Школьники порой ссорятся — это нормально. Неплохо и даже полезно, когда они разбираются сами. И совсем другое дело, если в конфликте появляется взрослый. На примере истории, которая недавно произошла в казанской школе, мы разобрались с психологом и юристом, что делать, если к детским разборкам подключаются родители, как защититься, не отвечая агрессией на агрессию, и куда обращаться, если над ребёнком устроили школьный самосуд.

Что произошло?

11 ноября в элитной казанской школе № 12 между двумя пятиклассниками произошёл конфликт. Девочка кинула в мальчика ручку, а тот в ответ облил её рюкзак холодным чаем. Школьница рассказала о случившемся маме. Женщина, член родительского комитета, отправилась в школу, чтобы разобраться с обидчиком.

По словам свидетелей, мама девочки начала кричать на пятиклассника при всём классе. Ученик пытался не реагировать. Он складывал свои вещи в рюкзак и говорил, что ему пора домой. Одноклассники с интересом наблюдали за развитием событий: кто-то подтверждал, что их другу пора идти, кто-то, наоборот, не выпускал мальчика из класса. В какой-то момент женщина дала дочери бутылку с холодным чаем и сказала: «На, лей». Девочка вылила его в рюкзак одноклассника.

После этого мальчик снова сделал попытку забрать все свои вещи и уйти, но женщина начала на него кричать: «Ты что делаешь? Ты что делаешь? Я тебя спросила!» В этот момент девочка вылила оставшуюся половину холодного чая мальчику на голову. А потом швырнула бутылку ему в лицо. Мальчик побежал к своей парте. Но женщина стала угрожать походом к директору.

Всё это сопровождалось насмешками одноклассников. Учитель во время происходящего сидел за столом, не вмешиваясь в конфликт, а дети снимали происходящее на телефоны. Благодаря одному из таких видео, попавших в сеть, о конфликте узнали за пределами школы. И ситуация стала развиваться по новому сценарию.

Как развивались события

После того как видеозапись конфликта разлетелась по всему интернету, Управление образования Казани устроило проверку. Параллельно этим же занялась и прокуратура Вахитовского района.

Женщина, устроившая самосуд, рассказала полицейским, что началась история вовсе не с брошенной ручки: мальчик якобы бегал за девочкой с канцелярским ножом и обещал перерезать ей горло. За что она решила ему отомстить.

Отец мальчика опроверг эту версию. И потребовал публичных извинений перед сыном, к дочери женщины у него претензий не было

В итоге учителю и сторожу школы сделали выговор, в школе усилили проходную систему, а мать девочки забрала документы и перевела ребёнка в другую школу. С пострадавшим мальчиком провёл беседу школьный психолог.

«Мама девочки, посмотрев видео, осознала недопустимость своего поведения и раскаивается. С мальчиком работал школьный психолог, ребенку оказана помощь, он находится в нормальном состоянии и продолжает учёбу», — сообщила мэрия Казани медиапроекту KazanFirst.

Что делать, если против ребёнка встал взрослый

Мария Зеленова, клинический психолог:

Когда ребёнок попадает в конфликт, любому родителю хочется всеми силами это прекратить. Поэтому первая реакция довольно первобытная и животная — защитить через нападение. Но мы всё-таки потому и отличаемся от животных, что у нас есть понимание, что правильно, а что нет. Поэтому если говорить о корректном решении конфликта, то взрослые всегда должны разбираться со взрослыми, а дети — с детьми.

Во-первых, школьники и взрослые — не одна иерархическая линия. Во-вторых, это всё равно немножко про насилие. Но насилие ничему не учит, только страху и позиции «кто сильнее, тот и прав».

Как научить ребёнка давать отпор взрослому? Начать нужно с менее категоричных моментов, чем в случае с казанской школой. Например, с замечаний. Я говорю про те самые случаи, когда бабушки и тетушки начинают при всех говорить детям, как им стоит себя вести, что нужно делать.

Тут взрослому человеку важно донести до ребёнка, что не все взрослые молодцы, не всем надо потакать. Что есть взрослые, которые могут себя тоже как-то неправильно вести и даже представлять опасность. Если ребёнок сталкивается с плохим взрослым, он имеет право себя обезопасить и дать отпор. В первую очередь этому учатся в семье. Ребёнок должен уметь говорить фразы: «Закройте дверь, я хочу переодеться», «Не трогайте, пожалуйста, мои вещи», «Опустите меня. Мне это не нравится», «Я сам схожу в туалет, не надо заходить со мной». Вспомните, как часто на последнюю фразу пожилые люди смеются и говорят: «Чего я там не видела! Что ты там прячешь?»

