Чтобы достичь успеха и карьерных высот, надо окончить вуз и найти хорошую работу. А может быть, и нет. Наш блогер Алексей Дёмин рассказывает, чему на самом деле стоит учиться сейчас, чтобы в будущем стать востребованным работником.

Когда я окончил вуз, я был уверен, что легко найду работу и буду востребованным специалистом. За моими плечами был престижный факультет иностранных языков, победы в конкурсах, дипломы и грамоты, топ-100 лучших выпускников года. В течение нескольких следующих лет я сменил 7 мест работы, из которых по специальности было только одно.

Некоторые мои знакомые считают, что зря потеряли время в университете, обучаясь тому, что им не пригодилось больше никогда. Многие уверены, что для получения конкретных прикладных навыков достаточно закончить курсы и идти работать по специальности. Я такого сказать не могу, потому что смотрю шире — 5 лет обучения дали мне больше, чем просто диплом и специальность. Я научился ставить задачи, планировать и достигать их, я получил навыки общения, установления контактов и публичного выступления, развил в себе стрессоустойчивость и целеустремленность. Об этих качествах написано много книг, но сформировать их в себе можно только в реальных условиях, в поиске возможностей и преодолении жизненных (не книжных) трудностей. Университет для этого — идеальное место.

Однако важно понимать, что современный мир — это мир неопределенности. Для его обозначения придуман специальный термин — VUCA-мир. Это акроним английских слов Volatility (нестабильность), Uncertainty (неопределенность), Complexity (сложность) и Ambiguity (неоднозначность). Суть в том, что сегодня недостаточно быть хорошим специалистом в узкой сфере, потому через год этой сферы может не быть.

Что мы имеем: учиться нужно, но конкретные специальности и узкие навыки быстро устаревают. Как же быть?

Ответ — идти учиться тому, к чему есть интерес, одновременно использовать возможности этого периода для «прокачки» универсальных умений. Какие умения нужны сегодня и будут востребованы в ближайшие десять лет? На эти вопросы попыталась ответить группа ученых из Университета Феникса (США).

В начале своего исследования ученые выделили 6 факторов, которые будут определять ближайшее будущее. Это «драйверы развития», от которых будут зависеть все сферы жизни. Факторы оценили с точки зрения их влияния на «карьерный ландшафт» — на то, какие трудовые сферы будут развиваться, какие профессии и умения будут востребованы.

Факторы, определяющие будущее

Глобальные связи дают возможность общаться людям, находящимся в любой точке планеты, и толкают к созданию организаций, не привязанных к конкретному месту. Сегодня и в будущем совсем не обязательно жить там, где работаешь. И наоборот.

Новый тип организаций с непривычной структурой без иерархии, прямого начальника и прямых подчиненных, со сложной оценкой эффективности. Работа в современных организациях больше похожа на игру, чем на строгую систему, сковывающую свободу. В современных проектах сотрудники меняются ролями, их творчество и развитие поощряется.

Роботизация становится причиной того, что станки, системы, программы могут работать автономно, выполняя запрограммированные задачи. Если раньше на завод приходила тысяча человек, то сейчас и особенно в будущем достаточно будет десяти — и то для настройки автоматизированных процессов.

Вычислительные технологии. Сегодня никого не удивишь возможностью включить свет или отключить утюг дистанционно со смартфона. Дальше — больше: развитие датчиков, систем мониторинга и управления делает окружающий мир (дом, город, государство) программируемой системой.

Увеличение продолжительности жизни по всему миру заставляет нас по-новому смотреть на карьеру, самореализацию, непрерывное образование. В широком смысле у нас появляется больше времени на все — на работу и отдых, исследования и творчество, семью и путешествия. В поисках своего признания можно пробовать себя в разных сферах.

