Хочу вернуть деньги за обучение, которое решила не проходить: как это сделать?
Отвечает адвокат Ирина Дементьевская
Вопрос. Оплатила обучение на курсах в рассрочку, могу ли я вернуть деньги и не проходить обучение?
Ответ. Адвокат по семейным и наследственным спорам Ирина Дементьевская:
Обучение — это услуга, от которой можно отказаться как до начала ее оказания, так и в процессе. Поэтому вы в любой момент можете отказаться от обучения (в том числе и приобретенного в рассрочку) и попросить вернуть деньги. Но от того, когда именно вы решите отказаться, будет зависеть сумма, подлежащая возврату.
Это связано с тем, что при отказе необходимо возместить создателю курсов фактически понесенные расходы. Эти расходы школа посчитает сама, но обязательно должна предоставить произведенные расчеты. Соответственно, чем позднее вы отказываетесь, тем больше может быть сумма, которую онлайн-школа сможет назвать фактически понесенными расходами.
Например, если обучение еще не началось, можно рассчитывать на полный возврат денег. Но и тут у онлайн-школы есть возможность удержать некоторую сумму. Например, на оплату доступа к личному кабинету ученика, если доступ к нему уже был предоставлен. А если вы уже успели что-то пройти, то деньги можно будет вернуть за оставшийся непройденный материал.
Следует также изучить договор, подписанный при оплате курса. Он может содержать условия о возврате оплаты и порядке ее расчета.
Сложности могут возникнуть, если был заключен лицензионный договор. Его обычно используют, когда продают предзаписанные лекции, без онлайн-занятий, обратной связи, кураторов и др. В таком случае обязательства считаются выполненными с момента предоставления доступа к материалам. Тут нужно будет просить возврат по другим основаниям. Например, по причине некачественного материала.
У вас есть вопрос, на который вы хотите получить ответ специалиста, а не случайную выдачу поисковика? Задайте его в форме ниже, постарайтесь указать как можно больше полезной информации. Мы поговорим с экспертом и опубликуем ответ на сайте через 2-3 недели. Это анонимно — не стесняйтесь спрашивать о чём угодно. Проверить, не отвечали ли мы на подобный вопрос ранее, можно, изучив подборку самых популярных вопросов читателей «Мела».
Обложка: Rawpixel.com, Poznyakov / Shutterstock / Fotodom
Популярные комментарии
Евгения СамотохинаТо что отрицательные оценки нужны — я согласна, но здесь должен быть ряд факторов: 1) как по мне текущая система оценки (пятибалльная, а по факту четырехбальная) — не то чтобы объективная. Особенно чувствуется на объемных заданиях в старших классах, когда в тексте на 2 страницы допустил 2-3 ошибки и пооучаешь тройку. Как по мне система должна иметь разбивку хотя бы в 10 баллов. 2) Часто каждый учитель сам определяет как оценивать ученика. Если с точными науками и каким-нибудь диктантом ещё более-менее понятно, то с более творческими заданиями, пересказами вообще непонятно — у одного учителя ты получаешь 5 у другого за пересказ того же качества — 3.
«Двойка должна жить». Учитель — о том, почему плохие оценки нужны детям
АнастасияДа уж… Уважительное общение не включено в общеобразовательные стандарты и экзаменационные вопросы. Можно иметь аттестат и даже не один диплом, но при этом оставаться полнейшим хамом. Системный кризис.
«Короче, училка, варежку свою закрой». Топ-20 цитат из переписок родителей с учителями, от которых волосы встают дыбом
Виктория ИльинаА может, пора честно посмотреть на проблему не только глазами учителя? Учитель жалуется: слишком много часов, слишком много отчётности, слишком много требований сверху. И с этим трудно спорить. Но есть один неудобный вопрос: а не является ли сама школа частью проблемы, которую она годами создаёт? Попробуйте хотя бы на минуту посмотреть на ситуацию глазами ученика. Этот ребёнок, которого сегодня заставляют заучивать километры информации «для галочки», завтра станет взрослым человеком. Возможно, чиновником, руководителем, тем самым человеком, который будет писать новые стандарты, программы и инструкции для школ. Не удивительно ли, что система воспроизводит сама себя? Главная ошибка многих педагогов — не в любви к знаниям. Знания нужны. Ошибка в другом: в убеждении, что ребёнку обязательно нужно загрузить весь огромный школьный багаж, не задумываясь, что из этого действительно пригодится именно ему. И когда обществу годами пытаются доказать ценность каждого килограмма ненужной информации, неудивительно, что эта работа перестаёт восприниматься как источник реальной пользы. Может быть, выход проще? Не превращать каждый предмет в борьбу за выживание. Не ломать детей и не выгорать самим. Если ребёнку ваш предмет объективно мешает сосредоточиться на тех знаниях, которые нужны ему для будущего, — поставьте законную тройку и дайте ему возможность развиваться дальше. Иногда настоящая педагогика — это не заставить выучить всё. А понять, что именно действительно стоит учить.
«Мы согласились со своим бесправием». Учительница – о том, почему ее коллеги терпят унижения
