Как родителям объяснить ребенку, что такое речевая агрессия, стоит ли детям отвечать на такие выпады взрослых и как сделать это корректно? Разбираемся вместе с филологом и психологом.

«Повторяю для особо одаренных»: какой бывает речевая агрессия

Самые «благоприятные» условия для проявления речевой агрессии созданы в семье, школе и армии. Именно в этих социальных институтах с иерархической организацией изначально устанавливается строгий регламент ролевого поведения и может развиться доминирующая, авторитарная модель взаимодействия. К примеру, в каждой семье есть характерные способы реагирования на агрессию. И ребенок до трех лет принимает их как данность, они становятся для него примером и моделью для подражания.

Ольга Вертинская, кандидат филологических наук, доцент ОНК «Институт образования и гуманитарных наук» БФУ им. И. Канта

Существует множество подходов к типологизации речевой агрессии, однако общепринятой считается классификация Арнольда Басса с тремя бинарными признаками:

• физическая — вербальная;
• активная — пассивная;
• прямая — непрямая.

Лингвисты выделяют от 7 до 12 речевых жанров агрессивного поведения. Среди них есть, например, оскорбление и порицание, которые проявляются в таких фразах, как:

• «Нормальный ребенок так бы не поступил»;
• «Повторяю для особо одаренных»;
• «Я учила твоего папу, он был точно такой же».

Несмотря на то что в первых двух высказываниях адресат не персонализирован и не назван по имени, а в третьем нет ни одного слова с прямым оценочным значением, все они воспринимаются как враждебные, так как оценке подвергается не социально неодобряемый поступок ребенка, а его личность.

Враждебное замечание — еще один жанр, где за внешне корректной формой скрывается субъективное негативное отношение учителя к ученику. Такие категорические утверждения, как:

• Слушать надо было,
• Дома с мамой так будешь разговаривать

— это примеры вербальной реакции отторжения и/или неприятия, которые квалифицируются как доминирующие и агрессивные.

Угрозы типа:

• Считаю до трех,
• Еще раз рот откроешь,
• Ты у меня допрыгаешься

— предполагают, что дальше произойдет что-то нехорошее. То есть ребенок, к которому обращена эта фраза, интуитивно распознает в ней угрозу. Вообще, угрозу можно выразить самыми разными лингвистическими формами.

Например, явные (эксплицитные) угрозы могут выражаться побудительными предложениями с придаточным условия или следствия («если — то»), а также констатацией будущего факта («встретимся на экзамене»); имплицитные (скрытые, неявные) угрозы создаются фигурами умолчания и интонацией.

Категорический отказ и категорические требования, выраженные фразами вроде:

• Нет, ты не пойдешь в туалет!
• Что ты на перемене делал?
• Рты закрыли!
• Давайте без «давайте»!

— расцениваются теоретиками коммуникации как невежливые. Главным маркером категорического речевого доминирования являются императивы, употребленные без слов вежливости и не подкрепленные аргументами.

Чтобы требование и отказ воспринимались агрессивно, необходимо выполнение таких условий, как безапелляционность, резкая категоричность, грубая интонация и отсутствие у говорящего полномочий для подобного речевого поведения (например, право на запрет посещения туалетной комнаты и срочные гигиенические процедуры).

Наконец, порицание и нотация, хорошо знакомые всем:

• Звонок для учителя!
• Лес рук!
• Если завтра все пойдут с крыши прыгать, ты тоже пойдешь?

— представляют собой свернутые назидания. Жанр нотации особенно характерен для репертуара речевой агрессии авторитетных, знающих и опытных адресантов и очень развит у учителей «со стажем».

У учителей с деформированной системой оценивания чтение морали может включать приемы манипулятивной черной риторики, например, апелляцию к мнимому авторитету («вот Y был…»/«вот Х говорит, что…»), бездоказательные обобщения («ты всегда/никогда») и обобщения с дискредитацией «что еще взять от N, у которого по физике двойка!».

Почему речевая агрессия учителя вредна

К сожалению, в современном обществе постепенно растет толерантность к педагогической речевой агрессии. Понижение чувствительности к агрессивному речевому поведению учителя является тревожным знаком, ведь слово учителя — это важнейший инструмент управления учениками. А агрессия — один из вариантов манипулятивного поведения.

