В Сургуте кондуктор выгнала из автобуса школьника с ДЦП за вопрос о пропущенной остановке
В Сургуте кондуктор выгнала из автобуса школьника с ДЦП за вопрос о пропущенной остановке
В Сургуте кондуктор нагрубила школьнику с ОВЗ и выгнала его из салона из-за вопроса подростка о пропущенной остановке. Мальчик снял диалог на видео, которое распространила его мама. В результате, как сообщает ТАСС, кондуктор была уволена, а в отношении водителя началась служебная проверка.
Об инциденте в автобусе рассказала мама подростка, известный в Сургуте блогер Елена Ермакова. По ее словам, сын в тот вечер на автобусе возвращался с тренировки. Школьник заметил, что водитель проехал нужную ему остановку и спросил, почему. В ответ услышал: «Выходи. Ты не стоял около двери». Сын Елены попытался объяснить, что такого правила нет. В регламенте поведения в автобусе написано: «Подходить к входным дверям автобуса нужно только после полной остановки». Кроме того, автобус должен останавливаться на каждой остановке, а не пропускать их на свое усмотрение. Подросток стал снимать перепалку на телефон и кондуктору это не понравилось, женщина попыталась выбить мобильный из рук мальчика.
«Кто знаком со Славой, знает: он совершенно не конфликтный ребенок. Ни в какие разборки не лезет, не орет, не возмущается. Но есть в нём качество — иногда включается „борьба за справедливость“. Что и случилось в тот день в автобусе. Он мне потом сказал: „Ладно было бы лето. Но на улице мороз -17. За спиной тяжелый рюкзак, и мне пришлось пешком идти гораздо большее расстояние, чем нужно. Ну они же обязаны были остановиться или хотя бы спросить, может, кто будет выходить“. Возможно, эта ситуация так меня затронула, потому что у Славы ДЦП, проблемы с походкой, дефекты речи, и он не всегда может донести свои мысли до другого человека правильно и спокойно».
Елена Ермакова, мама подростка
Директор сургутского производственного объединения пассажирского автотранспорта (СПОПАТ) Игорь Артеменко сообщил, что по просьбе мэра Сургута было проведено внутреннее расследование и по его результатам было решено уволить кондуктора. Сам Артеменко извинился за своих сотрудников перед подростком и его семьей.
«Мы не терпим хамства и любые попытки такого поведения к нашим гражданам будем пресекать. <…> Чтобы избавить горожан от таких ситуаций, наша задача — на постоянной основе проводить работу с водителями и кондукторами. Кондуктор в автобусе — лицо предприятия. Тактичность, доброжелательность — основа их поведения. Я планирую еще раз собрать коллектив и провести беседу, инструктажи о добросовестном исполнении своих обязанностей».
Игорь Артеменко, директор сургутского производственного объединения пассажирского автотранспорта (СПОПАТ)
Ещё больше интересного и полезного про образование и воспитание — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!