Выбор няни всегда стресс для родителей. Ведь кажется, доверить ребенка постороннему человеку просто невозможно. Корреспондент «Мела» Дарья Юдкина пообщалась с самыми разными нянями, чтобы узнать, что они думают про свою работу и как на самом деле относятся к воспитанникам и их родителям.

«Процветает эмоциональное насилие»

Няня Светлана, г. Москва

Работает самостоятельно через сервисы объявлений

По образованию я инженер-конструктор. После института сразу вышла на работу, но грянула перестройка, и наш НИИ закрылся. На новую работу устроиться не успела — появился муж, а потом двое детей. После долгого декрета догнать все изменения я уже не успевала, так что пошла в детский сад воспитателем. Воспитывать детей стало уже единственным, что я умела. В итоге ушла работать няней сама на себя: за 9 лет через меня прошли три мальчика и одна девочка.

Я приходящая няня-гувернантка, работаю с детьми возраста начальной школы: беру их в 1-м классе и веду вплоть до 5-го. Работаю с семьями по несколько лет. С последними двумя детьми — девочкой и мальчиком — работала по четыре года. Как раз этой весной мы попрощались с семьей, и осенью буду искать новую.

Зачем детям 6–11 лет няня? Чтобы отвести до школы и обратно, помочь с домашним заданием, собрать на занятия и кружки. На уровне репетитора натаскиваю по математике без дополнительной оплаты. Если остается время после школы и секций, мы с детьми гуляем. В последние годы это редкое событие: даже младшеклассники сейчас очень загруженные.

На постоянную работу нянь нанимают очень обеспеченные и очень занятые люди, которые часто работают до поздней ночи. Я с ними практически никогда не пересекаюсь, общаюсь по переписке. Они ждут от няни пунктуальности и крепкого здоровья — на мне лежит ответственность за соблюдение ребенком его расписания. Так, с последним мальчиком я начала работать не с 1 сентября, а уже в ноябре, потому что няня, которая была у него до этого, постоянно просыпала или без предупреждения исчезала. Я за все 9 лет работы по болезни или личным причинам не пропустила еще ни одного дня.

Со всеми я работаю на словесной договоренности, без договоров и официального трудоустройства. Но неприятных историй у меня не случалось: платили всегда четко, иногда даже больше оговоренного. В мае семья, с которой я расставалась, выплатила мне 20 тысяч рублей отходных. Приятно, особенно когда не ждешь такого сюрприза.

Летом я не работаю, так что еще один важный пункт — чтобы дети на все три месяца уезжали на отдых, в лагеря, к бабушкам. Я же провожу это время на даче, и, конечно, мне его никто не оплачивает.

Хотя у меня есть коллега, которой даже дают отпускные. Мне так еще не везло

Конечно, у обеспеченных семей есть свои темные стороны. Многие с ними ужиться не могут. Так, я точно могу сказать, что родители часто бьют детей. Когда мы оставались наедине, мои подопечные часто жаловались на мам и пап. Я в такие моменты становлюсь отдушиной, человеком, которому можно довериться.

В последней семье у нас однажды была такая картина: я собиралась домой вечером, и в это время мама вернулась с работы. Мальчик вцепился в меня, стал плакать и просил не уходить, чтобы не оставаться с мамой наедине.

Процветает и эмоциональное насилие. Над моим последним воспитанником издевались в спортивном лагере, была самая настоящая дедовщина. Он рассказывал об этом мне, а я несколько раз пыталась донести это до родителей. Они же говорили: «Жизнь вообще сложная штука». Им было не важно, как сын чувствует себя в этой обстановке: они хотели, чтобы он вышел на новый уровень в спорте и получал награды, которыми бы они могли хвалиться. Я сделать ничего не могла.

Для некоторых семей мы действительно просто персонал. Последние мои работодатели хорошо со мной обходились, платили вовремя и никогда не обижали меня. Зачастую к няням у родителей отношение более снисходительное, чем к собственному ребенку. А ведь жестоким воспитанием можно просто сломать.