Новые медиа и глобальная информационная сеть — это вся информация человечества под рукой в любое время. Обилие информации порождает изменение форм ее подачи. Видео, аудио, картинки и схемы стали новым языком, «дизайн — это новая письменность» (А. Каптерев). Владеющий этим языком опережает тех, кто мыслит в рамках текстовой формы информации.

Данные факторы определяют набор умений человека в будущем. Эти универсальные умения помогут вписаться в новую реальность и преуспеть в ней.

Умения, необходимые в ближайшие 10 лет

Критическое мышление — способность понимать глубинную суть, значение процессов и явлений. Умные машины наступают, научившись работать со стандартными, повторяющимися, программируемыми задачами. Нам остаются те сферы, где требуется мышление более высокого уровня, абстрактное мышление и уникальные решения. Задачи, которые невозможно запрограммировать.

Для демонстрации реальных способностей искусственного интеллекта сооснователь Apple Стив Возняк предложил использовать «Кофейный тест». «Робот должен войти в незнакомую квартиру, найти кофеварку, налить воды, достать кружку и приготовить кофе». На данный момент этот тест ни одна машина пройти не может. Там, где существуют нестандартные варианты действий, эмоции, скрытые смыслы, у человека преимущество. Для развития этого тренируйте критическое мышление.

Гибкое творческое мышление — бесценное умение для будущего. С одной стороны творчество поможет обойти искусственный интеллект в гонке за рабочие места. Машины пока слабо преуспевают в творчестве, например, обучение нейросети шуткам в 2018 году провалилось: обучившись на массиве из 43 тысяч шуток, компьютер начал генерировать бессмыслицы вроде «Что получится, если скрестить вас с динозавром? Юристы». Пока у людей неоспоримое преимущество в решении творческих задач.

С другой стороны глобализация сталкивает нас с непривычными обстоятельствами. Нужно уметь быстро перестроиться и увидеть то, чего на первый взгляд не видно. Для этого нужно смотреть не так, как все, выходить за рамки культуры, географии, логики и стереотипов, нарушать правила там, где это необходимо.

Социальный интеллект — это умение находить общий язык с другими людьми, чувствовать и понимать реакции в процессе общения. Это еще одно преимущество над искусственным интеллектом и еще один ключ к успеху в мире глобального социального взаимодействия.

На протяжении всей истории человечества побеждает тот, кто умеет «читать» эмоции, язык жестов, мимику, мотивы других людей. И так будет до тех пор, пока существует живое человеческое общение.

Межкультурные навыки — умение работать в разных условиях и с разными людьми. Исследования показывают, что разнообразие — двигатель инноваций. Наибольших успехов достигают группы, состоящие из людей разной национальности, возраста, образа мышления.

Межкультурные навыки (их еще называют «кросскультурные компетенции») — это не только умение наладить общение с представителями разных культур и национальностей. Это и умение при необходимости встроиться в другую культуру, понять ее особенности, поменять свои привычки. Умение выполнять свою работу одинаково хорошо в Челябинске, Нью-Йорке и Пекине.

Виртуальное взаимодействие — самоорганизация, умение продуктивно работать дистанционно, в том числе в команде. Умение формируется двумя трендами: глобальными связями и новым типом организаций. Одной из самых сложных задач в удаленной командной работе является мотивация сотрудников. Для ее решения все чаще используются игровые технологии (виртуальное присутствие, награды за «прохождение уровня», распределение ролей и ясные цели).

Однако от «сотрудника будущего» требуется самоорганизация, внутренняя мотивация — умение работать в полную силу, находясь дома в халате и с чашкой кофе в руке. Требуется умение быстро и полноценно понимать коллегу, не видя его перед собой, вписываться в сценарии реального взаимодействия, разворачивающиеся в онлайне.

Дизайн-мышление — это способ творческого мышления, направленный на решение конкретных задач, но противопоставленный аналитическому мышлению. Хорошо и подробно процесс дизайн-мышления описан здесь.

