock / Fotodom