А как часто взрослые вообще не спрашивают мнения ребенка? «Нет, будет так, как я сказал», и точка

Все эти вещи учат лишь тому, что чувства маленького человека не имеют никакого значения. Поэтому с точки зрения доверия в первую очередь нужно помочь ребенку почувствовать себя личностью и показать, что его ощущения важны. Надо объяснить ребенку, что, если у взрослого человека есть к нему претензии, он должен говорить: «Скажите маме, позвоните папе». Еще раз: взрослые разбираются со взрослыми, дети — с детьми.

Если происходит нападение на ребёнка (даже вербальная агрессия), важно научить его держать дистанцию — отойти на безопасное расстояние, сказать: «Вы не имеете права со мной так разговаривать, позвоните моим родителям». Если ситуация переходит в угрожающую стадию, ребёнок начинает чувствовать агрессию и бояться, то тут ничего не нужно делать. Нужно уходить в безопасное место, а дальше просить о помощи. Звонить родителям, стучать в двери, звать учителей. А потом четко и ясно объяснять, что случилось.

Родители для ребенка — это, конечно, те люди, которые в первую очередь его защищают, поэтому здесь очень важно работать над доверительным контактом. Надо напоминать, что ребёнок всегда может прийти, прибежать, позвонить и ему помогут. Главная задача ребёнка — передать родителю сигнал. Дальше взрослые будут разбираться сами. Что они будут делать — это уже десятый разговор. По крайней мере, они смогут общаться на равных.

Если с ребёнком уже произошел акт агрессии, как в истории с пятиклассником, то нужно наблюдать за его самочувствием. Если он переживает, ему снятся кошмары, он плачет, капризничает — нужно обратиться к психологу, принять все возможные меры. Если ребёнок вполне устойчив, то родителям будет достаточно проговорить всё случившееся. Тут всё очень индивидуально и зависит от характера ребёнка.

В таких историях родителям важно научиться не обвинять ребёнка, даже если кажется, что именно он спровоцировал ситуацию

Важный момент в этой истории с пятиклассниками — это то, что другие ребята снимали на камеры, как обижают их одноклассника. Это элемент кибербуллинга. В таких случаях важно собирать весь класс, обсуждать произошедшее, объяснять, как можно поддержать друг друга. Возможно, другие дети тоже могут быть напуганы, поэтому важно, чтобы классный руководитель и психолог проработали это.

На чьей стороне закон

Диана Корнеева, юрист:

Права и интересы ребенка защищают родители, что подтверждается ст. 56 Семейного кодекса Российской Федерации. Механизм защиты в каждой конкретной ситуации свой.

Защищать законные права и интересы своего несовершеннолетнего ребенка в случае их нарушения в образовательном учреждении родители могут так:

• если родитель считает, что права ребенка каким-либо образом были нарушены, то необходимо запросить у администрации учебного заведения разъяснения по поводу сложившейся ситуации, произошедшей в стенах школы. Потребовать создания конфликтной комиссии при необходимости.
• при неудовлетворительном ответе администрации родители имеют право обратиться с жалобой к директору образовательного учреждения и получить письменный ответ, который должен содержать объяснения относительно предмета спора.
• если администрация бездействует или не дает разъяснений, то необходимо обратиться в вышестоящие инстанции управления образования вашего региона.

В вышеуказанной ситуации родитель оскорблял несовершеннолетнего, оказывал психологическое и физическое насилие, явно нарушая права ребенка, находящегося в образовательном учреждении. Кроме обращения к администрации учебного заведения и в инстанции управления образования региона, можно рекомендовать родителям обратиться в суд за компенсацией морального и материального вреда. За оскорбление несовершеннолетнего ребенка суд определит ответственность, руководствуясь ст. 5.61 КоАП РФ.

Нужно отметить, что в случае, если последствия правонарушения привели бы к утрате здоровья, жизни пострадавшей стороны, то за оскорбление ребенка наступила бы уголовная ответственность.

Еще одним вариантом защиты прав ребенка является обращение в прокуратуру за правовой оценкой действий участников, а также проверкой образовательной организации на предмет обеспечения безопасности учащихся.

Фото: Shutterstock / Africa Studio