Звонить куда-то и выяснять отношения со службой поддержки — это так старомодно и утомительно. Сегодня вопросы потребителей может решить искусственный интеллект. Он же чат бот. Или все-таки «чат-бот»?

Правильно: чат-бот

Программы и приложения для автоматизированной переписки с пользователями, управляемые простой нейросетью, сейчас есть везде — и в банковских приложениях, и в службе поддержки вызова такси. Их короткое название — «чат-боты», где «боты» — это сокращение от «роботы». В словарях слово пока не зафиксировано, но портал gramota.ru рекомендует писать его через дефис — «чат-бот».

Кстати, при склонении этого слова важно помнить, что «бот» — это то же самое, что и «робот». А это слово в русском языке одушевленное и изменяется по падежам: я вижу робота, говорю с роботом, думаю о роботе и так далее. Так что если вы решили создать такую программу, то правильно будет сказать «я создал чат-бота», а не «я создал чат-бот».

Иллюстрация: denvitruk / shutterstock / fotodom