В широком смысле такой тип мышления предполагает:

• умение понять потребности других людей, то есть развитую эмпатию, умение вжиться в роль своих клиентов (партнеров),
• умение моделировать ситуацию для поиска оптимальных решений (в том числе с помощью средств визуализации),
• умение абстрагироваться от фактов и подключать творчество (генерация идей, мозговой штурм, поиск нестандартных решений).

Умение справляться с когнитивными нагрузками важно не только в работе, но и в жизни любого человека цифровой эпохи. Ежедневно на наше сознание обрушиваются колоссальные потоки информации — во всех возможных формах и из всех девайсов.

Сейчас и в будущем необходимо развитое внутреннее чутье, помогающее фильтровать терабайты фактов по достоверности и степени важности. Еще нужно уметь пользоваться специальными техниками и сервисами организации и обработки информации.

Вычислительное мышление — умение переводить объемные данные в абстрактные категории и оперировать ими. Если социальный интеллект, гибкость и межкультурные навыки предполагают развитие взаимодействия людей друг с другом, то вычислительное мышление — это «игра на чужом поле». Это умение понимать язык машин. Мыслить теми категориями, которыми оперируют компьютеры. Сюда же относятся базовые навыки программирования, включающие перевод «живых» явлений окружающего мира в категории логики.

Междисциплинарность — умение ориентироваться и наличие знаний в разных сферах. По словам исследователей, в XX веке образование фокусировалось на специализации — узкой сфере, в которой человек становился профессионалом. Но следующий век пройдет под флагом междисциплинарности: проблемы, с которыми сталкивается человечество, слишком сложны для решения в рамках одной области знаний.

Компетенции профессионала будущего можно представить в форме буквы «Т», где есть одна развитая сфера знаний и две или более дополняющих ее. Биолог должен знать математику, программист — лингвистику. Честно говоря, узкий подход к образованию мне всегда казался неверным. Сосредоточение на одной области и игнорирование других областей знания сродни лошади в шорах. Да, она несется вперед, видя перед собой четкую цель, но до той же самой цели есть несколько путей, которых она не видит.

В нестабильном мире, полном неопределенностей, такой подход приводит к разочарованиям в жизни, когда человек, всю жизнь достигавший профессионализма в определенной сфере, оказывается без работы. Ему кажется, что он недостаточно хорош, но на самом деле изменились условия (в государстве, мире), и профессионализм в этой сфере становится не востребован.

Медиаграмотность — это умение использовать возможности социальных медиа для достижения своих целей. Настоящий взрыв создаваемого пользователями контента наблюдается сегодня и прогнозируется в ближайшее десятилетие. Блоги, паблики, страницы, группы, подкасты, Youtube-каналы, инстаграм и телеграм — каждое из этих социальных медиа имеет свою специфику в форме подачи информации, цели, аудитории. Умения продвигать свои продукты, искать экспертные материалы, создавать качественные видео и графику для социальных сетей будут необходимыми для успешного развития во всех сферах в будущем.

---

В будущем нас ждет нестабильность и неопределенность в социальной и трудовой сферах — к этому традиционное образование не способно подготовить своих выпускников. Главными факторами, формирующими будущее, станут: глобальные связи, новый тип организаций, роботизация, вычислительные технологии, увеличение продолжительности жизни и новые медиа. Чтобы вписаться в эту реальность, найти свое место и добиться профессиональных успехов требуется развитие в следующих направлениях:

• Сделать свое мышление гибким и научиться переключать его с критического и вычислительного на творческое и дизайн-мышление.
• Развивать социальный интеллект (эмпатию), учиться работать в межкультурном виртуальном пространстве.
• Ориентироваться в нескольких профессиональных сферах, черпать информацию в разных социальных медиа и уметь справляться с когнитивными нагрузками.

Сначала меня такой прогноз ученых насторожил, но потом я понял, что каким бы неизбежным не был технологический прогресс, развитие искусственного интеллекта и роботов, в ближайшие 10 лет человеческое общение ничем заменить невозможно.