Более половины людей моложе 35 лет с трудом вспоминают пин-коды от своих карт из-за перехода на бесконтактную оплату
Согласно результатам опроса одной из крупнейших платежных систем, более половины людей моложе 35 лет испытывают трудности с запоминанием четырехзначного пин-кода своей банковской карты. К такому выводу пришли исследователи на основе новых данных о поведении пользователей платежных сервисов, сообщает Daily Mail.
Эксперты связывают эту тенденцию с распространением цифровых способов оплаты. За последние пять лет людям в целом стало сложнее запоминать числовую информацию, поскольку современные технологии избавляют их от необходимости помнить номера банковских карт, пин-коды, телефонные номера и почтовые индексы.
Согласно исследованию, примерно треть людей сегодня помнят меньше важных чисел, чем пять лет назад. При этом данные показывают, что представители старших поколений лучше запоминают личные числовые данные. Так, каждый четвертый представитель поколения зумеров признается, что не знает собственный номер телефона. Для сравнения, среди представителей поколения бумеров трое из пяти могут вспомнить не только свой домашний номер телефона, но и даже номер стационарного телефона из детства. Около четверти из них до сих пор его помнят.
По мнению исследователей, молодежь чаще забывает банковские данные во многом потому, что им просто не нужно их запоминать. Благодаря бесконтактным технологиям пользователям не нужно вводить данные карты при оплате в интернете или в магазине. Иногда для совершения покупки даже не требуется покидать страницу онлайн-магазина.
В 2024 году девять из десяти британцев в возрасте от 16 до 24 лет пользовались цифровыми кошельками. Среди людей от 24 до 35 лет их доля составила около 80% Для сравнения, цифровые кошельки использовали 47% в возрасте от 55 до 64 лет и лишь 25 процентов тех, кому больше 65 лет.
Директор UK Finance Джана Макинтош отметила, что молодежь продолжает активно внедрять новые способы оплаты, однако цифровые платежи постепенно распространяются и среди старших возрастных групп. По ее словам, в течение следующего десятилетия они, вероятно, догонят молодых пользователей.
Несмотря на рост цифровых сервисов, дебетовые карты по-прежнему остаются самым распространенным способом оплаты в Великобритании. На них приходится примерно половина всех платежей: в 2024 году было совершено около 26,1 млрд таких операций. Одной из причин популярности цифровых платежей является их удобство. При онлайн-покупках 41% пользователей признается, что их раздражают ошибки при вводе данных банковской карты на странице оплаты. Еще четверть покупателей не любят переключаться между приложениями или устройствами, чтобы найти информацию о своей карте.
Для онлайн-магазинов это также становится проблемой. По данным исследования, треть покупателей может отложить или вовсе отменить покупку в интернете, если им приходится идти за банковской картой.
Nikola93 / Shutterstock / Fotodom