Несмотря на все это, работа меня устраивает. Из семьи в семью не набегаешься — везде есть свои «но», свои правила, с которыми я могу быть не согласна. В конце концов, я прихожу зарабатывать деньги и свои обязанности в отношении ребенка выполняю четко. То, что происходит внутри семьи, меня касается в последнюю очередь. Если родители не хотят вникать в проблемы ребенка, я не могу их заставить.

---

«Нельзя ходить в шортах, в шлепках с небритыми ногами»

Няня Ирина, г. Севастополь

Работает через агентство подбора нянь

Я няней не стала. Я, наверное, ею родилась. Понимаю, что это мое призвание. Сколько себя помню, с детства меня окружали куклы. Все время их баюкала, что-то напевала, наряжала. После учебы я работала 25 лет музыкальным руководителем в разных детсадах Севастополя, а после выхода на пенсию по выслуге лет пошла в няни. Уже 10 лет как работаю в семьях.

Клиентов я нахожу либо через агентство, либо сама. Когда работаю индивидуально, заключаю с родителями договор со всеми условиями –выходными, оплатой, дополнительными часами. Это нужно делать в первые минуты общения: тогда я оговариваю обязанности и потом не делаю ничего сверх них. Даже когда мне хочется помочь маме в чем-то по дому, я сразу думаю, что сейчас я один раз это сделаю, а потом буду делать постоянно. Зачем мне это надо?

Сейчас я получаю в час 350 рублей. У меня стабильно восьмичасовой рабочий день. Но очень часто мама просит меня задержаться на 1–3 часа. И, естественно, каждый дополнительный час оплачивается отдельно.

Поэтому сейчас в месяц у меня выходит около 90 000 рублей — бывало и больше

Изначально надо выстраивать отношения на взаимном уважении и на том, что каждый всегда может что-то спросить, сказать без обид. Самое длинное сотрудничество у меня было с последней семьей. Мы работали 2 года. Тогда я ушла по собственной инициативе. Меня очень не хотели отпускать, но я понимала, что мне платят деньги ни за что: девочки уже самостоятельно со всем справлялись.

Часто меня берут под конкретную задачу. Например, подготовить к детскому саду, чтобы ребенок мог самостоятельно одеться, раздеться, поесть, ходить на горшок. Я решала задачу за год, и мы с семьей могли расстаться. Кому-то нужна была подготовка к школе. Тогда мы серьезно занимались и решали эту задачу тоже за год-полтора.

Бывало, что я работала в двух семьях одновременно. Например, с утра с одним, а вечером забирала уже другого ребенка и выполняла другие задачи.

Как-то я работала с папой, который нанял меня няней в две свои семьи — к бывшей супруге и к нынешней

Обе его жены приличные, позитивные женщины. Они знали о том, что я работаю у них обеих. Но у нас никогда не было на эту тему никаких разговоров. Максимум кто-то мог спросить, как дела у другой семьи. Тогда я могла поделиться без лишних подробностей. Позже они вообще подружились и стали ездить друг к другу в гости.

Мне найти семью непросто. Несколько раз я уходила, если видела, что к детям относятся жестоко. Для меня это недопустимо. Я не работаю, когда в семьях орут. В моем опыте было два случая, когда ребенка шлепали по попе. В таких ситуациях я один раз сообщаю, что так не работаю, и предлагаю пользоваться другими методами воспитания. Если ничего не меняется, я ухожу.

Старая система подзатыльников и шлепков по попе давно умерла. Сейчас другие методы. Например, мы часто видим на улице, как вдруг ребенок маленький падает, орет, ногами топает. Мама на него начинает кричать, по попе шлепать и делает только хуже. Раньше мы бы подумали: «Какой невоспитанный ребенок!» А сейчас уже знаем, что дело может быть в его возрасте или особенностях развития и он это делает не специально, а просто потому, что не может справиться со своими эмоциями.

