Более половины участников (58%) опроса, посвященного родительским чатам, признались, что такого рода группы для них полезны, однако состоят они в этих чатах вынужденно. В исследовании принял участие 1061 человек. Среди них 79,8% — это родители, 2% — ученики, 21,1% — учителя, 5,6% назвали себя сочувствующими. 18,9% из прошедших опрос являются членами родительского комитета.

55,4% респондентов сказали, что предпочитают держать уведомления на родительском чате включенными, 42,1% отключили уведомления. Остальные включают и выключают уведомления в зависимости от важности обсуждений.

Состоящим в родительских чатах россиянам чаще всего не нравится, что родители игнорируют важные вопросы и опросы в чате (80,5%); профили участников оформлены так, что трудно понять, кому они принадлежат (76,2%); родители переспрашивают информацию, которая уже когда-то публиковалась в чате (76,6%); когда отправители дробят сообщение на несколько реплик (68,0%). Также многих родителей раздражают поздравления с праздниками и открытки (68,5%) или когда в групповом чате обсуждают вопрос, который касается только двоих людей (67,0%).

Помимо этого, родителям не нравится, когда кто-то пересылает в чат предостережения про угрозы (мошенников, вирусы, маньяков) (65,0%); голосовые сообщения (63,6%). Также негативную реакцию вызывает посторонняя информация о личных обстоятельствах в жизни ребенка, например,"Петя заболел», «Маша будет ко второму», «Игорь идет к стоматологу» (57,9%), а также когда взрослые начинают грубить и оскорблять друг друга (52,0%).

При этом по большинству вопросов мнение родителей и учителей совпадает. Незначительное расхождения есть в том, как оцениваются поздравительные открытки — открытки в чате не нравятся 72,3% родителей, а учителя чуть менее категоричны — открытки не нравятся 56,7% опрошенных учителей.

В ходе опроса родителей и учителей также попросили назвать позитивные практики из родительских чатов. Например, абсолютное большинство (84%) одобряют проведение голосований, а также когда участники пользуются встроенными реакциями, а не пишут каждый раз «ок» и «спасибо». Также многим нравятся более-менее официальные приветствия (71,1%), если вопрос адресован конкретным людям, то их отмечают через знак @ (60,0%), а также когда чат модерирует учитель (54,1%) или участники начинают важные сообщения с информативных заголовков (43,7%).

oatawa / Shutterstock / Fotodom