Массовый сбой в работе банковских сервисов и оплаты по СБП затронул клиентов по всей России

Пользователи массово столкнулись с серьезными проблемами в работе банковских приложений и платежных сервисов: не проходят переводы, оплата по картам и QR‑кодам не срабатывает, а отдельные сервисы вообще недоступны, сообщают «Известия».

Жалобы приходят о сбоях в работе крупных банков, включая Сбер, ВТБ, Т‑Банк, Альфа-Банк и OZON Банк, а также нарушениях работы Системы быстрых платежей (СБП). Данные о проблемах фиксируются на платформе Downdetector — специализированном сервисе мониторинга сбоев интернет‑ресурсов и приложений.

Пользователи в соцсетях отмечают, что не проходят платежи картами, переводы через СБП, а мобильные приложения банков либо не открываются, либо выдают ошибки при попытке авторизации или совершения операций. Проблемы наблюдаются по всей стране: в Москве, Санкт‑Петербурге, регионах Центральной России и других крупных городах, причем жалобы продолжают поступать в реальном времени.

Сбои затрагивают как популярную систему СБП, пользователи сообщают, что перевести деньги между счетами из разных банков практически невозможно, так и работу банкоматов, терминалов оплаты в магазинах и сервисов онлайн‑покупки. При этом клиенты отмечают, что даже при наличии средств на счетах терминалы могут выдавать ошибки или отказ в проведении операции.

Сбер подтвердил ТАСС наличие проблемы и сообщил, что в работе сервиса наблюдаются затруднения с оплатой, в том числе возможны неудачные операции при оплате картой и через QR-коды. В мобильном приложении банка появилось сообщение, что специалисты уже занимаются устранением причин неисправностей.

Пользователи отмечают, что в результате сбоя: не проходят оплаты в магазинах картами и через QR‑коды, могут быть проблемы с банкоматами, не работают переводы через СБП и переводы между банками. Официальный пресс‑центр банка пока не выпускал расширенного комментария о причинах и сроках устранения, но публичное сообщение в приложении подтверждает, что банк осведомен о проблеме и работает над ее устранением.

Система быстрых платежей уже переживала масштабные сбои и ранее. В 2025 году из‑за технического сбоя инфраструктуры оператора СБП — Национальной системы платежных карт (НСПК) — переводы и оплаты были недоступны более часа для клиентов множества банков, включая Сбербанк, ВТБ, Т‑Банк и другие.

Эксперты напоминают, что такие сбои в банковских системах и СБП могут возникать как из‑за технических неисправностей на стороне инфраструктуры, так и по причинам, связанным с сетевыми ограничениями или обновлениями систем, однако точные причины последнего инцидента пока не подтверждены официально. Пользователям рекомендуется в случае необходимости оплатить покупки использовать наличные, а также обращаться в службу поддержки своего банка для получения актуальной информации.

скриншот: downdetector.com