Нянь нанимают люди с хорошим достатком, и родители ждут, что она будет соответствовать их ожиданиям

Нельзя приходить лохматой, с непрокрашенными корнями волос, например, сединой. Нельзя ходить в шортах, в шлепках с небритыми ногами. Я не говорю, что все должны брить ноги, нет. Но няня должна выглядеть соответствующе. Если няня будет сутулиться, малыш с большей вероятностью повторит это. У няни должна быть хорошо поставленная речь. Мне всегда делают комплименты, когда слышат, что я не «шокаю» и не «гыкаю».

Еще няня любого возраста должна быть душевной, мягкой, понимающей и спокойной. Словом, счастливой. Если это счастливый человек, она ребенку все даст правильно. Если это несчастная женщина — у нее проблемы в семье, со своими детьми, — ребенок будет зеркалить ее состояние. Я на собеседованиях всегда транслирую, что у меня нет проблем. У меня все уже настолько устоялось, что я правда считаю себя счастливым человеком. И, выбирая меня, люди пускают в свой дом маленький кусочек счастья. К сожалению, я вижу это не во всех нянях, и от этого бывает грустно.

---

«Появляется синяк — начинаются вопросы»

Няня Надежда, г. Ставрополь

Работает через сервис подбора бебиситтеров и нянь

Когда я поступала в педагогический университет на логопеда, мне хотелось найти подработку, которую я могла бы совмещать с учебой. Тогда узнала от одногруппниц о сервисе бебиситтеров. График там был свободный, плюс работа с детьми.

Все няни, работающие через сервис, проходят разные курсы, знакомятся с нормативно-правовой базой: мы несем ответственность за безопасность детей. К нам регулярно приглашают педиатра, который обучает оказанию первой помощи, основным техникам пеленания и кормления детей. Мы проходим и онлайн-курсы по развитию, изучаем игры для детей постарше. Повышаем квалификацию всеми способами, какими только можно. Это невероятно важно для няни: мы работаем с совершенно разными детьми.

Кто-то поплакал и успокоился, а кто-то поплакал и начал задыхаться

И к этому нужно быть готовой, чтобы знать, что делать. Родители не всегда дают всю информацию о ребенке. Иногда они забывают или не успевают рассказать, что у него в поведении есть какая-нибудь особенность. Поэтому нужно уметь самостоятельно принимать решения, в том числе крайне важные.

Родители попадаются разные. Плохих нет, просто у всех абсолютно разные взгляды на мир. Некоторые слишком недоверчивы, вплоть до осмотра ребенка после окончания моей работы с ним. Если появляется синяк — начинаются вопросы: вдруг няня схватила или грубо обращалась. Со временем я просто стала фотографировать синяки и сразу уведомлять мам и свое начальство в сервисе бебиситтеров об этом. Дети двигаются, падают, неуклюже себя ведут, и абсолютно нормально, если у них появляются синяки. Не знаю, делают ли так другие няни, но это точно спасает от неприятных разборок.

Так что конфликтов у меня не бывает, зато позитив случается постоянно. Здорово, когда я вижу первые шаги, слышу первые слова ребенка. Одна из первых девочек, с которой я начинала работать, была просто чудо. Мы с ней сразу поладили — никаких слез, капризов. И первое, что она мне сказала, — «Привет, Надя». Оказывается, она специально заранее заучила мое имя.

---

«Однажды у меня девочка спросила: „Зачем нам трусы?“. И я растерялась»

Няня Эвелина, г. Ростов

Работает через сервис подбора бебиситтеров и нянь

Я работаю почасовой няней в нескольких семьях как самозанятая через сервис. У меня дети разного возраста: самому маленькому не было и месяца, а самому взрослому 9 лет.

Покормить и сделать ребенка счастливым — две мои главные обязанности. Дальше все зависит от возраста. Если родители просят позаниматься, то я соглашаюсь только в случае, если мне предоставляют пособие, по которому это нужно делать, и моих профессиональных компетенций достаточно для проведения занятия. Мне и самой зачастую бывает интересно, поэтому я не отказываю.

Однажды мама попросила позаниматься развитием эмоционального интеллекта с ребенком. Я немного испугалась сначала: что делать? Оказалось, что нужно было время от времени спрашивать у ребенка: «Что ты сейчас чувствуешь?»