Получается, что способов эффективного воздействия (то есть спокойных слов педагога), с помощью которых можно повлиять, например, на дисциплину в классе, уже недостаточно. Если учитель прибегает к такой манипулятивной стратегии, значит, ему недостает речевых средств для убеждения, способности контролировать ситуацию. Речевая агрессия является показателем низкой речевой культуры и несформированности коммуникативной компетенции. Грубость в общении с подопечными может также свидетельствовать и о профессиональном выгорании педагога, усталости и беспомощности.

В школьном возрасте, когда личность ребенка еще формируется и очень шатка, социальное одобрение особенно важно. А учитель для ученика — это безусловный авторитет, второй после родителя. В основе общения с ним лежит доверие. И если вместо поддержки ребенок получает коммуникативный прессинг, у него формируется чувство неуверенности в себе и развиваются разного рода страхи — страх совершить ошибку и страх публичного порицания за нее, страх унижения, страх наказания и т. д.

Это может повлиять на самооценку, повысить тревожность, неуверенность в себе, сформировать ситуацию неуспеха. Особенно пагубно речевая агрессия может повлиять на гиперчувствительных детей, для которых экспрессивное, подавляющее общение со стороны педагога может обернуться настоящей психологической травмой.

Как защититься от речевой агрессии и стоит ли это делать

Линия защиты от речевой агрессии учителя зависит от возраста ребенка, от того, насколько грамотно выстроены у него личные границы, здоровая ли у него самооценка, есть ли знания о культуре вежливого взаимодействия.

В первую очередь родителям стоит обратить внимание на эти качества их сына или дочери и постараться помочь их сформировать. Нужно объяснить ребенку, что на речевую агрессию не стоит отвечать грубостью или, наоборот, замыкаться в себе, переживая несправедливое или резкое замечание в свой адрес. Полезно будет рассказать о двух правилах нейтрализации манипуляции, которые не испортят отношений с педагогом и помогут сохранить психологическое равновесие:

1. Вежливо переспросить. Например: «Простите, я хотел уточнить, это вы меня назвали дураком? Вы действительно считаете, что я дурак?».
2. Сфокусироваться на своих ощущениях. Например: «Мне показалось, что такое замечание носит грубый характер», «Я чувствую себя дискомфортно, когда вы…».

Если у учителя есть саморефлексия, этого будет достаточно, чтобы он «отрезвился», оценил ситуацию и исправился. Возможно, он начнет с извинения, а потом скажет, что хотел сказать что-то другое, но выбрал неправильную форму, и облечет свое требование или осуждение в адекватную педагогическую форму.

Маргарита Зыкова, кандидат психологических наук, преподаватель Калининградского областного института развития образования (КОИРО)

Слово «вежливый» буквально означает «знающий», «опытный», «сведущий». Это подсказывает направление: растущий человек, чтобы стать вежливым, должен узнать о взаимодействии и его правилах.

В умении коммуницировать также очень важен игровой опыт. Играя вместе, дети учатся подчинять собственные импульсы правилам игры, что напрямую связано с реакцией на агрессию. Я советую родителям обогащать опыт ребенка через обсуждение книг, фильмов, спектаклей — это дает ребенку ключ к пониманию себя самого.

Родителям также необходимо обсуждать с ребенком роли ученика, правила исполнения этой роли, особенно в контексте современных проблем взаимодействия учителей и учеников. Даже вопрос о причинах невыполненного домашнего задания, заданный учителем с адекватной содержанию интонацией, подростки могут расценить как агрессивное вторжение в их личное пространство.

Путь ребенка к овладению правилами вежливого ответа на речевую агрессию выглядит так:

1. Воспринимать правила.
2. Анализировать смысл правила.
3. Воспроизводить и практиковать правила.
4. Отстаивать правила.

Если этот путь пройден, то ребенок сможет со знанием дела, опорой на опыт ответить на речевую агрессию. Такой ответ будет основан на понимании, принятии и воспроизведении правил взаимодействия, и во всех вариантах ответа на речевую агрессию прозвучит: «Это нарушение правил». Это будет по-настоящему вежливо.

Обложка: Fahroni / Shutterstock / Fotodom; Shutterstock AI Generator / Fotodom