В какой-то момент девочка с возмущением ответила: «Да ничего я не чувствую!»

Как-то я сопровождала девочку на тренировки по фигурному катанию. Помимо того что я собирала ее на тренировку, встречала со льда, давала перекус, я еще иногда выходила с ней на лед. Потому что одной ей было страшно и сложно.

Когда работаешь с детьми постарше, например от трех лет, все время смеешься: они очень интересно рассуждают. Иногда вводят в ступор вопросами. Однажды девочка спросила у меня, зачем нам трусы. На такой вопрос не знаешь, как ответить. Вроде взрослые носят и не задумываются, а для ребенка это «почему?», «а зачем?». Меня очень привлекает это любопытство, открытость к миру и отсутствие страха показаться каким-то не таким.

Моей мечтой всегда было, чтобы ребенок, увидев меня, с возгласом бежал мне в объятия, прямо как в фильмах. Однажды я работала с почти трехлетней девочкой, которая встречала меня только так. Потому что она так хотела. Детский восторг от простых вещей заряжает меня. Эмоции, когда придумываешь новую игру или издаешь смешной звук и младенцы начинают смеяться, всегда очень радуют.

---

«Мама пришла со словами: „Мне нечем вам платить“»

Няня Елизавета, г. Набережные Челны

Работает самостоятельно через сервис найма персонала

Я работаю в своей квартире и беру детей на несколько часов. Это мои «гостевые» дети, которые приходят ко мне в дом и перестают быть посторонними. Иногда их приводят на сутки. Однажды оставляли на неделю. Как правило, я принимаю сразу несколько маленьких гостей, но обычно ограничиваюсь пятью детьми. Все зависит от того, кто именно гостит: если все они очень эмоциональные, звучные, конечно, еще одного я не возьму.

Сначала я брала 100 рублей в час. К сожалению, люди не всегда понимают, что работа няни тяжелая и ответственная. Поэтому часто позволяют себе недобросовестность. Я никогда не беру предоплату, потому что с доверием отношусь к тем, кто отдал мне самое дорогое — ребенка. Но однажды мне просто не заплатили. Пришла мама и сказала: «Мне нечем вам платить». Сделать я ничего не могла — я же не могу не отдать ей ребенка. Ситуацию мы урегулировали мирно, и деньги я в конце концов получила. Только не от мамы, а от ее подруги. Она оказалась адекватной, сильно извинялась.

Бывает, что люди заранее бронируют время для своего ребенка, а затем в последний момент отказываются. Некоторые ответственно относятся к таким ситуациям и компенсируют свой неприход. Это приятно, потому что не многие понимают, что еще до прихода ребенка я уже работаю: составляю план дня, готовлю питание.

Чем выше становится стоимость услуг, тем более благополучные семьи приходят

За 100 рублей я видела много детей, по которым было видно, что в семье не все хорошо. Люди с более высоким достатком задаются вопросом, когда видят, что ставка няни — 100 рублей в час. Они не поведут к ней своего ребенка, потому что понимают, что за 100 рублей никакой качественной работы не будет. Сейчас я беру 200 рублей в час. По меркам даже нашего города это очень немного. Исходя из моего рабочего графика, в месяц у меня получается около 30 000 рублей.

Я намеренно не поднимаю цену, потому что считаю, что она должна формироваться не только из того, как няня проводит с ребенком время, но и из того, где ребенок находится, в каких условиях. Не могу назвать свою квартиру идеальной: есть и ободранные котом обои, и подъезд в моем доме не в самом приятном состоянии. Я думаю, что когда смогу добиться условий, где детям будет полностью комфортно находиться по моим меркам, то ставку можно будет и поднять.

Хотя я читаю профессиональную литературу и подтягиваю навыки, думаю, что профессиональной няней стать невозможно. Можно пройти множество курсов, знать, как поступить в той или иной ситуации, но если нет безусловной любви к детям, работать это не будет. Хотя, думаю, если ты хорошая мама, из тебя наверняка получится хорошая няня. Чужих детей ведь не бывает.

Фото: AnnaStills / Shutterstock / Fotodom